Классный пункт выдачи. Я там был частый гость до переезда . Мне нравится Пашка, отзывчивый человек , всегда готов помочь . У него очень удобное местоположение , поэтому всегда много народу. Вечером , когда народ идет с работы- всегда аншлаг
Мне нравится этот пункт выдачи.Заказываю товары часто,сотрудники вежливые,обслуживают быстро.Вопросы с возвратами решаются оперативно без проблем.Есть место для примерки вещей.Мне нравится.Добавлю .Я в последнее время больше стал делать покупки и всё так же пользуюсь этим пунктом.
Хороший пункт выдачи. Ребята очень старательные. Претензий к ним нет. Помогают, делают всё быстро. Я часто там забираю заказы, не было ни разу проблем. Народу, конечно, полно. Но этот пункт так расположен, да и часы работы у них с 8 до 22:00, что для ВБ редкость, потому народ идёт и идёт.
Пункт выдачи очень грязный, примерочные не понятно как ещё стоят там, разваливаются, ковриков в примерочных нет. Персонал настолько недовольно выглядит, что при отказе от большого заказа начали хамить, а потом и вредничать (сразу щёлкнули оплатить товары, хотя я спросил какая сумма (чтобы перевести на ВБ кошелек и не соглашался, чтобы у меня списывали).
Очереди вечером безумные.
Расположение удобное.
В связи с вышесказанным не явлюсь в этот пункт больше никогда, рядом 2 пункта, которые дальше от меня, но ситуация в них в разы лучше!
- Мало места.
- Бывает временами очень грязно.
- Много людей.
+ Сотрудники работают оперативно, быстро. + Доставляют в пвз тоже быстро.
+ Расположение удобное.
Я частый посетитель данного места. Постоянно заказываю для себя обувь и одежду, предметы для рукоделия и для дома. Сотрудники обслуживают быстро, очередей практически нет, хотя посетителей довольно много.
Самый хороший ПВ в нашем районе. Удобные примерочные, летом кондиционер. Правда, крючки в примерочных почти все сломаны, но сейчас делают ремонт, надеюсь, скоро откроются и все исправят
Очень хороший пункт выдачи, приветливый персонал. Быстро обслуживает. Чисто и уютно в помещении. Мне нравится получать там мои заказы. Предпочитаю выбирать именно этот пункт.
23.08.2023 в пункте выдачи проверял товар "Футболка оверсайз с аниме принтом", артикул 134586888. Товар не подошёл по размеру и был сразу возвращён. Девушка по ошибке провела товар и деньги были списаны, какое-то время пыталась исправить ошибку в итоге пообещала провести возврат позже - сказала, что отпишется в Ватсап. Действительно вечером того же дня в Ватсап пришло сообщение что возврат майки проведён и ещё раз извинились. На вопрос почему товар не числится как возвратный и деньги не поступили на счёт внятного ответа нет. 24.08.2023 в этом же пункте выдачи (Бирюлевская, д. 15) уже другая девушка попросила ещё подождать пару дней или написать в техподдержку. Написал в техподдержку, на всякий случай написал продавцу (вдруг от него что то тоже зависит?), в итоге результат ноль! Первая обещала возврат денег в тот же день, вторая в течении двух дней, техподдержка просто сказала «ожидайте». На календаре как спел Шуфутинский 3 сентября! Неправильно конечно негативный отзыв оставлять на вещь, но написал я его для того, чтобы другие клиенты были бдительны – наверное в следующий раз при подобной ситуации КОГДА ПРОВОДЯТ ПОКУПКУ И СРАЗУ НЕ ОБНОВЛЯЮТ СТАТУС ВОЗВРАТА НЕОБХОДИМО ТРЕБОВАТЬ ЧТОБЫ ВОЗВРАЩАЛИ ИЗ СВОИХ ДЕНЕГ!
Хороший пункт выдачи, с очень душевными сотрудниками. Да, бывают очереди, но это из за большого потока заказов, ибо это самый лучший ПВЗ. Главы WB, будьте людьми. Относитесь к сотрудникам по человечески. Ваше отношение к сотрудникам, просто отвратительно. А к самим сотрудникам ПВЗ, никаких претензий, ребята, вы молодцы.
Не хватает помещения для товара, товар большими коробками стоит около стойки выдачи, что затрудняет подход к стойке и приводит к столпотворению. А вот 4 примерочных это хорошо.
Много товаров покупаю в валберес . Очень хорошие ,добрые сотрудники.
1
Настя Н
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Обслуживание прекрасно, очереди бывают перед празниками но так как работники работают быстро 🚀 очереди быстро кончаются. Хорошо чтобы была уборщица к примеру так как иногда на входе сколько. Ну а в принципе всë очень круто ❤
Очень удобный ин-т магазин, доставка 1-3 дня,очередь максимум 1-2 человека,примерочных достаточно, всегда найдётся свободная,без выходных.и рядом с домом.
Персонал адекватный, расторопный, вежливый. Но самая большая проблема с логистикой, сотрудники из головного офиса не могут организовать четкую и бесперебойную работу пункта самовывоза. Вместо ограничения сроков хранения заказа (как, например, в ОЗОН) ограничиваются временным закрытием пункта самовывоза на этапе оформления заказа или введением платной доставки за 200 руб. На мой взгляд, удивительная некомпетентность.
Был там не один десяток раз. Всегда всё быстро (хоть и очереди часто бывают), всегда вежливо общаются (либо просто молча отдают товар). Проблема только на входе, с длинными вещами сложно развернуться (узко + изгиб на 90°). В остальном всё отлично.