Сегодня, 1 июня, когда я пришла в пункт выдачи, первое что увидела недовольное, даже я бы сказала раздраженное лицо сотрудницы. Всем своим видом она показала, что, как мы, покупатели ей надоели. При ней на столе я стала раскрыаать свой товар, который был очень хорошо упакован. Она наблюдала за мной и даже не предложила ножницы или нож, хотя они должны были лежать на столе. Один из товаров мне не подошел и я его аккуратно сложила в пакет, так просит делать продавец! И это нужно делать обязательно! Сотрудница вынула мой товар, осмотрела внимательно! Это делать, тоже нужно. Но.... Обратно в пакет она его просто засунула кое- как наспех. Когда мы, покупатели, получаем в таком безобразном виде товар, за который платим свои деньги, мы все возмущаемся. А оказывается, что это сотрудники пункта выдачи так пренебрежительно с ним обращаются. В пункте выдачи было всего 2 человека. Таким сотрудницам не место в сфере обслуживания.
Считала пункт лучшим из ближайших, пока не возникла спорная ситуация при получении. Сотрудники не умеют общаться, а в частных ситуациях могут повести себя откровенно по-свински. Наблюдать как клиент проверяет товар при получении, выясняет, что нет мембран, заводских упаковок, отказывается от получения. Далее списывают деньги вместе с другими товарами, так как покупатель уже открыл товар…что? Он был уже открыт! Далее разговор зашел в тупик, т.к контингент не знаком с правами потребителя, но это ладно… на вопрос почему видели и не предупредили, ответили «мы не обязаны». Настроение испорчено отношением. Пункт забыт.
Пришлось сменить пвз. Увольте сотрудника, Ольга откровенно не подходит для этой работы. До вас было близко ходить, но пришлось сменить пвз. Из раза в раз она хамила (ощущение будто я ее обслуживаю, а не она меня) , вечное недовольное лицо. Такого отношения к клиентам я не видел давно, я сам работаю в сфере услуг и знаю как должно выглядеть общение с гостем. Тут не то что сервиса нет, тут я чувстввю агрессию и негатив в свой адрес. Отпустите её уже на пенсию.
Хам на даме с короткой стрижкой, полностью недееспособная к каким либо действиям. На просьбы чего либо, ответом следует либо отказ либо не способность сделать что либо. Смените сотрудника. Пункт выдачи на Димитрова 20, гораздо лучше. Всегда приятные люди и положительная атмосфера.
В приложении пришло уведомление что товар пришел на пункт выдачи, через 30 минут я приехал за ним
На что мне ответили, если ваш товар только что приняли на пвз, а его приняли на пвз, нужно еще подождать, пока он примется, может занять как минут 15, так и больше
Че за хрень, с другими пвз таких проблем никогда не было
Пришлось сменить ПВЗ, так как на пункте выдачи работает сотрудница Ольга, которая вечно хамит, долго приносит заказ и не всегда извиняется за долгое ожидание, после того как приносим товар который не подошёл тяжело вздыхает и смотрит на человека так, словно на стол положили мокрую тряпку для пола, УЖАСНАЯ СОТРУДНИЦА!!!
Из всех окружающих пунктов выдачи заказов , как по мне самый удобный , хоть и живу достаточно далеко , заказываю только сюда) всегда чистенько , очередей нет, приятный и отзывчивый персонал .
Спасибо , что открылись здесь !