Почти каждый день хожу, как на работу. Открылся рядом еще один пункт выдачи, но я все равно заказываю именно сюда. Удобное расположение. Рядом магазин есть, далеко ходить не нужно. Сотрудница Ани очень нравится, Сергей новый сотрудник тоже нравится. Все выдается быстро, нет очередей.
Никогда не было нареканий при выдаче и возврате товара. Но 03.11.24 новая сотрудница ПВЗ отказалась принимать товар к возврату, ссылаясь на следы клея на ботинке и пыль, сказала оформить возврат через заявку. Никакого брака не было, товар был в идеальном состоянии! Я в шоке от этой сотрудницы и ее проф. непригодности. После проверки ботинок, ещё и ложечку в коробку не вернула. Сотруднику оценка 1.
Отвратительный сотрудник в наколках. Хам. Дерзит покупателям ,специально задерживает очередь. На просьбу работать побыстрее в ответ услышала хамство. Где вы таких сотрудников берете,они просто губят вашу репутацию
Удобный пвз, сотрудники молодцы, но мало примерочных, постоянно очередь чтобы примерить товары, особенно в "час пик". На такой большой ЖК всего один пункт, как-то не правильно!
Хороший пункт выдачи товара)))
Сотрудники очень быстро выдают заказы!
1
1
Michael P.
Level 26 Local Expert
March 6, 2024
Вежливый персонал. Я не представляю какие железные нервы у этих ребят. Иногда в очереди стою, вижу человек заказал крем за 150 руб, а ведет себя будто царь и все претензии кидает сотруднику на выдаче.
Второй день прихожу и на двери «технический перерыв 30 минут». Во второй раз пришла во время перерыва, когда девушка, вешающая эту табличку, не успела закрыть дверь. С воплями «мне надо поесть, выйдите отсюда», закрыла дверь. Давно ли Вайлдберрис работает с перерывами, не регламентированными определенным временем. Такого в этом пункте не было ни разу за последний год. Ни разу ещё, приходя за посылками, я не видела толпы около пункта выдачи, которая стоит 40 минут на улице в холод и не может попасть. А все это произошло с приходом новой сотрудницы , которая разговаривает с гонором. Далеко не все владеют таким временем, чтобы ждать 40 минут, пока откроют дверь, да и когда вообще откроют? Если предусмотрен обед , повесьте табличку с определенным временем, укажите в источниках, что пункт выдачи работает с обедом. Либо примите меры по отношению к сотруднице Ксении.
Обычно все в порядке, и нареканий к работе пункта выдачи нет. Но сегодня или не мой день)) или какие-то обстоятельства непреодолимой силы вмешались. Пришла забрать заказ днем, в районе обеда - закрыто, на двери записка "технический перерыв". Пришла в 19 часов этого же дня - закрыто, на двери записка "обед". Таких как я скопилось у двери 5 человек, подождали минут 15 и разошлись🙁
Надеюсь, это не будет повторяться регулярно.
Не отвечают на рукописную претензию, вручённую лично. Горячей линии нет! Связаться с ними невозможно! Не рекомендую покупать здесь что-либо! Абсолютно не уважают своих клиентов!