Wildberries
Directions
Prazhskaya
300 m
Krasnogo Mayaka Street, 4
36 m
67 reviews
June 20, 2024
Лучше нашего пункта выдачи я больше не встречала! Очень чистенько, быстрое обслуживание и рядом с домом. Респект Илье! Он относится к своей работе очень ответственно. Когда бегу с работы и уже 21 час, не успеваю до закрытия, а в другой день опять не смогу попасть на Валберис , я знаю, что этот мужчина ещё работает и отпустит мой заказ, человек сдержанный, культурный, вежливый, всегда поможет распаковать, подскажет по какому-то механизму, в котором женщина не разбирается, шутит, очередь, если и образуется из спешащих с работы людей, тает за считанные минуты. И все у него по полочкам, не то что другие по 40 минут ищут товар. Требуем премию от начальства для Ильи! Этот человек это заслужил!
3
13
April 17
Ну что, очередной апдейт)))) от 17.04.25.
В начале года на какое-то время действительно в этом пункте стало лучше с выдачей заказов. Тогда работала семейная пара и ещё какие-то явно друзья-родственники той же национальности (простите, не знаю, откуда вы, но сервис действительно исправили).
Жаль, что временно.
У этого пункта проблема одна, и она остается: один сотрудник на смене физически не может обеспечить оперативную и приемку, и выдачу товара , т.к. место очень проходное, и людей много, кто сюда заказывает. Когда двое-трое сотрудников на смене - всё быстро, четко, отлично. Но когда всего один, тем более в вечернее время - это провал. Приходится стоять в очереди. Долго. В том числе на улице. Это крайне не комфортно, нужна оперативность.
Конкретно у меня сегодня один товар даже найти не смогли, а остальные были почему-то в разных частях склада в разных коробках,хотя по идее с одним номером всё вместе должно лежать, чтобы клиент пришел - сотрудник взял из ячейки и выдал. Но тут бардак. Я не стала ещё ждать, попросила просто отменить товар (как будто я отказалась при получении), но тоже, знаете, не дело это.
Спросила у сотрудницы - она сказала "я работаю одна", то есть это не форс-мажор, а действительно выводят на смену лишь одного человека.
----
Апдейт от 20.02.25 - 9.05 утра, сотрудника нет, пункт закрыт, вход завален коробками. Зимнее фото добавила.)
--
Единственный плюс пункта - его расположение. Сотрудники работают крайне медленно, основной который, в возрасте - медленно говорит, еле двигается, туго соображает и поболтать любит при случае. С трудом находят нужный заказ, впечатление, что в пункте нет системы хранения. Из-за этого даже при очереди в 3-5 человек тут запросто можно прождать 20 минут и более. А очереди тут постоянно, даже днём, зачастую не только в самом пункте, но и снаружи люди стоят.
February 23
21 февраля вечером попробовала забрать заказ. Перед закрытой дверью стоял парень, было видно, что в пункте есть посетители. Объявлений никаких на двери не было. Ждали под дверьми минут 15 пока не открыл двери выходящий мужчина. Когда зашли в пвз на нас стал кричать работник пвз, чтобы мы не заходили. Они не будут работать. Было около 19 часов. На следующий день когда пришли была очередь и работница пвз оскорбляла посетительницу , при этом называла ее проституткой. В отличии от неё женщина вела себя спокойно и достойно. Работник пвз тоже добавлял оскорбления. Позже сотрудники убежали за штору и из-за нее орали на посетительницу и продолжали оскорбления. Женщина и другие посетители вызвали полицию. После чего вышел сотрудник и заявил, что его высоко моральной беременной девушке стало плохо и они работать не будут, но под давлением скопившейся очереди он был вынужден начать выдачу заказов. При этом он продолжал оскорблять посетительницу. Необходимо отметить, что в отличии от работников пвз она вела себя достойно и спокойно. Особенно омерзительно было заявление сотрудника о том, что все претензии к нему потому, что он не русский. При этом, к нему обращались на Вы, а он всем тыкал.
6