Поведение одного из сотрудников, а именно Олеси данного приемного пункта неподобающее, абсолютно бестактная и наглая. Постоянно грубит, хамит. Отказывается принимать товар , по причине того, что нашла на товаре нитку, очень долго осматривала и смотрела к чему бы прикопаться. Поначалу отказывалась называть своё имя, ссылаясь на то, что не обязана его сообщать в соответсвии с уставом фирмы . Полное нарушение всех профессиональных и моральных норм. Проведите беседу с сотрудницей, потому что хамит она уже не первый раз в моем присутствии. Просто ужасная!!!!!!!
УЖАС! САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПВЗ!! НЕ ХОДИТЕ! РАБОТАЕТ НЕАДЕКВАТНАЯ СТРАННАЯ ЖЕНЩИНА!!
Данный пвз работает до 21:00. В 20:45 мой сын пришел за товаром, на что ему отказали, якобы уже поздно и она не работает. Людей до нас тоже не хотели обслуживать , лишь после многочисленных жалоб она образумилась и КИНУЛА товар , даже не положила, а кинула. Неоднократно грубила спереди стоящей паре, кидала их вещи, у девушки чуть не упал телефон, потому что сотрудница толкала все вещи. Не хотела никого обслуживать и всем отвечала в хамской форме. Просьба принять меры, иначе будем всем районом обращаться в вышестоящие инстанции.
Самый отвратительный ПВЗ, в котором доводилось бывать!!
Менеджер ПВЗ - откровенная хамка, не умеет работать с людьми, все ее раздражают, все плохо упаковывают и тд и тп. Постоянно психует на людей, выливает свою желчь! Ну если нет мозгов на другую работу, то ты либо учись общаться, либо иди уборщицей, может там тебя люди раздражать не будут)
Очереди адовые! Километровые просто!!! Всей толпой дружно стоим и ждем, пока эта мадам рассмотрит все лифчики и трусы))
Помощника ей хоть наймите, может добрее станет)
Настолько отвратительный менеджер работает , хамка. Не умеет нормально разговаривать с людьми , вечно хамит и посылает всех . Километровая очередь вечно, мало этого грязно внутри . Заказала кроссовки , открывала при камере проверяла на брак как мне сказали а то что подошва кроссовок были грязные и из за этого они не принимает обратно мне этого некто не говорил .(слегка грязные , примеряешь соответственно у них пвз , грязные ковры и вот и пачкается)
Ужасное хамское поведение сотрудницы сегодня 12.03.25 работает просто хамка,набросилась на ребенка с угрозами,насильно заставляла выкупить товар,обвинила ребенка что якобы она вымозала вещи(естественно такого не было,и это уже не первый раз,в самом ВБ грязь,мусор,пыль,грязный стол,так еще и такие сотрудники работают,скорее всего женщина находится в пьяном состоянии….не рекомендую туда ходить….
Сотрудница работающая 7 марта регулярно хамит .Топая ногами , указывая пальцем приказным тоном орала что бы товар был проверен под камерами на столе . Откуда интересно знать , что левая часть стола не видна под камерами .такое хамство терпеть , что бы забрать купленные вещи . Так же вечно распущенные волосы, которые потом проходится снимать с заказов дома
Почитав отзывы ниже, я поняла, что отвратительное обслуживание сегодня для некоторых сотрудников, это норма
Я очень редко заказывала в этот пункт, но после сегодняшнего, ноги моей не будет здесь! Странно ещё, что на самом ВБ рейтинг высокий, скорее всего, прошлые сотрудники были великолепные, именно им все пятерки!
5.02.2025
Сотрудник крайне некомпетентен, при вскрытии товара, на проверку дефектов, сотрудник озвучила что после примерки товар вернуть нельзя. Примерка не была осуществлена!
Дорогой владелец пункта, прошу Вас пересмотреть требования к сотрудникам. Не первый раз сталкиваюсь с таким поведением данного сотрудника.
