Отвратительно! И больше никак! Сегодня 16 августа 2024 года заказав вещи и просто померив их, с моей карточки просто списали все деньги, их ответ был- ой извините, случайно! Я не первый раз пользуюсь услугами wb, но такого халатного безответственного сотрудника я еще не видела, причем нигде! Прошу обратить внимание на нее, и уточнять, что деньги за примерку с карты списывать не уместно!!!
Пункт хороший, но мало работает вечером, не все успевают получить товар после работы - многие трудятся допоздна!!! Можно сделать с 8:00 до 22:00, было бы прекрасно - то есть можно рано утром получить или поздно вечером!!!
2
A
Anonymous review
July 16, 2024
Получаем заказы в этом пункте выдачи. Всегда чисто. Приятный персонал. Есть примерочная. Рекомендую всем.
Т
Татьяна Иванова
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Заказы с доставкой по адресу курьером с ул. Новочеремушкинская д. 49 осуществляет рослый, невоспитанный детина с бородой и усами в красной спортивной куртке. Ведёт себя нагло, агрессивно, никогда не доставляет заказы до квартиры, швыряет заказыконсьержам, несмотря на их отказы в принятии, т.к. адресаты находятся в данный момент дома. Своим неадекватным поведением дискредитирует всю службу доставки.
Прошу принять меры воздействия и научить невоспитанного человека правилам поведения в общественном месте и в работе с клиентами
Я скажу что этот валберес закрывали и приходилось в другой ходить но через 1 год как-то загруженность уменьшилась
Е
Екатерина Панфилова
Level 8 Local Expert
November 6, 2024
Хороший, чистый пункт выдачм👍Бывает зайдешь в другой пвз , а там: грязно, зеркала заляпаны, ну как то так 🙈А тут приятненько, и девчонками менеджерами всегда пообщаться можно 🤗Вообще 🔥🔥🔥 👍👍👍👍👍👍🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
Обслуживание на высоком уровне, вежливый персонал. Товар выдают быстро, очередей нет. Приходил в разное время дня. Пункт выдачи в доме проживантя- Мега удобно.
Хороший приветливый персонал, удобное расположение рядом с домом, очереди иногда бывают, в сезон, есть примерочные. Удобный график работы. Хотелось бы улучшить кондиционирование. Душно.
Удобно, всегда быстро. Немногословны и это отлично, когда получаешь товар😊
1
A
Anonymous review
July 29, 2023
Лучший пункт, всегда быстрое обслуживание, помогают оформить с брак, высшее качество 5+
2
Ю
Юлия Федоренкова
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Всегда очереди, и днём в будни, и в выходные. Сотрудник, не закончив с одним клиентом, начинает обслуживание следующего.
Не знаю, кто отвечает за уборку, но грязно. Летом песок, сейчас просто грязь. Что-то примерить - лучше пойти в соседний пункт выдачи через дорогу. Странно, что этот ещё не закрылся, клиентоориентированность тут нулевая.
Ужасно бесят их грузчики на газелях. Они перегораживают проезд во дворе. Несколько раз сталкивалось с этим. Ужасно неудобно, а главное небезопасно. Вдруг скорая или пожарная. Причем припарковаться НОРМАЛЬНО всегда есть место, но нет. Разберитесь пожалуйста
Неоднократно получал там покупки, проблем никогда не было.
Из легких минусов можно отметить не самый благородный вид внутри (не хватает букв в названии фирмы, бывают навалены коробки), а также то, что найти пункт не так сложно (находится внутри двора, между подъездами не так хорошо видно). Но это скорее придирки, на основную функцию не влияют.
В данном пункте очень неприятный запах застала пару раз, возможно это от «индивидуальности» и количества посетителей. Зимой максимально опасный вход, так как лестница не очищена, во льду, в снегу, что крайне опасно. Персонал не самый доброжелательный, когда элементарно желаешь хорошего вечера/дня, ничего не отвечают. Подъехать к пункту выдачи удобно.
Каждый день при разгрузке перекрывают проезд во дворе дома, водитель по-хамски разговаривает с жильцами, которые не могут проехать в собственный двор. Ваша работа не должна доставлять неудобств жильцам.
Уважаемые it шники, объясните своим сотрудникам, что вы используете ups пилоты, и если в него воткнуть обогреватель то пилот выключится и что б его включить нужно долго жать на кнопку включения. И не удивляйтесь частым звонкам с паникой в голосе, и словами Всё пропало, ничего не работает.
Сотрудник перед носом закрыл дверь, по причине перерыва на 30 минут. Очереди не было, были единственными посетителями, которые подошли забрать заказ. Однако, пришлось уйти, с пониженным настроением.
Пункт выдачи напоминает Черкизон в годы расцвета. Даже буквы устали и упали на пол. При входе приветливо стоят коробки и разбросаны товары, очередь приглашает постоят на улице. Одно радует- ребята на выдаче работают слаженно.
Товары по несколько дней висят в статусе "Приемка в пункте выдачи"... Не справляются видимо с объёмом. Поэтому когда дело касается подарков приуроченных к определенному дню, получается облом, а не подарок :(
Сам пункт неопрятный, грязный, буквы наперекос висят, унылые цветы какие-то в горшках вянут...
Персонал вежливый.