Wildberries.ru
72 reviews
February 16
Отвратительный пункт. Работники пункта не знают законодательства, каждый месяц у них новые правила, которые либо пишутся от руки либо печатаются якобы от WB. 1 ситуация - не принимают на возврат платье, потому что вшитая бирка на платье другого размера, а на прикрепленной бирке другой. Работники не нашли никакого пункта и правила, чтобы отказать в возврате, в итоге приняли.
2 ситуация, Половинова Екатерина Валерьевна отказалась принимать возврат, из за вшитой бирки (фотка ниже) потому что там другой размер. Аналогичная ситуация с 1. Только вот Екатерина не спросив покупателя, просто списала деньги с карты. Были нарушены все правила согласно статье 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Работники склоняются на «оферту» ВБ, не зная пунктов и каждый раз нарушают права потребителей.
July 13, 2024
Отличный персонал, расположение очень удобное - особенно в вечернее время это заметно) примерочных много, они просторные и чистые. Попадаются только покупатели приходят противные и постоянно чем-то недовольные)
4
August 5, 2024
здравствуйте! я не могу сдать возврат новых джинсов на пвз.. этикетки на джинсах и упаковочом пакете соответствует.. джинсы померила дома, потому, что торопилась и через 4 часа пришла вернуть.. на паз не принял работник, нашлась какая то отрезаная бирка внутри на шве.. она вшита.. сотрудник пвз понимает,что этого не я не могла сделать,(я даже вообще этого не видела), но отказыается принимать.. жалоба по браку не рассматривается продавцом до сижэх пор! неделя уже прошла даже больше работник пвз вообще некомпетентен, не различает что является браком или вещь уже ношена.. брюки я какие взяла при полусг такие же принесла на пвз в этот же день. Сотрудник принципиально ухмыляется и не принимает возврат. на вопрос" где вага книга жалоб и предложений " она ответила, что её у них нет! чтт за беспредел, ни какой нет управы, остаётся написать в Роспотребнадзор. Нет никакой связи с управляющим этого пвз! как решать тогда такие вопросы, если не отвечает поставщик и не приримают на пвз.? весь разговор на пвз и отсутсвии книги жалоб записано на камеру в самом пвз. Просьба решить вопрос и принять меры к сотруднику. это менеджер довёл меня до гипертонического криза своим поведением и некомпетентностью..
4
4
February 4, 2024
Покупала товар с пометкой "бесплатный отказ". Также было написано, что доставка - 200 р. При возврате товаров сотрудник никак не предупредил, что просто за возврат я потеряю 600 рублей (за 2 позиции). На сайте не было подсказки, что нужно выбирать другой пункт выдачи для того, чтобы доставка стала бесплатной. По итогу и за отказ взяли по 100р, и за доставку средства не были возвращены. По горячей линии вообще просят предоставить скриншот, чтобы проверить, что в карточке товара действительно было написано "бесплатный отказ". Скриншот я, естественно, не делала, не ожидая такой подставы. Информация о товаре меняется динамически, если кто не знает. Не понимаю, зачем вообще пользоваться таким маркетплейсом, который кладет на всех своих клиентов и сотрудников
3
6
August 6, 2023
ОТЛИЧНОЕ обслуживание!!!Всё быстро и вежливо!
Приветливый персонал,много кабинок для примерки,не жарко,просторное помещение,практически никогда нет очередей,есть где присесть и примерить обувь!Нашей семье очень удобно,рядом с домом.
3
January 11
лучшие администраторы, видят меня в любом состоянии, хорошие условия. Одним словом лучший вб рядом с домом!!
1
February 20
Работница пункта - грубиянка и обманщица. Самостоятельно, без подтверждения списала деньги через карту, а не через вб кошелек.
July 11, 2023
Часто заказываем именно здесь, так как нам удобно, рядом с домом , и по пути можно зайти в два магазина, красное и белое рядом и магнит , быстрое обслуживание , хотя бывают и очереди , примерочные удобные
4
October 20, 2024
Некомпетентные сотрудники, вечные очереди, списывают деньги за те товары, от которых я отказалась, потом просят оставить заявку на возврат по браку, хотя оплата прошла по их вине, по 2 раза списывают деньги за один товар, не предупреждают о проверке товара перед примеркой и потом отказываются принимать
2
2
October 2, 2023
Отлично работают девушки, даже если есть очередь, то долго стоять не приходится. Четко, быстро отпускают . Особенно ценно , когда люди уставшие после работы , спасибо сотрудникам за слаженную работу. Больше 5- 7 минут не стояла
3
November 18, 2023
В последнее время , очень много клиентов , очереди большие , один сотрудник не справляется , надо брать помощника , несколько раз не могла заказать в этот пункт т к был перегружен. , ну очень не удобно , когда пункт выдачи в твоем доме , а надо куда то бежать
3
1
May 4, 2024
Хороший и удобный пункт выдачи заказом, есть примерочная зона. Но всегда очередь на выдачу.
