Товар бракованный доставили, в пункте выдачи, не отходя, обозначили эту проблему продавцу-владельцу ПВЗ, на что он сказал, я платить за это не буду, якобы вы примерочную зашли и сами испортили и снял с карты деньги. В правилах в приложении черным по белому написано, что в !пункте выдаче! нужно осмотреть и если есть проблемы с товаром - имею право отказаться. ИТОГ ДЕНЬГИ СНЯТЫ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР!!!!!!
Ребят, вы перед тем как списывать оплату, хотя бы смотрите на монитор пожалуйста. Неприятная ситуация произошла и списали оплату за товар который вернули сразу, при этом девушка на пвз уточнила еще точно ли будет возврат этого товара.. теперь еще ждать неделю вернут ли деньги за эту ошибку
Списывают деньги за бракованный товар! Я не хотела забирать, но он просто списал с моей карты и все! Нормально это?! Говорит «с нас спишут брак, а вы оставьте заявку на возврат», а с меня списать брак, к которому я не имею отношения это норм?! Все время все коробками заставлено! Стол для проверки товара тоже заставлен!
06.02.2025 при получении товара, не успев его осмотреть и что нибудь сказать, менеджер закрыла заявку не спросив меня. Пришедший товар был вскрыт. Я хотел сделать возврат, но менеджер сказала что заявка закрыта.
Напротив дома, удобно)
Очень доброжелательный персонал, всегда подскажет, быстрое обслуживание
Николай Зарубин
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Пришел получать заказ, показал QR-код, получил заказ - упаковка повреждена, тут же при операторе открыл чтобы убедиться, что с заказам все в порядке,… но нет…оператор, не долго думая, на мое удивление, снял с карты деньги, ничего не спрашивая, беру я или нет, - НУ ЯВНО ЖЕ НЕ БЕРУ!!! И далее следуют от него пояснения, что я могу вернуть через форму возврата товара, ЕСЛИ мне одобрят, ОДОБРЯТ! Товар я вернул, но осадок остался - поэтому так.
2
Акимова Ляйсан
Level 8 Local Expert
December 24, 2024
Просто беспредел!!!
Три дня жду курьера с заказом!!!
Вы в своем уме владельцы франшизы?!?!?!?!
Где оплаченные товары?!?!?!
В данный пункт не рекомендую ни чего заказывать на доставку курьером и судя по другим отзывам в принципе данный пункт ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!!
Не рекомендую данный ПВЗ. Состояние пункта ужасное, товары разбросаны где попало, очень долго ждала свой товар. Благо есть другие пункты, буду ходить туда.