Очень приятный пункт выдачи, все чисто, красиво и просторно. Есть телевизор, детская зона, сотрудники вежливые
Вообщем однозначно 5 звезд, теперь буду заказывать только сюда! Главное, чтобы так все и оставалось)
Лучший пвз в ЖК, по моему мнению)
Просторный, светлый, приятные, вежливые сотрудники, есть маленький уголок для детей, два телевизора, для маленьких и взрослых, в период больших очередей будет очень спасать))) Зеркала с подсветкой в примерочных. Чисто и уютно. Надеюсь, так и будет продолжаться долгое, долгое время)))
Шикарный пункт выдачи, все новенькое, чисто, никакой грязи и коробок под ногами, просторно, есть и крючки, и полочки, и коврик, и ложка для обуви, видно, что с любовью открывали этот пункт и хотели, чтобы было уютно. А самое главное, есть уголок для детей, пока я была в примерочной, дочка раскрашивала раскраску и смотрела мультфильм.
В целом пвз неплохой, просторный, начала заказывать к ним, так как он ближе всего к моему дому… Ноооо!!!! Обслуживание отвратительное, я натыкаюсь всегда на одну девушку, вечно недовольная, хамит…Я всегда вежливая, улыбаюсь когда подхожу к стойке, здороваюсь, но она как будто ненавидит весь мир и готова плюнуть тебе прямо в лицо. Больше не буду сюда заказывать! Я не говорю, что мне должны кланяться, когда я захожу, но как минимум не хамить, ведь и у меня может не быть настроения! Но я ведь не хожу и не показывают налево направо свое недовольство.
Только лишь потому что сейчас такой прекрасный месяц, я промолчала и ничего ей не сказала!
Нет слов одни эмоции…
Отношение к посетителям максимально хамское и неуважительное.
Приемку осуществляют не вовремя , в связи с чем образуется толпа постоянно и очереди. Сотрудники плохо ориентируются где и что у них лежит.
Сегодня должна была забрать 3 товара , простояла в очереди, по итогу отдали только один, со словами « ну я не могу найти», без извините или чего либо еще.
После наших слов, тогда мы попозже вернемся за другими товарами, следует ответ « ну как найду».
Девушка с черными волосами и длинными ногтями , пожалуйста, научитесь этике работы с клиентами.
Сотрудники прекрасно знают объем поставок в этом ПВЗ, знают, что там большой поток людей . Значит необходимо набрать штат, чтобы по два человека работало в выходные , учитывая объемы.
Зато как днём не зайду в будни- по двое.
Очень сомнительный ПВЗ, буду лучше ходить чуть дольше , но получать свои товары в срок и без хамства.
Руководство, обратите внимание на своих сотрудниц.
Простоял 20 минут в очередь, за одну минуту до закрытия, когда уже подошла моя очередь, магическим образом сломался аппарат для сканирования, в итоге развернули с ухмылкой на лице, так держать, удачи с таким отношениям к клиентам
Постоянные очереди, что днём что вечером. Периодически что то теряется. Некоторые сотрудники хамят не стесняясь, на супругу с ребёнком наорали и даже не извинились за свою ошибку. В общем, стараюсь заказывать в другие ПВЗ что поблизости.
Очень приличный пункт выдачи. Все чисто всегда,кондиционер работает. Есть кофемашина и стульчики для ожидания. Работники всегда вежливы и клиентоориентированы. Очень рада,что появился пункт поближе к дому!🙏🏻
Заказывал пищевую продукцию.
Заказ сначала сильно задержался, по итогу пришло ни то, что я заказывал.
В первый раз столкнулся с подобной ситуацией.
Понимаю, что пункт выдачи к данной оплошности не имеет никакого отношения.
Однако, хамского отношения к посетителям одной сотруднице не занимать.
Я сообщил обоим молодым девушкам-сотрудницам пункта выдачи, что это не мой заказ.
На что, мне по 2 раза дали ответ - что это ваш заказ.
Выглядело очень смешно, конечно.
Я показываю заказ в мобильном приложении и спрашиваю, это похоже на то, что я заказывал?
Одна сотрудница продолжает мне однословно отвечать - «это ваш заказ».
Я еще раз повторяю, что заказ не мой, мне это не нужно, я это не заказывал.
На что, она мне отвечает: «Нам это тоже не нужно, можете это выбросить!»
Честно, все кто стояли в очереди за мной, были тоже в шоке от подобного обслуживания.
И только в самом конце, она соизволила дать объяснение, что у них по программе нельзя принять это обратно, РЦ это не примет, так как это продукты питания и что я могу составить претензию.
Неужели сразу нельзя было всё нормально объяснить и без недовольного лица?
