Отвратительное обслуживание и антисанитария. Сегодня пришла оформить возврат трех пар брюк-карго, купленных на Wildberries. Сотрудница пункта выдачи даже не ответила на приветствие, а сразу начала хамить: «Брюки грязные и протертые! Где вы их валяли?» Хотя брюки были новыми, с фабричными потертостями, что соответствует дизайну. В итоге, она отказалась принимать возврат, ссылаясь на то, что они «грязные». Единственное загрязнение – небольшая полоска пыли, которая, возможно, появилась в самом пункте, так как брюки раскладывали на общем столе, где стояли коробки с другими заказами. Кроме хамства, поражает внешний вид сотрудницы: грязные «одноразовые» перчатки, неопрятная одежда, немытая голова. Обслуживание на уровне ниже плинтуса. Если вам важны нормальное отношение и чистота, обходите этот пункт стороной!

Честно

Level 16 Local Expert

Кабинки всего 3, 2 из которых без нормального света. Как не зайдёшь, очередь до самого выхода. Вечная грязь и завал заказов в зале ожидания. Работают не всегда ловко, девчонки молодые. Поставьте 2-3 в смену, ну невыносимо! Меньше 40 минут в очереди за последние полгода ни разу не стояли, после 16ч. Ещё не нравится, что при возврате товара его выворачивают до последнего шовчика, это занимает большую часть времени, может быть для возвратов отдельного сотрудника найти и как-то делегировать поток клиентов?

Светлана Щербакова

Level 3 Local Expert

Сотрудники пункта отказали принимать вещь. Объяснили тем что нету бирки. А зачем тогда вы принимаете такие вещи, если у вас новые правила. Я на камеру проверила , мне нужно было померить и определиться с размером. Но принять обратно отказали. Моя какая вена? Почему с меня деньги снимают? И это уже не первый случай!!!! То какую то зацепку найдут, тоже отказывают принять. Дурдом какой-то!!! Сотрудники с недовольным лицом стоят. Одно разочарование на этом пункте.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review