10 мая 14:40. Сотрудников нет на месте! Наглухо закрыта дверь и нет никакого объявления! Пока звонила в поддержку Вайлдберриз, подошли еще 4 человека за заказами и ушли ни с чем. Одна из заказчиц сказала, что уже не первый раз сотрудники самовольно закрывают пункт выдачи: она приходила даже два раза в день и он был закрыт! Ощущение, что сегодня он вообще не открывался. Поддержка сказала, что пункт должен работать с 10 до 21 во все дни, включая праздники.
Что за жесть с этим ПВЗ, открывается и закрывается с завидной периодичностью. То прикрыта лавочка, то на дверях объявление о том, что сотрудники снова «принимают заказы», то опять нет возможности в приложении вб выбрать этот ПВЗ. Постоянный, как погода в мае этого года.
Ужасный ПВЗ в плане режима работы, а соответственно и сотрудников! Последние 4 раза приходила в 10.00 и ждала в среднем от 10 до 20 минут, пока сотрудники приедут и откроют ПВЗ хотя бы к 11.30. Сегодня пришла в ПВЗ в 20.40, на что мне ответила сотрудница, что она закрыла программу и не сможет меня обслужить, нормально? Т.е программу закрывать типа можно по правилам за 20 минут, а утром заранее прийти нельзя. В общем если собираетесь с утра на этот ПВЗ приходите в обед, точно попадёте, соответственно, если соберётесь после работы пойти за товаром, ну тут как бы не факт, как повезёт, судя по всему. Уважаемые владельцы и руководитель ПВЗ, убедительная просьба наладить пунктуальность у сотрудников.