Сегодня 20.11.2024 г. в районе 19:00 приходила получить свои товары, на выдаче были два молодых человека, имён не знаю, надеюсь администрация по дате и времени вычислит своих сотрудников. Очень небрежно и хамски выполняют свою работу, товар не выдали полностью и особо не ищут, так и не выдали в полном объеме! Обсуждают не стисняясь клиентов и их товаров, хихикают над покупками и над тем кто что купил , в глаза улыбаются , а в след уходящему клиенту произнесли "сука, не приходи сюда больше", лицемерное хамское отношение! Особенно выделился сотрудник валдбериза брюнет с темными глазами, стал причитать на жизнь как он три языка знает и каков весь образованный, а это у него "прям работа мечты", бедолага стоит мучается там заказы выдаёт, выгоните его пожалуйста, раз для него покупатели такие недостойные люди и его раздражают так!
Пункт был классным, но последний месяц постоянно меняется персонал. Те работники, кто давно работает знает большинство клиентов уже и всегда вежливые и быстрые. К новым претензий тоже нет, но текучка стала серьезной. Верните «стареньких»)
Наверно это один из лучших пунктов, в которых я когда либо была) Аргументы: всегда чистые примерочные, всегда сотрудники на месте(ни разу здесь не сталкивалась с тем, что тебе нужно ждать сотрудника), помогают с возвратами, предупреждают о нововведениях(весь пункт увешан информацией о правилах, но они всегда напоминают, чтобы избежать ошибок и я ни разу не попадала с ними в проблемы, за что благодарю 🙏🏽 У моей подруги 2 детей и иногда, они могут быть шумными, но сотрудники относятся с пониманием и даже при возможности, готовы их отвлечь😂 это самые душевные и добрые люди, которых я встречала🥹🙏🏽
К самому пункту выдачи нет никаких претензий, НО к работникам много вопросов . Зачем при мне же обсуждать мои заказы ? Зачем комментировать возвраты ? Зачем говорить о какой то футболки , якобы незаконно такое заказывать ? Вышла из пункта выдачи вся в «помоях» , меня с головы до ног просто всю обсудили , что я какая то не такая .
Отвратительное место, сотрудники хамло, производительность на самом низком уровне, в 3-ем работают максимально медленно, уже с утра длинные очереди, теряют вещи и говорят без извинений, нет перезаказывайте, из-за этих мымр в этот пункт даже заказывать больше ничего не буду
Очень не приятные сотрудники офиса, нервные, как будто мне одолжение делают, если отказываюсь от товара пытаются как-то уговорить оставить и выкупить товар. Рекомендую соблюдать субординацию с клиентами и не задавать лишние вопросы, раз хотите хороших отзывов!
Замечательный пункт выдачи! Ребята огромные молодцы, столько приходит товара, со всем справляются, улыбаются и желают прекрасного дня! Все всегда быстро и четко. Очень приятно туда заходить!🦋
Нравится всё! Давно заказываю с вб и нравятся продавцы!Много примерочных, быстра идёт товар. Товары все качественные и долгосрочные. Спасибо за существование этого магазина так ещё и рядом с домом!
Не умеете в обслуживании, займитесь другим делом. Клиенты выберут и проголосуют и кошельком, и сердцем. Написала жалобу в вб. Судя по комментариям, работать не научитесь уже.
21.01.2024, заказ на 9 пар шорт. Забираем на примерку, меня предупреждают, чтобы я на месте проверил под камерой каждую пару на соответствие.
Представив,сколько это займет времени решили, что делать это не будем и это просто предостережение (да, нас еще раз уведомили о нашей ответственности).
После примерки выбрали две пары и хотели оплатить. но тут работник заявляет, что вместо одних черных шорт, которые мы заказывали (4000р) другие черные шорты.
Следовательно - это косяк наш и нам возмещать.
Естественно, такое предложение нами было проигнорировано, отсюда вопросы:
1) Если Вайлдбериз считает, что я украл эти шорты - пусть вызывает наряд полиции и проводят досмотр, почему так не делает?
2) Почему Вайлдбериз сам не проверяет перед передачей товара, что он соответствует заказанному, а перекладывает ответственность на покупателя?
3) Как Вайлдбериз представляет, что я отличу шорты те, от тех что заказывал на сайте?!
Просили поставить оценку, поставил.
Приятное помещение, много примерочных, очень приятные, веселые и доброжелательные сотрудники!! спасибо!
1
Юлия
Level 10 Local Expert
September 5, 2024
Сотрудники просят прийти «через полтора часа». Не зависимо от того приходишь за заказом утром или вечером. Мне так сказали дважды. Передо мной другому клиенту тоже сказали прийти через полтора часа….Сотрудники жалуются, что у них нет «лимита», что пвз завален… но не уверена, что посетителям важна эта информация. Им важно забирать свои посылки. Очень хочется чтобы владелец пвз исправил ситуацию. Ни в одном пвз с таким не сталкивалась.
Нрввиться этот пункт ,так как большой и много примерочных,вежливые администраторы. Давно работает приятная девушка с каре,хочется ее отметить.
Не нравится,что пункт прям у дома и стала гораздо чаще заказывать и траты в разы увеличились 🤣
Отвратительное, не уважительное, хамское отношение сотрудников к покупателям! Из-за их технических ошибок люди простояли прождали товар, и когда техническая ошибка решилась отказались пропикать и выдать товар! Ссылаясь на то что рабочий день закончен и они хотят домой. Хотя я как покупатель подошла вовремя до закрытия. И это не моя вина, что они не смогли выдать товарищи закрытия. Время на часах было когда подошла моя очередь 21:01. В общем, как не заказывала в этот ПВЗ так больше и не буду. Благо в соседних домах есть еще другие ПВЗ где сотрудники боле клиентоориентированные!
Тесно, неудобные примерные, очень много коробок в зале. Очередь, бывает, даже выходит на улицу. Стараюсь не пользоваться этом заведением
2
Л
Лала Азизова
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Самый любимый пункт выдачи на районе! Уже год хожу именно сюда! Всегда очень внимательный и доброжелательный персонал! Внутри всегда все чисто и убрано! Приятно приходить
2
Е
Елизавета
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Отказали в обслуживание, несколько раз подряд просили прийти через 20 минут. Только почему я должна терять свое время? Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, больше желания нет сюда заказывать.
Сегодня хотела вернуть вещи, которые не подошли, но сотрудница отказалась принимать. Сказала можно только через личный кабинет с фотографиями и причиной возврата. А в другом Вайлдберриз приняли без проблем.