Ужасное отношение сотрудников к клиентам, занимаются самоуправством, самостоятельно без моего ведома отменили мой заказ (оформили возврат) при том что товар был оплачен и я за ним пришел, абсолютно некомпетентный персонал, люди не умеющие пользоваться компьютерами и устройствами, не умеющие работать а главное слушать людей, не советую заказывать на этот пвз если не хотите потерять время и нервы
Сегодня сотрудницы пункты выдачи отказывались предоставить большой пакет, при объемных покупках! Очень неприятное отношение, после слов что я заплачу за пакет все-таки его выдали. Заказываю на ВБ уже много лет, но ваш пункт выдачи полностью омрачает впечатление о маркетплейсе
Мария В.
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Пришел большой заказ. Забрала часть вещей, от остального отказалась. Проверили перед списанием денежных средств еще раз позиции, которые забираю. Глядя в лицо и улыбаясь, мне кивнули и сказали что да, хорошо и провели оплату. Должно было списать 9 000 рублей , а по итогу списали 19 000 рублей - деньги за весь заказ. Ни извинений ничего не получила в свой адрес. Хотя бы ошибку признали. Но сказали разбирайтесь сами, ваши проблемы. Пишите заявку на возврат. Очень невнимательные и безответственные сотрудники. Просьба руководству отнестись с предельной внимательностью к выбору своих сотрудников. К чистоте и внешнему виду пункта выдачи у меня вопросов нет.