Раньше очень любила этот пункт выдачи, так как и примерочные хорошие, места тоже не мало, но в последнее время вижу там новых молодых сотрудников которые не справляются с потоком людей огромным! Кто-то сидит в телефоне, кто-то с одним наушником… при очереди до двери! Товары СТАЛИ ВИСЕТЬ НА СТАТУСЕ В ПУТИ НА ПУНКТ ВЫДАЧИ ПО ТРИ ДНЯ! очень нравилась сотрудница которая работала на ромашина 32 еще Татьяна , милая девушка, все у нее быстро получалось , а тут по два сотрудника не могут ряду дать! Никогда не пишу отзывы, но тут прямо накипело. И что щас еще чаще -приходишь а товар могут искать и по 20 мин, на нужной полке его нет. Раньше не было такого бардака !
на днях случилась неприятнейшая ситуация, была списана оплата за товар через ВБ кошелек, однако сотрудница данного пункта выдачи отказалась его выдать, обосновав тем, что якобы она «не видит оплату», хотя ей были представлен чек из приложения банка. Сотрудница сказала придти завтра, потому что понятия не имеет что делать (тут же всплывает вопрос об обучение всех сотрудников ВБ) и разобраться в ситуации. Как итог, на следующий день заказ был оплачен ВТОРОЙ РАЗ, и далее пошел повторный отказ в выдаче. С горем пополам, заказ все таки забрали, однако это не отменяет того факта, что скорее всего по вине некомпетентной сотрудницы он был оплачен два раза. К сожалению, не могу вспомнить ее фамилию, как уточню, дополню отзыв. Кстати, поддержка ВБ молчит как рыба в воде, н е отвечает ни на одно сообщение)