Wildberries
39 reviews
February 14
До этого дня, обожала этот пункт выдачи. Сегодня пришла за заказом, выдавал новый сотрудник. На примерку у меня было 4 спортивных костюма + топы. Когда сотрудник принес мне эти пакеты, я спросила: это точно всё, что пришло? Я могу идти мерить?
Он: Да, это всё, можете идти мерить. Казалось бы, все хорошо. Но, нет. В процессе примерки, я понимаю, что одного комплекта костюма не хватает. И поскольку я была с молодым человеком, я попросила его подойти и узнать, где же ещё комплект. В итоге, молодого человека развернули и сказали, что все выдано. Но, я же не слепая и вижу, что комплекта 3 вместо 4! Мне пришлось одеться, выйти и спрашивать опять одно и то же у сотрудника. Оказалось, он выдал не всё и с никаким выражением лица, положил все на край стола, подкрепив все каким-то неуместным тоном: А это не ваше?!
На что я ему ответила: Когда я изначально спрашивала, выдали ли вы всё, вы сказали все! А спустя 15 минут вы оказалось, нашли и в этом виновата я?!
Я ушла мерить снова. Спустя некоторое время, возвращаюсь после примерки, отдавать вещи на возврат. Специально, обращаю внимание сотрудника на то, что один комплект был запакован в серый пакет и нужно его найти, какой конкретно, чтобы не было вида того, что одного комплекта не хватает! Он это благополучно пропускает и спустя 20 минут своей проверки вещей на отказ, ПРЕДЪЯВЛЯЕТ МНЕ - у вас не хватает одного комплекта! На что я снова ему напоминаю про тот пакет, повторяю снова эту же информацию по кругу, раза 3. Пока до сотрудника не дошло. Поэтому, извините конечно, но ультранетактичный сотрудник! Ни извинений, ничего! Испорченная примерка вещей + испорченное настроение в подарок! Если мечтаете об этом, то вам в этот пвз. Если нет, то лучше прогуляйтесь до ближайшего пункта, но зато останетесь довольны!!! 🤍
February 13
Хочу выразить благодарность девушке Карине . Всегда быстро и оперативно приносит и помогает с заказами .
Чисто и опрятно , не хамит .
Удобное расположение
September 27, 2024
Самый ужасный пункт выдачи , мало того работают не до 10, а до 9, так и постоянно какие то проблемы , то товар потеряли , то камеры и планшеты виснут , каждый раз когда забираю заказ , на это уходит как минимум час , пока его найдут
September 17, 2024
Набрали детей в качестве сотрудников ПВЗ. В итоге пункт выдачи превратился в свалку вещей, сотрудники не могут найти заказы. В связи с этим вынуждена сменить пункт выдачи.
September 19, 2024
Отвратительно! Нет смысла ходить в этот ПВЗ, уж лучше прогуляться пешком 1 минуту и забрать заказ в соседнем пункте, там хотя бы работают до 22:00!
September 4, 2024
Самый ужасный ПВЗ в нашем ЖК, даже сотрудники жалуются на него! Постоянно висит планшет, теряется товар, очереди! Последний раз в него заказываю! Бегите отсюда!!
Не понимаю куда смотрит собственник
March 16, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику этого ПВЗ Виктории! Работает всегда четко и быстро, приятная и вежливая в общении. В ее смену всегда порядок. Надеюсь, что вы с нами надолго
2
July 1, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Грязно. Нет пакетов. Пришла днем, закрыто, написано на бумажке "20 мин перерыв". Ладно, все бывает. Прихожу вечером в 21.04 они уже не работают! Хотя режим работы до 22.00.
1
December 24, 2024
Отличной пункт выдачи! Очень просторный и удобный!
June 9, 2024
Написано было 25 минут перерыв! Прошло больше 25 минут ! Все стоят и ждут в надежде забрать свои посылки!
Что за отношение к людям? И так работает пункт с 10:00 до 21:00 , а должен до 22:00
2
1
February 22, 2024
Самый ужасный пункт выдачи, всегда грязно, абсолютно не компетентные сотрудники, вежливости 0, даже учитывая, что данный пункт находится около моего подъезда, теперь заказывать буду в другой, поскольку в этот даже заходить не приятно.
2
March 11, 2024
Где владельцы? Почему заказ получить почти невозможно? Четвертый день прихожу и всегда висит бумажка «перерыв 15 минут»?? Но ни через 15, ни через 20 и даже через 30 никого нет!
August 6, 2022
Была в данном пункте, всегда заказывала на дом 6, но решила поближе и переоформила доставку на 5 дом...
В 6доме, все всегда быстро, чисто, вежливо!
В этом же пункте, когда клиент заходит ему даже "здравствуйте" не говорят, мало того, общаются по видеосвязи на личные темы, даже когда я подошла к ресепшн, девушка на меня не посмотрела, пока я сама не дала код для выдачи товара.
