Давно пользуюсь услугами пункта выдачи на пр. Ветеранов дом 122.В основном всё было всегда хорошо. Но в последнее время я неоднократно слышу от сотрудницы (не знаю её имени, но она работала сегодня, 21 апреля в этом пункте) негативные высказывания по поводу того, что я прихожу утром за товаром. Я пыталась об'яснить, что СМС поступает утром, я жду часа два и потом иду, понимая что товар надо принять. Однако всегда недовольство и пожелания приходить днём или вечером. Так и сегодня при выдаче товара была ехидная усмешка. Однако я сообщаю, что приходить за товаром буду тогда, когда удобно мне. Прошу довести эту информацию до этой, с позволения сказать, сотрудницы и сделать ей соответствующее внушение. И не надо говорить, что мало работников, низкая зарплата. Не могут, пусть не работают и не травмируют своими высказываниями пожилых людей. Надюсь, руководство организации меня услышало.
Сегодня 27.08.24 в 13ч. Примерочные, зеркало в зале, сам зал - всё заставлено!!! Это пункт выдачи не «загружен», это бардак!!! Неужели компактнее не составить?!?!? Наплевать на клиентов?!?
И далее…Постоянно грубо требуют смотреть заказ на стойке до примерки. При всей очереди!!! Причем им не важно, трусы у вас там или что по-интимнее. Постоянно ругаюсь с ними, ставлю их на место и осматриваю в примерочной. Но уже настроение испорчено(( только в вашем пункте такие «правила»!!!! Была во многих.
Терпеть не могу ваш пункт выдачи, пользуюсь в крайнем случае. И рядом не стоял с прекрасным пунктом на Н. Ополчения 211.
мой любимый пункт выдачи)
бывают очереди, но это же вб, тем более в этих окрестностях пунктов не так уж много
все равно заказы получаешь довольно быстро, привозят все в срок, никогда не было еще задержек
и в сравнении с другими пунктами тут довольно чисто, сотрудники стараются поддерживать порядок, несмотря на загруженность
огромный плюс, что стали работать с 8 утра, для людей с очень плотным графиком работы это очень удобно) всегда можно перед работой заскочить за заказом, и в это время там пусто)
Не нравится этот пункт выдачи. Персонал относится с пренебрежением к своей работе и клиентам, в помещении грязно, всё заставлено коробками. Из плюсов только удобное расположение пункта.
Плохой персонал, грязное помещение. На фоне играет ужасная музыка. Наверное это один из самых ужасных филиалов вб где хозяин вообще не следит ни за чем
Мой самый любимый пункт выдачи! И все это благодаря чудесному персоналу, все девушки невероятно милые и приятные, следят за чистотой, очень быстро приносят товар и так же быстро все отсчелкивают если что-то не подошло, вежливые, приветливые 😍😍😍 к вам приятно заходить снова и снова! ✨✨✨
Отвратительная работа пункта сегодня.08 . 10
3 раза за день я приходила туда и не могла получить посылку.
В первый раз пришла - была Огромная очередь, которая выходила за двери. В пункте работали 4 человека. И все не справились!
Во второй раз пришла. На двери висел листок. Жаль, не сфотографировала. Время разбора стояло до 16:00.
В третий раз пришла, висит листок. Время разбора до 20:00.
Я так поняла, что сегодня пункт вообще работать не будет!
Когда забирать посылку, если пункт не работает? Какой смысл режима работы, если туда не попадёшь в течение дня?
Все быстро, четко. Помогут, подскажут. Ниразу не было проблем. Одна проблема - в мороз очень скользкие ступеньки крыльца. Будьте внимательны. Девушкам спасибо за работу
Оценка складывается, как средняя из двух: 5 - девушки на выдаче работают очень оперативно, 3 - за неопрятное состояние пункта выдачи и безумно скользкие ступеньки на входе (не знаю, у кого хватило ума положить гладкую плитку на ступеньки).
Заказываю всегда сюда, в целом работают молодые ребята, выдают быстро, хотя как то раз была очередь с самой улицы, но было это единожды. В помещении не очень чисто, везде коробки, листья картона, но мне это не мешает, все таки это пункт выдачи а не отель.
SOS! С наступлением зимы, не приняты меры безопасности посетителей пвз. Скользкие ступени, мой ребёнок поскользнулся и упал, чуть не разбив нос! Ушиб колена. От того, что на двери написано "осторожно, скользко" не меняет ситуацию. Прошу рассмотреть серьёзно моё обращение!
Стекло из двери при входе выпало практически, куда смотрит руководство. Такая ситуация месяца два уже. Чего ждут, непонятно, соответственно холодно в самом помещение. Бедные сотрудники, которые сидят с утра до вечера.
Сам магазин хороший на Ветеранов 122 обслуживание суперское., но чистка крылечков на улице отсутствует, убедительная просьба подсыпте чем нибудь не доводите до греха пока кто-то не переломал ноги
Большое помещение, три примерочные, очень милая и доброжелательная сотрудница. Вечером бывают очереди, но это везде так-люди идут с работы и заходят за заказами.
Когда я приходила сейчас заказами, было чисто.
Просто ужасный пункт выдачи, 2-день приходим, не могут найти товар, один так вообще брак, бардак ужасный нечего разобрать не могут, товары везде разбросаны, деньги возвращать не собираются
Самый ужасный пункт выдачи. Посылка уже четыре дня как стоит в статусе приемки. Первый раз заказала в этот пункт и пожалела. Работники не справляются со своей задачей!
На этот ПВ я хожу каждый день, как на работу 😁 Сотрудники уже со мной, встретив на улице здороваются 😏
Девушки приветливые, работают оперативно.
M
M V
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Сегодня, 22.01, в ~ 20:30, забирала свой заказ. Сотрудники пункта выдачи - просто невероятно милые женщины, при огромном наплыве клиентов, в том числе необоснованно конфликтных, всегда очень спокойны, вежливы и позитивны. Была тут не первый раз и выбираю именно этот пункт доставки только из-за приятнейших сотрудников, хотя есть пункт ближе к дому.
К сожалению, сегодня была свидетелем неприятной ситуации, женщина передо мной забирала свой заказ и обнаружила дефект, но узнав, что возврат на склад платный - решила всё же забрать товар и пообещала оставить негативный отзыв (почему-то) на сотрудников пункта выдачи, а не на поставщика товара. Тут даже мне стало безумно обидно. Отзывы обычно не пишу, но тут определенно стоит.
Большое спасибо сотрудникам за их терпение и вежливость и поменьше вот таких «своеобразных» посетителей. Это единственный пункт, откуда я всегда выхожу с улыбкой))
Спасибо :)
Отличный пункт самовывоза, приветливый персонал, могут помочь в выборе вещей, всегда расскажут и подскажут. Всегда чисто, видно что следят за чистотой.