Wildberries
Open until 21:00
Samara, Pugachyovskiy trakt, 19
Directions
Dolotniy Alley
31 m
Customer traffic and business hours
17:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
16 reviews
May 21
Отвратительно работает персонал в данном пункте начиная с директора , рыба гниёт с головы , то не до дали товар, была какая то замена товара на другой , хотя мутная история , не было и замены на другой и моего товара , сразу же обвинили меня , что это я засунула себе в карман , хотя там висит камера , я так понимаю она не рабочая , мне потому что отказали в просмотре записи , весьма странно работают сотрудники , обвиняют человека при камере , да еще и отказывают в просмотре видеозаписи, такое впечатление , что деревня деревней там работают , абсолютно не знают как устранять любого характера проблемы . То вместе с моей позицией товара приходит лишняя вещь которую я вообще не заказывала , не могли тоже разобраться в этой ситуации и мне пришлось отказаться от своего товара . То отказали вернуть товар мятый , предложили мне дома погладить его 🤣мне пришла детская позиция , ребенка с собой не было поэтому я забрала товар , что бы померить , но к сожалению лосины оказались узкими , все без исключения вещи в пункт приходят мятыми , и эти лосины оказались не исключением , мы дома как примерили оказались узкими , так и я их отнесла мятыми в пункт со всеми этикетками , мне директор пункта посоветовала их погладить 😂 обвиняя в носке , в коленях вытянутые , дорогая моя за беспочвенное обвинение есть статья !
Вот не вижу я нигде вытянутые колени , я вижу просто мятые вещи . Я вот как забрала эти вещи в 9 вечера дома померили , дочь сказала узко не удобно так и сняли все , как просто можно человека беспочвенно обвинять в чем либо не разобравшись в ситуации , это просто ужас лютый .
Часто туда заказывала , но сейчас не буду , просто желание директор отбила туда что либо заказывать , вот с таких директоров и пункт останется без сотрудников , уже висит объявление о требовании сотрудников
January 20
Хороший пункт выдачи заказов. Удобное расположение. Внимательные и доброжелательные сотрудники.
1
1
November 23, 2024
В последнее время я активно пользуюсь интернет-магазинами, и на этот раз решила сделать заказ в данный пункт выдачи. Написано, что товар пришёл в 2 часа дня.
Согласно уведомлению, я была уверена, что моя покупка уже ждёт меня, и с нетерпением ожидала, когда смогу её забрать.
Отправила брата забрать его в 5 часов вечера,
к сожалению, когда мой брат подошёл в назначенное время, выяснилось, что товара нет. Он потратил время на поиски информации и общение с сотрудниками, но результат это не дало. Хотите потерять товар — заказывайте его сюда. Я не могла поверить, что после такого длительного ожидания товар просто потерялся за 3 часа )
За 3 часа потерять товар и не работать целый день может только этот пункт выдачи.
Мне кажется, что это настоящая некомпетентность. Пункт выдачи просто обязан отслеживать наличие товаров и информировать об их статусе. Но, похоже, здесь совсем не заботятся о клиентах.
Я решила не оставлять это без внимания и написала в службу поддержки. Надеюсь, они хоть как-то отреагируют на ситуацию и помогут разобраться. В противном случае я подумаю, стоит ли вообще заказывать товары через этот пункт выдачи в будущем.