Wildberries
Open until 21:00
Moscow, Godovikova Street, 11к2
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 21:00
Directions
Alekseyevskaya
960 m
Godovikova Street
300 m
22 reviews
May 18
27 апреля был куплен товар- конфеты. Вскрыв упаковку WB был обнаружен порванный пакет самих конфет+ половины конфет даже не было в упаковке. Сотрудник заверил, что по правилам WB я не могу отказаться от бракованного товара. Обратился с возвратом, продавец отклонил, оспорить решение пришлось в самом маркетплейсе и вот продав брак WB рассматривает заявку практически месяц, кроме типовых ответов, что рассматривается заявка сотрудником и ждите у магазина нет. При этом грубо нарушен закон о защите прав потребителей, магазин принуждает покупать/выкупать товар явно с браком и недовосом. Видно на фото, что вместо 500 гр пришло 200. При всем при этом вскрывал в ПВЗ WB при сотруднике, под камерой, но мало нарушить закон и обязать выпупить использованый пакет конфет, так еще рассматривают месяц. WB полное дно.
March 27
Чистый ПВЗ, но одна сотрудница постоянно вызывает нервный тик своим панибратским отношением. То на «ты» постоянно обращалась, то во всеуслышанье комментирует заказы, то обсуждает клиентов. Я не нуждаюсь в непрошенных советах, я не прихожу за «дружеской» беседой. Хочу просто получить свой заказ. Формального приветствия достаточно.
+ Звезда за очень вежливого сотрудника-парня. Всегда очень быстро выдает, без лишних слов.
1
December 17, 2024
Не всегда хорошие сотрудники, иногда грубые и странные просьбы уносить с собой мусор. В последнее время как не приду как просто огромные толпы людей…пора расширяться) А так очень чисто