Wildberries
Directions
Julebino
910 m
116-й квартал
18 m
34 reviews
April 10
Пункт выдачи ужасный!грязный ,тесный ,нет отдельного стола для проверки товара!
Инцидент который произошел сегодня вообще требует отдельного внимания!
Везде сотрудники сообщают что товар проверьте на месте,этот сотрудник рыжая женщина глуповата,принципиальна и невнимательна! Отдала мне 3 коробки молча,я померила только на одну ногу все 3 пары,1 из 3х она отказывается возвращать на склад ,так как там увидела брак !!!и требует оплатить его!12к за то что они даже мне малы!а брак считает нежную кожу ?!так не мои проблемы что они катаются и естественно дефекты есть !
Набрала хозяйке ,которая не смогла урегулировать данную ситуация ,а говорила что робота надо слушать и проверять товар и бросила трубку!вы вообще там в себе!?организуйте для начала нормальный чистый с отдельным столом пункт. А так сделали крайним покупателя !это недопустимо!полное отсутствие что у сотрудника что у хозяйки решать данные ситуации которые возникают думаю не только у меня!!!!
1
March 26
Я очень сильно возмущена! Последнее время происходит одна и тажа ситуация.
Не знаю насколько давно, но появилась новая сотрудница пункта выдачи, сегодня у меня была просто точка кипения с ней, я заказала товар который не принадлежит возврату, я это прекрасно понимала, поэтому хотела осмотреть на пункте, так как товар не дешёвый, она мне его выдает и я даже не успеваю его открыть посмотреть, говорю женщине у меня на Wildberries пусто я сейчас с карты переведу туда деньги, мне ещё надо проверить товар пока что не забираю, она говорит- ой!!! а я уже провела….как???
То есть человек выдал товар , даже не спросил проверять будете или нет, берёте товар или нет, как делают абсолютно все сотрудники любых пунктов, она положила мне товар на стол и тут же произвела оплату, автоматически у меня списалась с банковской карты, но дело в том то что товар со скидкой Wildberries был по одной цене, а когда провели по карте без скидки цена выросла на 11 000 руб. выше!!!!!! Апупеть!Просто видимо продавец изменил цену на более высокую, и я попала, говорю вы что сделали???? почему вы без моего ведома провели оплату, я же вас попросила дать мне проверить товар и пополнить Wildberries, она мне отвечает, Ой, говорит, ну и ладно оплата же прошла значит всё хорошо, что вы так переживаете какая разница, что сейчас что потом, я говорю вы понимаете товар невозвратный я за такую цену его брать не собираюсь, говорит да ладно вам ничего страшного, что вы в самом деле…
Понятно не ее деньги не жалко.
Написала жалобу в Wildberries , оставил отзыв тут, прошу либо заменить сотрудника, либо провести профилактическую беседу, чтобы человек БЫЛ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!
Данная ситуация в этом пункте именно с этой сотрудницей происходила уже ни один раз, я делала ей замечание, она все шутки шутит.
July 5, 2024
Очень добрый, душевный, отзывчивый пункт, быстрая выдача, помогут и расскажут до самых мелочей. Спасибо большое работникам за качественную работу!!!