Wildberries
39 reviews
August 2
Отличный пункт ПВЗ. Сотрудники чётко выполняют свою работу по регламенту,если кому-то не нравится, можно свободно найти другой ПВЗ.
Все выполняют быстро,чётко,если нужна помощь- помогают
November 13
Сотрудник Максим всё делает для того, чтобы сюда люди не хотели ходить. Обвиняет в лицо о плохих оценках ПВЗ. Коробки теперь тоже не забирают, за что и была высказана претензия в мой адрес. Не ходите туда люди. Рядом пунктов много.
July 24
Пункт выдачи нормальный, всегда чистый , но сотрудник Максим - это хам, грубит, кидает вещи в лицо , которые я отказалась брать по браку. На мой запрос связаться с руководством пвз - отказал, тянул время.
2
2
May 2
Отличный пунк выдачи, чистый, много примерочных, персонал всегда очень добродушный!
(Был вчера (05.02), меня встретили с улыбкой и даже дали погладить собачку)
2
July 29
С приходом сотрудника Максима желание ходить в пвз отпало. Грубо разговаривает, не помогает решить проблему, в обвинительном тоне общается.
1
1
June 13
Мне всё очень нравится, качество обслуживания на 5+,молодцы!!!
1
June 6, 2023
Случилась неприятная ситуация, с меня не списали деньги за товар, я связалась с вб, они сказали добавят кнопку и спишут, сотруднику ничего переводить не нужно, в то же время Ирина мне пишет, угрожает, если я ей не верну деньги. Хотя я ей ничего не должна, пошла на встречу и написала 12 сообщений в поддержку. Прошу связаться со мной хозяина данного пвз, планирую ее сообщения, которые она удалила, но я успела их переслать мужу, отнести в прокуратуру.
1
1
December 26, 2022
26.12
Работала женщина, вроде Ирина, с черными короткими волосами
Не дала проверить электронный товар со словами: «Дома проверяйте, нечего здесь»
С ее слов новое распоряжение, что проверки дома должны быть, на мой вопрос: «А кто дал это распоряжение или где оно написано?» чтобы показала, в ответ слышу: «Я сказала, мое распоряжение»
Сделала сама возврат товара, хотя я не хотела возвращать товар, мне его просто не дали проверить
Отношение хамское, слишком самоуверенная женщина, ни здравствуйте при входе, ни до свидания, замечаю не в первый раз,клиентоориентированности 0, повышала голос при других людях и, не замечая меня, обслуживала дальше посетителей
До этого,пару дней назад забирала так же электронный товар,был другой сотрудник и без проблем проверила все на месте,без вопросов взяла
Ирина-это плохой и некомпетентный работник,при входе в пункт выдачи,видя ее, сразу настроение отрицательное
7
1
February 26, 2023
Сотрудница Ирина (с короткими черными волосами) в грубой форме попросила побыстрее забирать заказ с прилавка, так как я мешаю посетителям, при том, что я спокойно забирала аж 15 позиций, убирая в свои же пакеты. И это не первая ее нападка. Остальные сотрудники очень вежливы. Просьба владельцам ПВЗ обратить внимание на клиентоориентированность данного сотрудника.
4
2
March 21, 2022
Чтобы вернуть товар с браком, отсылают смотреть в приложении, даже не взглянув что за брак. Т.к. явный брак сотрудница могла бы и сама написать заявку на возврат, а не отсылать в приложение, которое не работает на возврат. Больше не буду пользоваться услугами такого магазина. Красногорск, ул. Дачная, д.5 с этим я столкнулась впервые и надеюсь последний раз. Спасибо, что быстро откликнулись, деньги вернули. Видно в приложении был сбой.
1
1
October 1, 2021
Обожаю этот пункт выдачи. Чисто, много свободных примерочных, хорошие и внимательные сотрудники, работают быстро, заказ приходит в нормальном виде. Заказы выдают быстро, очередей нет.
