В нарушение пункта 4.15 правил пользования площадкой Вайлдберриз, сотрудник ПВЗ не разрешил открыть коробку с феном для проверки комплектности. Он сказал, что я должна его выкупить, проверить дома и если он не работает или некомплект, то оформить заявку на возврат на сайте ВБ. При этом он не пояснил, как я буду доказывать, что фен некомплектен/не работает по вине производителя/продавца, а не по моей вине.
В этом ПВЗ постоянно меняются сотрудники, текучка. Что отражается на качестве работы.
Из-за нарушения правил сотрудником ПВЗ я была вынуждена отказаться от товара. В итоге ни фена, ни 150 рублей, которые у меня списали за возврат :(
Ужасное обслуживание, очень грязный пункт,находится там и забирать товары максимально не приятно.
Сотрудники совершают массу ошибок при выдаче, а так же при возврате товаров.
Жаль что руководство не делает ничего не смотря на отзывы
Один раз делала заказ на wb и заказала товар в данный пункт, потом в личном кабинете выяснила, что мне приписано еще куча пакетов из этого отделения, служба техподдержки говорит, что я должна все их выкупить, хотя мне эти пакеты вообще не нужны!!!!
Первый раз заказала в этот пункт выдачи и больше не буду этого делать. Сотрудники не знают свою работу. Товары находят очень долго, собрали огромную очередь, что пришлось заходить позже. Пришла во второй раз, забрала заказ и уже собралась уходить, как девушка остановила меня и сказала, что у них не работает программа и списать оплату не получится, поэтому я должна вернуть товар. В итоге я осталась без своего заказа, а продавец потерпел убытки. Конечно же больше в этот пункт не приду и никому не посоветую. Заказ пришлось ждать долго, а забрать его не удалось.
Отличный пункт, обычно тихо и быстро. Но сейчас в аврале, в принципе как и везде перед 1 сентябрем, а не не только здесь в вб, выходят дополнительные сотрудники и пытаются всем угодить. Молодцы- стараются!!! Респект сотрудникам и терпения!
Удобно, рядом, все быстро!!! Внимательные консультанты. Подсказали как лучше проверить товар (ювелирка), помогли проверить замочки на серьгах. Быстро оформили и поблагодарил за визит!!! С удовольствием будем заказывать ещё в этот пункт выдачи!!!!
Быстро и оперативно выдают заказ. Примерочных маловато, 2 вроде. Иногда попадаются не очень позитивно настроенные работники, которые всем своим видом показывают, что им работа в тяжесть и лучше бы они тут не работали, но приходится.
Заказываю товар на этот адрес, ребята очень быстро работают, выдают сразу, ни разу не стояла в очереди, даже если с утра бегу на работу до открытия пункта, выдают без проблем, рекомендую всем заказывать сюда!!!!!
Отличный пункт! Персонал приветливый, улыбчивый, доброжелательный и компетентный.
Всё всегда опрятно.
Только туда заказываю.
Влад и Ника вы лучшие!)
Спасибо 🌸
Ничего хорошего про данный пункт сказать не могу, здесь меня обманули и присвоили мою "покупку". Товар я вернула практически при получении, так как он не подошёл по размеру, сотрудники данного пункта его забрали, а возврат не провели. Валберис на сайте занимается отписками о проведении проверки данной информации и деньги за возвращенный мной товар не возвращает, прошёл уже месяц, а результата нет. Сотрудники пункта выдачи говорят, что всё отправили, но в личном кабинете возврат так и не отражается.... Так же не принимают участие в разрешении этой ситуации. Поэтому если у Вас есть возможность заказывать в другой пункт, то воспользуйтесь лучше ей.
Это просто что то с чем то….!!! Сидит девушка, которая абсолютно некомпетентна ни в чем и этого не скрывает. На все вопросы у них ответ один- НЕ ЗНАЮ !!! WB , дидимо, такой стиль работы… на жалобы по телефону( написан на стойке) никто просто не отвечает!!!! Если к вам есть возможность работать с другим пунктом, то от этого рекомендую отказаться, однозначно. Крайний раз пока мерила обувь просто украли уже оплаченный товар и разводя руками- мы ничего не знаем!!!! Кошмар
Нравится мне этот пункт выдачи нравится. Мама там мама там делает заказы! Браков нет... Не знаю что сказать. Я вообще не был в wildberries. Он находится на чеченском проезде дом 124 корпус 3 в поселении Воскресенское. В городе Москве.