Wildberries
64 reviews
March 15
Когда приходила работали две женщины средних лет, очень доброжелательные и приветливые.
Очереди не было , поэтому все время уделили мне, распаковали заказ проверили на брак.
Чистота 3/5, пол был грязный, а так везде все более-менее хорошо.
Расположение в доме, с первой попытки проедется обойти весь дом. А как оказалось они ближе к дороге.
April 22
Самый отвратительный пвз
Второй день пытаюсь оформить курьерскую доставку…. Сотрудники, не видят ни времени ни количество товаров на доставку!!!! Это просто
ужас
Сейчас курьер принес один товар за 300 руб, хотя доставка оформлена на 5 позиций🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
И теперь они снова будут пол дня оформлять доставку на оставшиеся товары, издевательство
March 1
Отвратительный пункт выдачи, как не приду то и дело перерыв у них и не по 10 минут, а по часу, минут по 40, либо ставьте график с перерывами, либо не делайте самовольный график!!! Еще раз я приду и будет бумажка на двери что опять у кого-то перерыв там! Буду каждый раз писать отзыв
December 24, 2024
Хороший персонал и сам пункт выдачи, есть две примерочные. Грязи почти нету, только иногда на входе, особенно зимой. График работы норм 👌🏻.
December 31, 2024
Поганое место,не рекомендую данный пункт выдачи. Два дня ходил было закрыто,после как пришёл домой,на второй день вызвал курьера и в течении 20-ти минут принесли заказ. Может кормят друг друга,ге знаю
November 9, 2024
Пришла за заказом 09.11 дверь поцеловала и ушла ,прекратите тогда поставку в этот пункт выдачи ,если он не работает!!Два раза к вам ходила ,а с Ул.Рябиновой не ближний свет к вам идти!!Почему нет предупреждений на двери ,когда и во сколько вы будете работать??Пояему я не могу забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ,он мне нужен был сегодня !отвратительное отношение к покупателем
October 3, 2024
Добрый день.
Очень хочется обратится к хозяину помещения по адресу:
г.Москва, ул. Наташи Ковшовой, 25
Ну, нельзя же так издеваться над сотрудниками и клиентами.
Лампы дневного освещения, в таком режиме, работают уже больше месяца и никому нет ни какого дела.
Почему не работает в конце концов охрана труда?
Главный инженер? Электрики?
ПРОШУ СРОЧНО ЗАМЕНИТЬ ЛАМПЫ!
Надо уважать и своих сотрудников и клиентов, приходящих за товаром.
1
February 27
Самые добрые люди работаю в этом пункте выдачи, и копететные), Потому что всегда помогут, и улучшат настроение,если оно у вас плохое)
October 22, 2024
Сам по себе пвз хороший, чисто, вежливые сотрудники, но закрыт уже несколько дней без предупреждения, написали бы обьявление, что по каким-то причинам не работает и до какого числа. Видела отзывы от других о такой проблеме и она не решается
April 23, 2024
Я заказала весы Mi Body Composition Scale 2 , а вместо них оказалась другая модель - Mi Body Scale 2. Но определила я этот факт только после того, как скачала приложение к ним. Эта модель не измеряет параметры организма, а только вес и индекс массы тела. Другими словами, присланная модель дешевле и без необходимого функционала. Но самое ужасное началось, когда я пришла в ПВЗ и сотрудник отказалась принимать возврат . Знаете почему? Потому что это ДРУГОЙ ТОВАР. У неё в компьютере нет этого товара, он не отображается. У неё в системе «правильный товар», а не реальный, что я возвращаю. Мне дали номер телефона службы поддержки и минут за 40 ожидания, с третьего раза, я услышала ответ оператора - спокойный и вежливый. Оператор мне разъяснила, что ПРОДАВЕЦ этих весов может и НЕ ОДОБРИТЬ МНЕ ВОЗВРАТ. Дескать, вдруг это я пытаюсь подсунуть ему какие-то другие весы. И ждать рассмотрения моей заявки на возврат - 7 дней ( не уточнила - рабочих или календарных), и ждать ответа ПРОДАВЦА в чате поддержки нужно до 10 дней, и если этот ПРОДАВЕЦ откажет мне в возврате ( такое тоже бывает), то нужно снова обратиться в службу поддержки… Я получила рекомендацию добавить фото всех штрих кодов на упаковке, отсутствие которых тоже может привести к отказу в возврате. Представьте, как это интересно - у меня спросили, проверила ли я товар? А проверить его можно было только встав на весы и скачав приложение. Если вдруг вас угораздит в такое же самое - не стесняйтесь , снимайте одежду и вставайте на весы ( вероятно, в примерочной) и тут же скачивайте приложение. И батарейки приобретите заранее - их нет в комплекте. Надеюсь, в этом случае процесс возврата пройдёт быстрее. Теперь буду ждать развязки - примут возврат или нет. Вместо извинений ПРОДАВЦА - ожидание его решения. Почему недобросовестный подход к оформлению заказов не ведёт к ответственности такого рода продавцов . Ответ прост - Миллионы клиентов - одного можно и потерять. Никто не заметит. Поэтому для меня это был последний заказ.
