Большой наплыв клиентов, в любое время много народу в пункте выдачи! Но несмотря на дикую загруженность, сотрудники быстро, оперативно и вежливо выполняют свои обязанности! По поводу коробок, что их много и кому-то неудобно забирать свои товары, - это логично же, что будет много коробок, помещение не рассчитано на такое количество заказов! Все едут после работы/учебы из Москвы и заказывают в этот пункт выдачи! Естественно будет много народу и коробок! Вопрос решится только расширением помещения или открытию поблизости ещё одного пункта WB. Люди, будьте добрее, хватит оставлять негативные отзывы, иначе пункт вовсе закроют!!
Удобное расположение. Есть где припарковать машинку. Бывают конечно очереди, но девочки быстро с ними справляются. Внимательные и приветливые. Езжу только туда.
Сотрудники нарушают законодательство о защите прав потребителей. Я заказала товары с бесплатным отказом. В заказе было несколько товаров. При этом, товар в пункт выдачи приехал, но мне его не выдали, говорят сначала нужно все оплатить. Я не согласна оплачивать товар, пока не проверила размер и качество С какой стати я должна оплачивать то, что даже не представлено на проверку??? Сотрудники выдавать товары отказываются до проведения полной оплаты и ещё угрожают автоматически спасать деньги. При этом следует отметить, что один из товаров оплачен, и его так же выдавать отказываются.
Хороший пункт выдачи, правда коробки неудобно вскрывать внутри все в пакете каком то. 😞
Кассир может обслужить двух клиентов сразу. 😊
Насчет чистоты, все завалено в каких то коробка, нельзя в раздевалку зайти нормально 🙄.
Очень громкий голос который видимо расчётовает цену, или что он делает... 🤔
Хороший пункт выдачи 😀
8/10 .
Обслуживание: 16.11.2024 г. в период с 17:30 до 18:00 работник пункта выдачи (девушка светленькая с татуировкой на левой руке) повела себя до крайности непрофессионально. Прямо при ней были распечатаны джинсы ГОЛУБОГО цвета. Проверка товара осуществлялась под камерой. Далее после примерки по причине неподходящего размера джинсы были переданы на ее стойку для возврата. Сотрудница отказала в возврате по причине того, что джинсы ЗЕЛЕНОГО цвета! В карточке товара всего 3 варианта цвета товара: синий, черный и голубой. ЗЕЛЕНОГО НЕТ!!! На джинсах все бирки и этикетки на месте. Это те же самые джинсы, которые при ней и под камерой изначально распечатывались! Информация с этикеток на джинсах совпадает с информацией о товаре в компьютере. Прошу изучить видео запись и принять меры по отношению к некомпетентному работнику!
Чистота: из 4-х примерочных одна завалена вещами, использоваться для примерки товара не может.
Пункт выдачи к. 514..... ставлю две звезды только за то, что он, в принципе есть в пятом микрорайоне! БОльшего он не заслуживает. Помещение маленькое, не устроенное, персонал плохо обучен или не обучен совсем, очереди и, как следствие просто грязно!!
Какой то треш, а не сервис... Я никогда их не понимал, этим сервисом можно пользоваться только от какой-то безысходности и невозможности купить товар в другом месте. Жена заказала ершик с емкостью для туалета, смешно было ожидать, что он придет целый... пришла просто груда осколков, упакованная в рваную коробку. Сняли 100 руб. за возврат. Теперь это наша проблема, писать обращения и т.п. потрепанные нервы и ничего более. обходите по возможности стороной... там даже вещи приходят в таком виде ужасном.
Во -первых неправильно указаны на вашем сайте часы работы. Работает пункт с 10-00 до 21-00
Во-вторых, сотрудница совершенно не стремиться помочь клиенту. Его, клиента, проще отправить прочь. Ее задача сказать - Здравствуйте и До свидания))
Помещение после ремонта. Персонал на выдаче всегда услужливый и терпеливый.
Был случай, когда мне неожиданно понадобился товар, который только приехал в пункт выдачи, мне по горло нужно было получить сейчас же, о чудо, девушка смогла найти и выдать, огромное спасибо.
Хороший пункт выдачи, сотрудники доброжелательные.
Ken
Level 17 Local Expert
December 28, 2022
28.12.2022 получили товар с браком(брюки порваны по шву) тут же отдали продавцу девушке чье имя не известно, сказав что товар бракованный, возврат по браку, девушка закрыла товар на простой возврат и списали деньги за это, на вопрос в чем проблема списания она ответила что заявление в следующий раз пишите, на что ей ответили что не объяснила и не уведомила об этом а просто закрыла заказ проигнорировав что ей сообщили о браке и не предоставила нужные сведения, она еще раз повторила что это наши личные трудности и в следующий раз будете умнее.
Разъясните сотруднице ее должностные обязанности на предмет самовольности, из за нее сгорели чужие деньги обманным путем и некомпетентной работой.
Персоннал хороший, отзывчивый и внимательный. Чуть не потеряла пояс от платья, так девушка сотрудница заметила, мне сказала. Всегда приятно бывать там )
Был 15 ноября в 514 корп.
Ужасная работа продавца хамски себя ведет
В 20:55 сказала что программа не работает и не выдала товар
Видно домой сильно хотела
Оценка -2 прошу провести с сотрудником как нужно работать.
Сотрудник пункта вводит в заблуждение насчёт правил возврата товара. Пришлось увозить большую и тяжёлую коробку тогда как по правилам можно оформить возврат на месте.