Мой товар тоже был утерян, ходила два дня, чтобы его получить! Так и весит в заказ и каждый день приложение мне пишет, ваш товар ждёт в пункте выдачи! Написала в поддержку, там пишут мы разберемся и предоставим вам ответ. Было это 2 августа …. Так и ничего ! Не рекомендую заказывать в данный пунк…
14.10.23 я пришла в пункт выдачи по адресу Москва, сюСадовая-Самотечная улица 7 стр. 2, в районе с 12 до 13, получив основную часть заказа пошла примерять. Маски garnier (арт. 141735347) мне выданы не были. За время моего пребывания в пункте (примерно 25 минут) найдены не были. Валерий пообещал, что они будут числится в «потерянных» в программе и их обязательно найдут и отдадут мне в следующий мой приход. Придя домой я обнаружила что маски числятся у меня уже в покупках. 15.10.23 я пришла в пункт, другой продавец сообщил мне что про обещания Валерия не в курсе. И все претензии писать на сайт.
Прошло два месяца, продавец пункта нагло и безнаказанно отвечает мне каждый раз что ничего не нашли. Как можно безнаказанно так поступать??
04.06.24 закрылись на час раньше, повесили вывеску «тех перерыв.Приемка». Вышел парень, сказал приходить завтра, что они принимают товар. У входной зоны разбросан мусор.
Мне очень нравиться заказывать товары на Wildberries. Пункт выдачи находиться рядом с домом, что очень удобно. Приветливые сотрудники, работаю оперативно.
Получала товары на этом пункте постоянно, так как нравилось удобное месторасположение и обслуживание. Сегодня, неквалифицированный сотрудник отказался приниматься 5 единиц товара (одной линейки, но разных размеров) на возврат, ссылаясь на то, что ему показалось, что товар испачкан после носки. Проверив одну единицу товара, остальные даже отказался смотреть и просто перешел к обслуживанию другого клиента. При этом целые этикетки и неразрезанные прорези для брюк его не смутили.
На соседнем пункте выдачи товар проверили и приняли безо всяких проблем
Мой любимый пункт самовывоза в Москве! Здесь работают самые квалифицированные сотрудники. Знают постоянных клиентов в лицо, ни разу ничего не потерялось. Однажды слегка порвался пакет, любезно помогли его заклеить, чтобы я смогла доехать до дома.
Из всех пунктов(около 6-ти), в которых ранее получала заказы этот лучший. На выдаче вежливый молодой человек. В помещении чисто, живые ухоженные цветы в горшках оживляют интерьер.
Вилдбери хреновый. Сначала деньги заплати за вещи которые выбрал , а потом тебе привезут, если не понравиться типа вернут деньги Че За Бред. Не рекомендуется