2
1
February 14, 2022
Пунк выдачи работает строго по расписанию. Вежливый и приветливый персонал, чистота, быстрое обслуживание. Спокойнойно принимают возвраты.
August 11, 2020
В первую и главную очередь удобный тем, что можно легко заехать с коляской, что очень актуально мамам с детьми. Достаточно большой группе пользователей интернет магазинов.
Примерочные большие, но их не очень много, по сравнению с другими пунктами. Но никогда не было ожидания, все четко и оперативно.
Всегда чисто.
Рекомендую.
3
February 27, 2022
Вполне хороший магазин-доставка ма и сами часто там заказываем но минус очень часто приходят сломанные вещи. На пример мы видели как они бросали на верх коробки
1
November 25, 2020
25.11 в пункте выдаче Красногорск, дачная 5 в вечернее время (20:00) работала администратор женщина, которая на просьбу проверить электронный товар (просто включить в розетку) в крайне хамском отношении сказала НЕТ, что делать она этого не собирается, что я должна сама сделать это дома и только потом вернуть. Серьезно? Это такие правила у wildberries? Представиться отказалась, также сказала, что не обязана этого делать. Потом сказала «ну Татьяна». Фамилию не рассекретила. Просьба руководство разобраться причине хамского отношения к клиенту и отказе просто включить в розетку электронный товар на месте выдачи. Также вопрос, почему оплаченные товары выдаются без паспорта? Если сотрудники устали, их надо увольнять, есть много людей, которые хотят работать.
Очень жду ответ. Спасибо!
2
2
January 8, 2021
Обычный ПВЗ, все время ходила туда,но на днях пошла забрать плойку для волос и сотрудник не включила даже в розетку( хотя ранее заказывала щипцы и другой сотрудник без проблем это сделал) что и входит в их обязанности.Думаю,ладно.В итоге плойка не работает и на следующий день пошла оформить возврат(делала это впервые) так эта девушка сидела смотрела видео и на все мои вопросы отвечала "не знаю". Зачем держать таких сотрудников, которые не хотят ничего делать? В общем, если забрать заказ нужно, то все нормально. А если делать возврат и проверять,то УЖАСНО!
2
1
November 13, 2021
Новый дом, удобное расположение, с коляской удбно войти, приветливый персонал.
July 4, 2022
Вопросов нет, отличный раз, персонал ребята хорошие
September 10, 2021
Доброжелательный персонал, удобные часы работы, возможность примерки или проверки товара.
1
October 26, 2020
Гипервежливые администраторы, каждый раз приятно удивляюсь! И в общем, все организовано очень хорошо)))
2
July 25, 2022
Норм, люди ходят, персонал приветлив
September 13, 2021
Нормальный пункт, удобно расположен.
Ну а так как везде.
May 6, 2021
Хороший пункт выдачи. Сотрудники приветливые в меру
1
December 30, 2021
Вежливый персонал! Чисто!
1
March 27, 2020
все отлично, вежливый персонал, очень чистое и просторное помещение
3
April 28, 2020
Удобно расположен пункт, чисто, просторно ,и отличное обслуживание!
3
September 30, 2020
Обычный пвз, всегда все четко и быстро, никогда не было проблем
3
July 28, 2021
Рядом с домом, удобно. Симпатично.
March 22, 2021
Всё быстро, вежливо и чисто
3
February 13, 2021
10:10 пора работать? Не не слышали про открытие вовремя!
1
December 30, 2019
Почему то не очень уютно, а в целом как везде. Главное близко к дому
5
March 25, 2021
Нормальный пункт выдачи. Особых претензий нет :)))
3
October 1, 2019
Большой, просторный пункт выдачи, с примерочными!
4
February 20, 2022
Ходим как домой!)))
2
1
March 21, 2020
Быстрая и качественная доставка!
3
January 14, 2020
Менеджер не в курсу почему доставили часть посылки
February 24, 2021
все нравится
3
1
April 11, 2020
Все устраивает.
3
April 3, 2021
Быстро
3