Выдали один товар без упаковки и из-за этого часть инструкций не было мне доставлено. Был заказан ошейник с кодом для регистрации питомца, зарегистрировать не удалось, так как нет полной инструкции, где есть код доступа в ЛК питомца.
Тем более, когда я пришла в 15:00, а оповещение о готовности товара пришло в 9:15, меня попросили придти попозже, так как найти мою посылку сотрудник не смог, на что я попросила ещё раз посмотреть, так как мне этот ошейник был необходим именно в данный момент. Я очень редко пишу отзывы, но в этом случае мне было неприятно находится в этом пункте выдачи, а ещё больше непонятна ситуация с просьбой прийти попозже за своим заказом....
July 16, 2022
14 июля я с ребёнком пришла в отдел выдачи заказов Wildberries по адресу г. Балашиха ул. Реутовская дом 5 для получения заказа.
Осталась в безумном шоке от того, что девушки, которые работают на выдаче заказов никого не стесняясь проявляли друг к другу внимание сексуального характера.
Прямо на глазах у клиентов и детей!!!!!!
Меня не касается личная жизнь других людей, но такое поведение неприемлемо в общественных местах,я живу в этом доме и теперь не буду приходить в этот пункт выдачи! Почему я должна ребёнку объяснять, почему целуются девочки! Позор Wildberries!!!
Разберитесь со своими работниками или же мне придётся обратиться в прокуратуру!
2
2
March 5, 2023
Пункт выдачи так себе, сотрудники некомпетентны, от продавцов приходят товары, которые совсем не совпадают с тем, что заказывали, но деньги за отказ все равно плати! Проблемы на складе, но склад к wildberis типа не относится, разбирайся сам. 🤷🏻♂️
February 25, 2023
Отличный ПВЗ, речь именно о сотрудниках, к ним приятно обращаться, будь то получение товара, будь то возврат или решение каких-либо возникших вопросов. На момент публикации отзыва, там самые лучшие ребята👍
1
October 12, 2024
Очень не уютно
June 21, 2023
Самый ужасный пунк выдачи ВБ. Всегда грязно и пыльно, лишний раз боишься присесть или поставить сумку, ремонта как такового нет, чисто для видимости, персонал грубый.
April 1, 2024
Функсионний приложение📲 ну места 📍📍📍тожи красиво
September 10, 2022
Вежливые и компетентные сотрудники. В предыдущем пункте были проблемы с возвратом товара по браку, в этом пункте мне все объяснили и без проблем быстро приняли и оформили возврат.
March 4, 2023
Хороший пункт ВБ. Чисто, приветливые сотрудники. Удобно, что рядом)))
August 14, 2024
Парень на пункте ужасно грязно
December 24, 2022
Часто заказываю на этот адрес и никогда не возникало проблем, но с появлением девушке это просто ужас… каждый раз какие то проблемы с получением заказа.
February 23, 2024
Молодцы,обслуживание высшего уровня
January 16, 2022
Пункт выдачи рядом с домом
Были там несколько раз , почему то всегда у входа валялись какие то коробки , но я надеюсь , что сотрудники будут внимательнее относиться к порядку в своём рабочем помещении
2
October 31, 2023
Не уютно, как в сарае. Персонал не приветливый. Нет смысла в этот пункт заказывать доставку.
1
March 19, 2023
Как все пункты выдачи - нормально. Расположение, часы работы все устраивает.
December 17, 2021
Только недавно открылся, пока недоремонтировано помещение и дверь автоматически не закрывается. Но это всё вопрос времени, самое главное, что заказы доставляют
1
May 5, 2022
Товар без упаковки выдают. Помещение в полу-ремонтном состоянии. Со своей задачей справляются, да и ладно
April 27, 2022
Вежливые сотрудники
Нету ремонта, очень душно, на двери доводчика нету....
В примерочной крючок болтается, почему руководство не смотрит за своим ПВЗ, хожу туда с открытия, пол года не могут сделать ремонт и почему его открыли вообще без ремонта?!
2
April 22, 2022
Вежливые отзывчивые сотрудники.
Помещение без ремонта, зимой холодно.
February 5, 2022
+рядом с домом
- не отремонтировано помещение
- не исправная дверь
- холодно в помещении
October 2, 2023
Отличный персонал
February 28, 2022
Все четко и быстро, персонал приветливый
December 18, 2021
Вкусно, но не всегда свежее сухое мясо 🥩
1
1
June 5, 2022
Молодцы, держите пятерочку. Боритесь с произволом франшези. Пусть Бакальчук заглотит
1
March 1, 2023
Обслуживание норм
November 15, 2022
Все хорошо
December 5, 2022
Норм 👌