самые ужасные сотрудники работают на этом пвз, сотрудница , работавшая 7 февраля 2025 года настоящая хамка, просьба провести с ней разговор либо уволить, потому что каждый раз в ее смену хамоватое отношение и взгляд, как будто мы ей обязаны чем то
Несколько лет получала заказы в разных пвз вб, и ни разу не слышала указания на то, что товары нужно в серые упаковочные пакеты класть обратно. В этот раз впервые об этом узнала от сотрудников пвз, но самое интересное, что меня же раздраженным тоном послали (не попросили) искать среди пакетов те, из которых я достала товары. То, что я о таких условиях не знала, как и кодов на пакетах от товаров, никого натолкнуло на мысль, что я эту проблему не решу, но свалить все на покупателя гораздо легче. При мне же другой покупательнице спешно провели покупку без учета того, что она хотела вернуть, хотя о возврате она сказала, общались с ней в том же тоне. Я могу понять, что очередь и спешка раздражают, но срываться на других - это непозволительно, тем более, на работе. Что касается выдачи заказов и проведения возвратов - все хаотично, очередь движется медленно, но не всегда. Возможно, это тоже изменилось из-за смены сотрудников
Замечательный пункт выдачи! Бегу туда всегда с удовольствием! Чисто, уютно, комфортно...Работник пункта Оксана вежлива, доброжелательна, приятна в общении, знает свою работу, всегда подскажет, поможет с выбором. Желаю дальнейшего процветания этому пункту! 👏
Женщинам очень сложно видимо работать, нужно взять кого то поживее , не хотят сравнивать товары по кодам и проверять. По итогу: товары оплачены , стою жду решения вопроса, почему списываются деньги, за товар, от которого отказалась. быстрее других начинают сканировать .
Оказывается они не проверили тот или не тот код и другой товар вернули (оплаченный) и я еще виновата, что не знаю какой пакетик к какому товару. У МЕНЯ НЕТ ЭТИХ ДАННЫХ, СВЕРЯТЬ ТОВАР И ПРОВЕРЯТЬ НЕ МОЯ РАБОТА
Отказалась от товара, работник молодой парень, я сказала что не беру товар, он же отметил у себя в компьютере что беру, деньги списались, я вернулась узнать почему, он типа помог, по итогу указал через мой телефон возврат, указал что брак, понятное дело что отказали в возврате, потому что брака не было, В СЛЕДУЩИЙ РАЗ пришла и он мне сказал, что решайте проблему сами, у меня компьютер тупит, я не виноват. Владелец данной франшизы решите проблему с работниками! Я уже написала в поддержку Wildberries!
Замечательный пункт WILDBERRIES!
Есть три примерочных. Быстрое обслуживание 👌В пункте всегда чисто! Менеджеры всегда приветливые. Для такого большого района, как "Спортивный квартал", пункт был очень нужен. Спасибо!
Мой товар пришел на ПВЗ еще вчера днем и его до сих пор не могут принять или не хотят, тут непонятно. Так случилось, что пришлось заказать в этот пункт, так как остальные были в нагрузке, но надеюсь я сюда больше никогда не закажу. Таких проблем еще не были никогда, чтобы не приняли маленьких товар, хотя он уже у них лежит!!!
Была во многих разных пунктах выдачи заказов ВБ: и в Марьино, и в Москве и не только. Но никогда не видела настолько некомпетентного сотрудника, как в этом. Эта сотрудница не смогла мне сразу правильно оформить возврат (отложила, сказала, что оформит позже, пришлось через 2 часа идти назад, забирать и отдавать в другой пункт). Иногда приходишь скапливается очередь из-за того, что медленно обслуживает. Еще по одному товару она так оформила возврат, что деньги по нему просто не вернулись на счет и т.д. Только из за компетентности этой сотрудницы лично у меня негативное отношение к этому пункту выдачи.
Обычный пункт выдачи wildberries. Иногда бывают очереди, но ничего удивительного здесь нет... Заказывают по десять видов одежды, потом мерят пол дня...=)
Компания работает хорошо все что заказывал доставляют в срок и хорошего качества!
1
Наталия Володина
Level 7 Local Expert
September 10, 2022
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал, чисто, есть две примерочные. Даже есть небольшой детский уголок, чтоб дети не скучали, пока родители проверяют товар.