После примерки хотели отказаться от товара, но сотрудница пункта выдачи отказала нам в возврате, аргументировав это тем, что мы якобы подменили размер в примерочной. Сказала забирать товар и оформлять возврат только в приложении. Мы были шокированы. Товар был возвратный!
Согласно законодательству РФ, сотрудник ПВЗ Wildberries не имеет законных оснований отказывать покупателю в оформлении возврата товара надлежащего качества. Отказ в оформлении возврата является нарушением прав потребителя.
Хамство от двух сотрудниц постоянно , не одна я жалуюсь , не выносимо туда ходить , отношение к людям ужасное! Лично я бы уволила сразу обоих , и лешила бы зарплаты.
Пару месяц назад нареканий не было, сейчас утроились работники которые хамят постоянно, очень седло ищут товар можно простоять минут 15 и это только время на одно человека. Пвз в целом хороший, но сотрудники просто мрак
Отличный сервис и доступность-есть хорошая парковка,доброжелательные и вежливые менеджеры-всегда могут подсказать и посоветовать.
2
Lexx4414
Level 11 Local Expert
September 28, 2023
Пункт выдачи известной всем интернет- платформы. Всё согласно стандартам и фирменным цветам. Всё хорошо и красиво. Нужная вещь в ПГТ. Как говориться, велком))