Как-будто мы все работает в Wildberries и знаем ваш регламент…
Ну что я скажу! Сегодня я испытала море чувств от сотрудницы пвз (не знаю как ее зовут, она носит платок на голове постоянно). Давно на меня не кричали так и давненько не пытались вселить в меня убеждение что я какой то недобросовестный покупатель и подмениваю товар! (Вообще хочу заметить, что как только она появилась у нас в доме, у нас царит напряженная и нервозная обстановка). Только непутевая сотрудница, не хотела разбираться и своему директору (по телефону) преподносила, что я не так сдаю товар, не в том пакете и без бирок! Но она видать не помнит как сама мне этот пакет и вручила! И я даже не собираюсь вникать в проблемы Валдбериз! Пишу честный отзыв об неуважении сотрудника пункта выдачи к потребителю. Слава богу при многочисленных моих указаниях на размер и фирму и отзывы покупателей. Мне удалось доказать что товар из пакета который она мне сама и выдала несколько дней назад. С чем она по и итогу согласилась, но извинений не принесла. ПС: сотрудника нисколько не смутило что все ее крики мы слушали с 3х месячным ребенком на руках ( в коляске он просто плакал). И сыном 8 лет((( позор
Прекрасный ПВЗ.
Приятные сотрудники, вежливые.
Есть детская зона- это прям огромный плюс)
1
Al
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Это самый мерзкий и отвратительный ПВЗ. Забирала заказы в разных городах, этот единственный такой убогий. Девушки просто ужас, еле работают, хамят, вечно с недовольными лицами(если вам там так тяжело, найдите себе нормальную работу, перестаньте свою нервозность и усталость на других людей выносить). Одна бегает, другие на складе отдыхают - типичные школьницы. Постоянные очереди, не могу забрать свой оплаченный товар уже неделю. Очень жалею, что он находится именно там. Баба в платке просто космос, сколько на нее еще нужно жалоб, чтобы начальство приняло хоть какие-то меры? Постоянно теряют товары, постоянно!!! Всегда выходишь с этого пвз с тонной негатива. Надеюсь, свой последний заказанный товар в этот пвз у меня когда-нибудь получится вообще забрать.
Хотите острых ощущений - заказывайте сюда.
Наняли сотрудника мальчишку некомпетентного, который отдал мой оплаченный товар другому человеку, а я это понял спустя пару дней. В ближайшее время тут будет 150+ отзывов с 1 звездой, раз ИП ПВЗ не может принять меры и взять ответственность. Почему сотрудники кормят *завтра* с вами свяжутся. Мы оставили номер, сотруднице, ждем звонка до вечера.
2
Игорь Елютин
Level 4 Local Expert
January 12
Ужасно. Приемку производят весь день. Заказы вечно теряются. Вечно смотрят видео камеры что кто и куда положил. Бывает тех поддержка говорит заказ неделю в пункте, а они его не отметили почему то как принятый. Что бы подтвердить получение или что то сдать, есть отдельная огромная очередь, 20 минут на ожидание товара, 20 минут что бы сказать да я беру или не беру.
ПВЗ удобен близостью к дому, но сотрудницы постоянно не могут найти товар. Вечно с этим проблемы. Статус товара готов к выдаче, а товар не выдают. Или долго долго его ищут. Сотрудники ПВЗ, Вас там вечно три человека находится, ну неужели нельзя порядок навести и решить проблему с пропажей товара??
1
D
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Очень плохое обслуживание. Недели 3 назад женщина/девушка (непонятно) в платке обслуживала. Злющая, недовольная, корчится что-то там сидит ,будто весь мир ненавидит или ей где-то что-то давит 🩲 аж смешно
Сегодня другая девушка оооооочень долго обслуживала. Передо мной 3 покупателям не смогла найти покупки и попросила придти завтра. По 10-15 минут не могла отпустить людей, которые уже посмотрели посылки готовы были подтвердить и уйти. Я стояла в очереди четвертой минут 25-30. Очень раздражало, пыталась в голове оправдать этот цирк тем, что она просто первый день работает и еще теряется 🫨
Персонал то вежливый, да вот только на складе столько "выданных" товаров , которые якобы выдали, но до клиентов не дошли, а они оплачены. Так что покупатели, пересчитывайте свой товар, когда много у вас позиций. А потом этот "товар" уезжает к хозяевам.
Не возвращают товар как положено по закону в течение 14 дней , не советую данный пункт выдачи .
2
Ilona Babashova
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Отвратительное обслуживание, особенно женщина в платке.
Вызывает только жалость, злая как волк.
Если терпеть не можешь свою работу? Зачем мучить себя и портить настроение окружающим ?