Wildberries
Open until 21:00
Samara, Pugachyovskiy trakt, 19
Directions
Dolotniy Alley
31 m
13 reviews
November 23, 2024
В последнее время я активно пользуюсь интернет-магазинами, и на этот раз решила сделать заказ в данный пункт выдачи. Написано, что товар пришёл в 2 часа дня.
Согласно уведомлению, я была уверена, что моя покупка уже ждёт меня, и с нетерпением ожидала, когда смогу её забрать.
Отправила брата забрать его в 5 часов вечера,
к сожалению, когда мой брат подошёл в назначенное время, выяснилось, что товара нет. Он потратил время на поиски информации и общение с сотрудниками, но результат это не дало. Хотите потерять товар — заказывайте его сюда. Я не могла поверить, что после такого длительного ожидания товар просто потерялся за 3 часа )
За 3 часа потерять товар и не работать целый день может только этот пункт выдачи.
Мне кажется, что это настоящая некомпетентность. Пункт выдачи просто обязан отслеживать наличие товаров и информировать об их статусе. Но, похоже, здесь совсем не заботятся о клиентах.
Я решила не оставлять это без внимания и написала в службу поддержки. Надеюсь, они хоть как-то отреагируют на ситуацию и помогут разобраться. В противном случае я подумаю, стоит ли вообще заказывать товары через этот пункт выдачи в будущем.
December 21, 2024
Отличный пункт выдачи, удобное расположение, вежливый и тактичный персонал.
November 16, 2024
Замечательный пункт выдачи заказов,грамотная работа персонала.удобное расположение пункта