Пункт завален коробками, и, если приходит 4 человека, то уже не развернуться. В примерочных грязно. Сотрудники хамоватые. Вход с заднего двора магазина, дорога всегда грязная. Общение такое, что находишься в промзоне. Один плюс, да и то сомнительный, что рядом с домом, сейчас пункты выдачи почти в каждом дворе.
Огромная благодарность за такой удобный и чистый ПВЗ, совсем рядом с домом, это не 5*, а все 100*! Отдельно хочу отметить сотрудницу Валерию, очень приветливая, улыбчивая и вежливая сотрудница! Всегда поможет, подскажет, если что-то не понятно) Заказы выдаются быстро, очередей диких нет, и что немаловажно, всегда открыты вовремя!
Самый комфортный пвз для примерки. В примерочных широкий пуфик, есть одноразовые пеленки (стелю, когда разуваюсь, поверх коврика) и мусорка. Да, заход неудобный, но как бы другой пункт куда хожу вообще в бункере. Там еще больше лестниц :)
T
Tatiana O.
Level 9 Local Expert
February 1
Первое. Пункт выдачи просто не безопасен. Находится на втором этаже, при этом решетка или перила по периметру площадки отсутствуют. С одного бока просто натянута лента. Так и вхрослый, оступившись, может упасть, не говоря уже о заигравшемся или выбежавшем ребенке младшего возраста.
Второе. Неудобно захожить с коляской. Лестница сдишком крутая, наклон пандуса такой, что спускаться и подниматься с коляской тяжело. Двери отурываются и расположены так, что тоже непонятно, как их самой открывать и маневрировать с коляской.
Третье. Персонал. Ну это просто позор. В приложении мне пришло уведомление, что товар приехал и доступен к выдаче. Поимерно через два часа я пришла в пункт выдачи. Девушка на выдаче спросила, когда пришел товар, я ответила, что сегодня. После этого девушка, даже не пытаясь найти товар, сказала, что сегодняшние товары еще не разбирали, и товар она мне не выдаст!!! И только после того, как я трижды (!) отказалась уходить и сказала, что с ребенком и коляской я больше в этот пвз не вернусь, девушка соизволила повернуться к посылкам и, вуа-ля, коробка лежала прямо за ней. Протянув мне коробку, девушка сказала «вам повезло». Нет, это ей повезло, потому что я бы не пришла второй раз и компания потеряла бы деньги, а товар поехал бы обратно.
Это треш какой-то, что нельзя получить товар после уведомления о необходимости его забрать и надо несколько раз заходить, не зная, разобралили ли привоз сотрудники. И даже извинений не было. Ни ногой сюда.
Верните, пожалуйста, пункт на Крылатской 33к3, где даже в 8 утра вежливый молодой человек всегда все стабильно и быстро выдает.
Phenix
Level 12 Local Expert
February 1
Вайлдберриз уже открываются на дебаркадере задней части ТЦ для разгрузки-погрузки не предназначенной для потока посетителей. Заказал наушники в это ПВЗ, так как рядом с работой, а мне нужно улетать в коммандировку вечером. Пришёл в 18:20 31.01.25, мне сказали что не работает компьютер и никак мне не смогуттотдатт наушники. В личном кабинете стоит статус товар приехал. На самом ПВЗ не было никаких объявлений о том, что не работает. Пришлось купить наушники в аэропорту, естесственно те которые были в продаже, а не то, что хотел. В службе поддержки мне написали, что до 13 февраля я могу забрать наушники. А зачем они мне теперь?
Тесное помещение, отвратительный подход, скользкая дорожка, не чищенная, ничейная. Высокая лестница, с каляской или с хозяйственной тележкой не попадешь.