Wildberries
50 reviews
March 18
Отвратительное обслуживание и антисанитария.
Сегодня пришла оформить возврат трех пар брюк-карго, купленных на Wildberries. Сотрудница пункта выдачи даже не ответила на приветствие, а сразу начала хамить: «Брюки грязные и протертые! Где вы их валяли?» Хотя брюки были новыми, с фабричными потертостями, что соответствует дизайну. В итоге, она отказалась принимать возврат, ссылаясь на то, что они «грязные». Единственное загрязнение – небольшая полоска пыли, которая, возможно, появилась в самом пункте, так как брюки раскладывали на общем столе, где стояли коробки с другими заказами.
Кроме хамства, поражает внешний вид сотрудницы: грязные «одноразовые» перчатки, неопрятная одежда, немытая голова. Обслуживание на уровне ниже плинтуса. Если вам важны нормальное отношение и чистота, обходите этот пункт стороной!
1
November 28, 2024
Кабинки всего 3, 2 из которых без нормального света. Как не зайдёшь, очередь до самого выхода. Вечная грязь и завал заказов в зале ожидания. Работают не всегда ловко, девчонки молодые. Поставьте 2-3 в смену, ну невыносимо! Меньше 40 минут в очереди за последние полгода ни разу не стояли, после 16ч.
Ещё не нравится, что при возврате товара его выворачивают до последнего шовчика, это занимает большую часть времени, может быть для возвратов отдельного сотрудника найти и как-то делегировать поток клиентов?
2
1
December 3, 2024
Сотрудники пункта отказали принимать вещь. Объяснили тем что нету бирки. А зачем тогда вы принимаете такие вещи, если у вас новые правила. Я на камеру проверила , мне нужно было померить и определиться с размером. Но принять обратно отказали. Моя какая вена? Почему с меня деньги снимают? И это уже не первый случай!!!! То какую то зацепку найдут, тоже отказывают принять. Дурдом какой-то!!! Сотрудники с недовольным лицом стоят. Одно разочарование на этом пункте.
May 14
Второй день подряд не могу попасть на пункт выдачи. 12 мая висела табличка закрыто до 14:20, я пришла в 13:50 дверь была закрыта. Сегодня 14 мая я прихожу на пункт выдачи в 14:30 дверь заперта, ни какой таблички не висит, выходит девушка и говорит что мы не обслуживаем сейчас, так как у нее 12 часовой рабочий день и у нее перерыв. Насколько мне известно, пункт выдачи должен работать без перерыва.
December 23, 2024
Это самый худший пвз который есть, очередь по 30-40 минут и даже если нет народу, сотрудники вечно разные и настолько не расторопные! В других работаю по одному человеку и все быстрее отдают , а тут по 2-3-4 человека и все равно все медленно. Грязь кругом , коробки валяются , товары найти не могут от этого и очередь собирается, люди выстраиваются на улице в очередь потому что нет места на пвз.
1
March 11
Стараюсь тут не заказывать. Вечные очереди в любое время дня, ждешь по 15-20 минут а то и более, чтобы забрать заказ. Женщины на пункте выдачи не расторопные, медленные. Добавьте сотрудника чтобы ускорить выдачу , поставьте одну на возврат товара, другую чисто на выдачу.
Если есть желающие открыть рядом пункт выдачи, смело открывайте.
May 3
Нечестные и неприятные сотрудники. Пришла получить товар, а на двери табличка «перерыв на 15 минут, до 17:20», а знаете во сколько я к пункту подошла? В 16:55))) тут явно не 15 минут перерыв. Так и должно быть?
1
November 26, 2024
Отличный пункт... Быстрая отдача товара. Вежливый персонал. Спасибо всем сотрудникам
November 14, 2024
Отвратительный ПВЗ, не компитентные работники, вытрепали все нервы ,мало того, что очередь большая , стоишь по 20 минут ждешь, проверяешь товар на дырки далее быстро идешь примерять, в раздевалах мусор и пыль, так товар после примерки не приняли, по субъективному мнение какой то неадекватной девушки которая выдает товар, директору звонить отказалась, в итоге пришлось уйти без товара и то что хотела забрать пришлось оставить
1
May 20, 2024
Плюс только в том, что рядом с домом. В остальном какой то ужас: то длинные очереди, то странные сотрудники. Заказала и оплатила по ошибке не тот размер. В этот же день оформила нужный размер без оплаты. Пришли оба в один день. Попросила вернуть неподходящий размер, на что мне сказали, что такое невозможно: либо я оплачиваю оба, а потом возвращают то, что мне не подошло, либо возвращают всё без примерки.Пришлось возвращать всё, и перезаказывать. А за возврат двух вещей с меня 200 рублей удержали. Просто нет слов.
1
June 11, 2024
Самый дискомфортный пвз, который я встречала. В зале постоянно валяются коробки/заказы, все свалено как попало, выглядит это все очень неаккуратно и неприятно, не могут столько времени наладить порядок в зале и на складе. Постоянно проблемы с выдачей заказов: сотрудники ищут их походу чисто визуально, спрашивая клиентов «как выглядит заказ», «что там у вас было», потому что по программе они найти его не могут, приходится ждать, пока ищут на складе или в зале, перебирая пакеты и коробки. Вопрос даже не к персоналу, а к владельцу данного пвз, почему такой беспорядок тут?