4
January 16, 2024
Все замечательно. Сотрудники вежливые и внимательные. Благодарность всему коллективу
3
November 21, 2024
21.11.2024 русский мужик на газели привез коврик черный большой на видео видно. При выезде с кармана в нарушении правил поехал под знак, да еще при выезде поцарапал машину
1
July 21, 2024
Удобный, просторный, чистый с хорошей командой пункт
4
January 10, 2024
Хорошее место , работают качественно и быстро, но когда толпа народу с отменой всё становится хуже
3
April 5, 2024
Очень хороший ПВЗ. Всё быстро и удобно. Всегда чисто. Много примерочных. Спасибо за вашу работу!
4
February 3
Не очень организованный пункт
1
May 27, 2024
Пункт выдачи у дома . Удобная локация и приятные девушки !
4
March 16, 2023
Персонал приветливый, в пункте чисто, аккуратно. По вечерам бывают большие очереди, приходится ждать когда освободится раздевалки (хотя их там 6 штук).
4
1
March 17, 2023
Замечательный пункт выдачи. Чисто, аккуратно, есть примерочные. Персонал на высоте, всегда приветливый.
4
July 13, 2024
Обслуживание хорошее,примерочные чистые.Всё устраивает.
4
May 3, 2024
Чисто, вежливые и профессиональные сотрудники.
4
April 28, 2024
Прекрасная девушка с проколом работает, всё отлично
3
1
February 7
На мой взгляд минусов нет.
1
December 9, 2023
Все прекрасно , сотрудница работает хорошо и качественно
4
May 10, 2024
Уютно, приятный и вежливые сотрудники
4
November 11, 2024
Отличный пункт!
2
1
August 27, 2023
Отличная аптека. Всегда быстро. Разъяснят, посоветуют.
3
1
June 19, 2022
Очень хорошее место лично для меня- близко, быстро привозят заказ, можно вернуть неподошедшее или брак без проблем. Нормальное спокойное отношение персонала- что еще желать?
5
April 16, 2024
Пункт выдачи Вайлдберриз с хорошими работниками
4
April 19, 2024
Просто классная место мне нравится
4
July 5, 2023
Ужасный пвз, зеркала всегда заляпанные, пыльно, полы грязные, постоянные очереди. Работники ко всему придираются и трепят нервы на пустом месте. Парковки рядом нет. Лучше выбирать другой пвз.
5
October 29, 2024
Нет мусорки
1
3
September 11, 2023
Достойная точка, заходить удобно, близко.
3
April 19, 2024
Наверно один из лучших в Одинцово пвз
4
January 16, 2023
Очень доброжелательный персонал, большой пункт выдачи, чисто
4
March 27, 2024
Отличный пункт. Спасибо 🌹
4
August 3, 2024
Хороший пункт выдачи
4
December 7, 2021
Очень вежливый персонал , быстрое и качественное обслуживание, места для раздевалки несколько и больше ))))
7
1
October 4, 2023
Доброжелательно быстро удобно
3
May 1, 2022
Сделайте наконец-то парковку, и второе может ли быть выделенный обед ? А то как не придёшь всегда закрыто на 15 минут. Ужасно не удобно ждать особенно зимой
1
5
August 17, 2023
Все очень просто и быстро Рекомендую всем
3
June 23, 2022
Тараканы, ничего не убранно, в ужасно всë состояние, вообще боимся что либо заказывать, всегда всë приходит в ужасном состояние. Персонал не вежливый
1
6
March 16, 2024
Персонал приветливый
3
March 12, 2021
В принципе, пункт выдачи нравится. Но очень часто днем, гуляя с ребёнком, заходишь за заказом, а у них перерыв. Примерочных очень много, персонал всегда вежливый.
3
1
April 19, 2022
Обычный пункт выдачи заказов, есть примерочные, светло и удобно
4
January 9, 2023
Все быстро. Работники пункта выдачи молодцы
3
July 27, 2022
Отличный пункт выдачи, всегда приветливый персонал.
3
1
January 25, 2024
Хороший пункт, отличные сотрудники
3