27.03.2015, примерно в 19:20-30 моя мама пришла в пункт выдачи заказов по адресу: г. Москва, ул. Самуила Маршака, дом 15, к 1 Мною были заказаны 4 товара из которых 2 блузки и 2 сумки. Она зашла в примерочную чтобы примерить товары и выбрать из 2х сумок одну, так как другая не устроила по техничному свойству (заедали 2 кнопки). Когда она подошла к сотрудникам с товарами, они отказались принимать товары по причине несоответствия цвета, но на карточке товара и фактический цвет товара соответствовали то, что она заказывала. Далее сотрудники отказались принимать по причине подмены, в связи с этим, я попросила их просмотреть камеры и убедить сотрудников в своей правоте, на что сотрудники настаивали, чтобы мама выкупила все сумки и потом оформила возврат, что нарушает ее права как покупателя согласно правилам площадки и действующему законодательству. После она уже не могла спорить с ними и ушла. Прошу, все товары отметить, как отказ от них и разобраться с хамским поведением и непрофессионализмом сотрудников.

Yulia Stoliarenkova

Level 4 Local Expert

Пункт был классным, но последний месяц постоянно меняется персонал. Те работники, кто давно работает знает большинство клиентов уже и всегда вежливые и быстрые. К новым претензий тоже нет, но текучка стала серьезной. Верните «стареньких»)

Леший Работкин

Level 2 Local Expert

Вчера примерно в 18 часов получал заказ обслуживал молодой парень в черной футболке, всё очень быстро, возрат оформил и отпустили, очень доброжелательный парень, побольше бы таких добрых сотрудников которые так относятся к своей работе! Оценка 10/10

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

71 review