1
2
November 10, 2024
Ещё летом пвз работал отлично, сейчас - полное ДНИЩЕ! То закрыт пункт без предупреждений, вывески/объявления - ничего нет! То не могут найти товар. Лучше бы уже закрыли навсегда и убрали из списков пвз на вб
October 21, 2024
ПВЗ периодически бывает закрыт в рабочее время. 3, 9, 10 сентября. Сегодня, 21 октября, снова ПВЗ закрыт, все выключено, вывеска не горит. На сайте Вайлдберриз данный пункт высвечивается как действующий. В чем же причина?
2
November 10, 2024
Сегодня пришла в 16:40 - пункт закрыт (график работы до 21:00). Внутри горит свет, сотрудника в окне не видно. Никаких предупреждений о закрытии на двери нет. Постучалась, никто не появился
May 20
Очень милые сотрудники), пвз удобный и большой
August 31, 2024
Очень нужный многим пункт выдачи. Внутри чисто , коллектив хороший, пользуемся часто
1
September 10, 2024
9 и 10 сентября какая-то непонятная ситуация, пункт оказываетсяв какой-то промежуток времени просто закрыт!!! Никокой информации по этому поводу нет! Разберитесь с этой ситуацией.
2
May 25, 2024
не рекомендую, оформил возврат на сайте, мне его одобрили, так в ПВЗ меня обвинили во всех грехах, что что-то не так было оформлено на стороне W и видимо сотруднику в этом случае потребовалось нажать "пару" лишних кнопок на клавиатуре
2
October 24, 2024
самый ужасный пвз, постоянно закрыли и невозможно сдать товар или забрать, никогда не закажу больше ничего, лучше пройти подальше, но с кайфом забрать заказы
October 30, 2023
Решила сдать возврат не около дома а около места работы ! Женщина чуть ли не с лупой осматривала джинсы, в итоге заставила меня написать какую то заявку как будто эти джинсы брак !!! Хотя никакого брака ни в едином месте не было ! И сказала ну приходите через сутки примерно - подтвердят ! Больше в этот вайлдбериз ни ногой !! Спасибо «добрая женщина» мне же заняться блльше нечем !
1
1
January 29
Отменяешь товар, сотрудники проводят как получен, ***
April 4
Всегда закрыто! больше здесь заказывать не буду!
October 22, 2024
Пришла 22 октября в 17:00, опять закрыто, работают как хотят, отвратительно, больше сюда не заказываю
May 2
Пару раз забирал товар от туда вроде все ок
October 24, 2024
Постоянно закрыт пункт выдачи, объявления нет, на сайте он как работающий! Не могу получить оплаченный заказ! И отменить тоже, т к он в статусе готов к получению! Народ! Не заказывайте сюда ничего, безобразие какое-то! Поддержка вб молчит. Бесит😡
September 3, 2024
3.09 Пункт выдачи закрыт без предупреждений на протяжении всего дня. Никакой информации на двери нет. Нужно было забрать срочную покупку. Итог: покупки нет. Двери закрыты. Как так можно? Я не понимаю. Поддержка Вайлдбериз молчит.
