Wildberries

4.8

114 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Наверное, спустя год, уже бессмысленно что-то писать, но не знала, что тут тоже можно оставить отзыв. Итак, зима 2024 года. Вечер, мороз, в пункте выдачи много людей. Сотрудница изнутри заперла дверь, чтобы больше никто не смог войти. После моего привлечения всеми жестами их внимания, сотрудница открыла дверь и сказала, что никого не пустят больше, тк много людей на выдачу, приходите завтра. А до этого выключали свет и на протяжении почти недели я не могла забрать посылку. Заступились парни военные, сотрудница пустила меня и еще двух человек и снова заперла дверь. Время было 18 часов вечера, мы пришли не под закрытие. На выдачу стояло 6 человек (да, я посчитала). И что в итоге? Они довольно быстро прошли и всех отпустили минут за 15. Логику сотрудников я так и не поняла, но в этот пункт больше не ездила, да и редко ВБ стала пользоваться.

Tatyana Anyfrieva

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа сотрудника а пункте выдачи! Хам ! Руководству посмотреть камеру обслуживания сотрудником 13.12.2024. Таких людей недопустимо держать в работе с клиентами! Позволяет себе хамство, при этом не качественно , оказывая услугу. Вместо отмены проводит покупку! При этом еще позволяет себе хамство ! Типо . Цитирую -« да пошла ты…,» срочно принять меры и уволить сотрудника! Мне дать обратную связь по принятым действиям! Больше ни ногой ваш пункт. И все будущие покупки перевожу на другой адрес выдачи. Позор с вами иметь дело

Пенное Шоу

Level 12 Local Expert

Все хорошо 👌 . Быстро и четко . Единственное но , Машины когда разгружаете не перекрывайте пол дороги в Алексеево , между мусорными баками . Организуйте разгрузку ссади здания места с головой 🤝. Амегда быстро и четко ! Молодцы

Алекса Скляр

Level 3 Local Expert

Хамское отношение к клиентам! Вольности в виде удержания товара, после отказа на пвз лично, за что у клиента списывают деньги с карты, как за незабранный! Будьте внимательны к своему кошельку с такими выходками!

Виктория Куликова

Level 3 Local Expert

Как то раз поставила пункту 1 звезду с плохим отзывом, за хамское и ненадлежащее обслуживание клиента. Это была моя честная клиентская оценка. Раннее всегда пользовалась данным пунктом и всегда была довольна, ставила 5 звёзд.В итоге придя спустя время, чтобы забрать свой товар, мне отказали в его выдачи, начали придумывать басни, что ячейка зависла, потом, что товар у них на пункте потерялся, в доказательство отказались показать, что это действительно так, при этом приходили люди и у всех всё прекрасно проходило, только у меня к великому удивлению всё зависло , которая оставила плохой отзыв. В итоге у нас состоялась тут же беседа с руководителем данного ПВЗ и мне в лоб начали тыкать, что я такая плохая поставила плохую оценку и отзыв. То есть клиенту отказали в обслуживании, не дав возможности даже отказаться от товара и клиента начали отчитывать НА УЛИЦЕ за его оставленный отзыв. Пытались кидать угрозы, что вызовут охрану для чего-то, чтоб меня вывели.Устроили какой-то балаган, мне начали тыкать, что из-за меня руководитель и сотрудники остались без денег, извините конечно, но как это касается клиента!? Начали мне говорить, что не хотят со мной СОТРУДНИЧАТЬ. Товар мне не выдали с целью списания денег за возврат, дабы отомстить мне, за то, что они лишились денег, а так же чтобы я не смогла оставить новый плохой отзыв, дабы их рейтинг не упал. Я считаю, что после такого они вообще не имеют право вести работу. Посмотрев отзывы на ВБ, я увидела, что по мимо моего отзыва, люди так же оставляли плохие отзывы с 1 звездой (фото прикрепляю). Помимо этого, сотрудники так же позволяют себе обсуждать клиента в его присутствии и его товар с сотрудниками Озона, я сама стала свидетелем данной ситуации, когда зашла в примерочную и стала слышать как меня обсуждают!!! Вся конфидициальная информация о клиенте разошлась по всем сотрудникам ВБ и Озона. Как итог мы имеем:1)Неправомерное поведение 2 сотрудников и руководителя пвз. 2)Наглость и хамство руководителя. 3)Нарушение политики конфидициалтности клиента. 4) Невыполнение должностных обязательств. Надеюсь мои письма дойдут до нужного человека и с эти цирком разберутся.

Анна К.

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи! Доброжелательные менеджеры! Всегда чисто ! Даже если очереди ,быстро отдают товары! Всем советую ! Любимый пункт выдачи)

Ольга Кузнецова

Level 11 Local Expert

Небольшой ПВЗ, пара примерочных. Персонал на выдаче приветлив. Располагается удобно при въезде в Алексеево. Время работы - пока не до позднего часа, но, думаю, со временем при возрастании количества заказов увеличится.

Арман Сгоян

Level 7 Local Expert

Хороший раз, всегда приятные сотрудники. Кайф

Boo!

Level 13 Local Expert

Здесь эти здания, вообще ближайший оплот цивилизации.... Спасибо что открылись) всегда вежливые ребята и главное быстро 🙏🏻

Мария Окопная

Level 7 Local Expert

Рядом. Быстро , без очередей. Чисто. Персонал вежливый, доброжелательный, все быстро и точно делают. Рекомендую

Тимофей

Level 7 Local Expert

Хорошее место, приятные работники. Есть конфеты на столе приносят всё быстро и без проблем, всегда всё приходило в целости и сохранности