July 12, 2024
Пункт становится все хуже. Меняются как владельцы, так и сотрудники. Набирают девушек, которые обсолютно не хотят работать. Товар теряется, коробками все завалено, очереди, чтоб что-то померить. Сейчас вообще девочки, которые даже не соизволят поздороваться, с недовольным лицом сидят в телефоне.Единственный плюс, что он в соседнем доме. Но с таким отношением скоро все перестанут туда заказывать.
2
March 22, 2024
Столкнулась с проблемой 12.03 забирала покупки оплаченные онлайн,оказалось был еще товар сорочка 44-и 46р.но мне его сразу не отдали,по приходу домойобнаружила что деньги самовольно списала сотрудница 575р и товар не возвратный и по каким то причинам она отправила самовольно товар на возврат 44 размера ,а 46 оставила который мне не нужен был.товар лежал 10дней на пвз который я не мерила и не забирала домой.проблему мою никто не решил .Убедительная прозьба наказать данного сотрудника за мошейнические действия.
1
1
November 28, 2024
Один из худших! Грязь, медленная работа сотрудников! Огромные очереди, очень долго ищут заказ
November 15, 2023
Ужасный пункт выдачи. Персонал не справляется со своей работой, помещение постоянно завалено коробками и пакетами с невыданными заказами. Выдать заказ это вообще из области фантастики, в 4 из 5 случаев моего прихода сюда, заказ не могли найти, начинали спрашивать «как он выглядит» и тд… полный непрофессионализм. В итоге заказ удается забрать на следующий день или через день, хотя в приложении значится , что заказ прибыл!
Руководству точки явно плевать на это всё. Не рекомендую категорически!
1
February 11
Грязно, долго ждать, замученный персонал
Непонятно почему не пускают с собаками
May 7, 2024
раз на раз, зависит от дежурного работника, иногда зависнешь в очереди минут на 10 (очень долго порой ищут заказ, один раз отказали в выдачи в связи с приемкой заказов)
1
April 3, 2023
Хороший пункт .
Приятный менеджер
Нет очередей
Удобное расположение прямо в доме рядом с подъездом.
Есть парковка со стороны входа в данный пункт
January 10, 2024
Пункт выдачи в соседнем доме это конечно беда🤣потому что приходится каждый день туда заходить))) Владелец данного пункта Иван, вежливый и отзывчивый.
July 27, 2024
Рядом с домом. Очень популярное место, часто очереди.
March 13
Вежливый персонал, все молодцы. Клиенты плохие и недовольные как всегда.
August 10, 2024
Ужас . Женщины выдают очень долго . И ещё говорят что мы загрязнили обувь . Которую не брали .
June 25, 2024
Абалденый валдберис но вывеску бы на 2 миллиметра больше и тогда прекрасно а так 4 звезды
August 11, 2023
Хороший, чистый пункт выдачи. Вежливый персонал. Регулярно получаю в нем товары, заказанный на Wildberries.
3
March 19, 2024
Прекрасно расположен, работники данного пвз тоже хорошие
1
October 25, 2023
Очень нравится, вежлевые и внимательные сотрудники. Спасибо им большое за их труд и понимание👍👍🌹
September 10, 2023
Добрые, воспитанные и внимательные работники ПВЗ, всегда чисто и аккуратно
1
July 20, 2022
Стандартный пункт выдачи ВБ, быстро, удобно, тк находится прям у дома, легко забирать громоздкие и тяжёлые вещи. К работе персонала и обслуживания притензий нет.
2
April 8, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники. Спасибо им за это
May 30, 2024
Пункт пользуется популярностью,примерочные есть
1
June 7, 2023
Просторно, чисто, светло. Есть примерочные, персонал вежливый.
January 10, 2023
Хороший пункт. Ребята и девчонки работают оперативно. Тепло уютно чисто
April 3, 2024
Просто пол часа прождал и половину заказов не нашли !
1
1
September 11, 2023
Все отлично, так и должен выглядить пункт выдачи товара
1
June 1, 2024
Отличный пункт выдачи✌️✌️✌️
October 23, 2023
Замечательный персонал, отличная точка
3
December 17, 2024
Отличный
September 28, 2024
Шикарный пункт
January 12, 2022
Чисто, уютно, приветливо, немноголюдно! А главное в доме котором живешь!
2
October 21, 2023
Сказать,что супер,нет. Помещение или подборка для выдачи заказов населению.
1
November 13, 2024
👍
June 25, 2023
Нормально работает. А главное рядом.
2
July 8, 2024
Все ок
June 8, 2024
Отлично
July 16, 2024
Норм
July 24, 2022
Обычный пункт выдачи. Для меня очень удобно расположен.
1
June 16, 2022
Нет автодоводчика двери, продавщица отправила закрывать самому
1
1
October 18, 2023
Как все
June 24, 2022
Нет пандуса для въезда колясочников
3
2
October 10, 2022
Всё хорошо
3