5
April 29, 2022
Темновато немного в пункте и мрачновато, вот это исправить бы, а так всегда все очень четко и быстро, удобное расположение, но с таким потоком клиентов вам бы привезти офис в более обновлённый вид
3
February 18, 2023
Пункт выдачи хороший, работники выдают заказ быстро, вежливо. Если есть вопросы, то всё объясняют. Чисто, аккуратно.
2
April 26, 2023
К сожалению,не получилось оставить отзыв в приложении,решила оставить тут.Все чисто,приветливый и хороший персонал.Спасибо!
1
1
April 14, 2024
Хороший пункт выдачи, большой. Но не очень нравится работник
2
August 8, 2023
Удобно расположен, чистота, вежливость всё очень нравится советую
2
May 21, 2022
Каждую ночь около 2.30 - 3.00 ночи под окном шумит ГАЗель, которая осуществляет логистику. Что летом будет с открытыми окнами - не представляю.
Либо требуйте от водителя сразу выключать машину, как он подъехал - и не стоять с заведённым двигателем, либо накатаем на вас жалобу за ночной шум под окном и несоблюдение правил тишины. Про то, как водитель хлопает дверью и шумит при погрузке - я молчу. с Озоном рядом таких проблем нет.
Это ни в коем случае не наезд, ваш пункт нужен и полезен всем жителям, но научитесь вести свой бизнес тихо и не мешая людям посреди ночи.
Фиксирую дату - 06.04.
Если до конца недели не научите водителя глушить машину и тихо входить в неё и выходить - будут жалобы в том числе участковому.
Думаю, вам такие проблемы не нужны.
Если нужны пруфы со звуком и видео - пишите.
3
October 10, 2022
Пункт выдачи мне нравится. Около моего дома открыли новый пункт, но я уже выбрала этот!
Все хорошо, но вот ручку в дверях то можно поменять? Сколько она на скотче то будет держаться? С одной стороны уже отвалилась....
1
December 9, 2022
Один из любимых пунктов выдачи.
Помещение просторное, светлое. На входе есть лестницы и пандус для колясок.
March 16, 2024
чисто, близко и добрый администратор)
May 24, 2022
Чистенько, очень дружелюбный и приветливый персонал. Народу нет. Примеррчные свободные и удобные. Не то что в другом. Советую !
3
1
September 5, 2022
В приложении было отмечено, что товар находится на пункте выдачи, а в итоге товар в течении 3х недель так и не пришел. Очень обидно. Деньги конечно вернули. Но в других пунктах выдачи таких проблем не было.
1
1
January 9, 2023
Очень приветливые сотрудники. Чисто. Рядом с домом. Очень довольна.
1
1
October 22, 2024
Работают когда хотят
1
May 27, 2023
Я этим местом не пользуюсь но иногда да очень хорошая обстановка
1
1
May 24, 2023
Хороший пункт. Девушка очень приятная на выдаче заказов
February 6, 2023
Сняли 100 руб за возврат бракованного товара! Никаких концов не найти, технически вернуть не могут!
1
1
December 10, 2023
Чисто быстро вежливо
1
November 26, 2021
Очереди нет, все быстро и четко. Вежливое обслуживание, приятные сотрудники
3
February 26, 2022
Всё отлично в духе брэнда!заказал/оплатил-получил🤝
3
May 22, 2022
Пойдёт :) большая, чистая. Персонал хороших!
3
June 13, 2022
Пункт выдачи покупок. Достопримечательностью района не является.
1
July 13, 2022
Приветливый персонал, работают быстро.
1
October 17, 2022
Нормальный пункт, удобная парковка!
June 26, 2022
Замечательный пункт, хорошие продавцы
1
February 17, 2022
Девушки приветливые. Чисто и тепло.
3