Раньше был любимый ПВЗ - самый комфортный и чистый, адекватный персонал, минимум очередей. Можно быстро примерить и бежать по своим делам. Последние заказы - кошмар и ужас. Мне 4 дня отказывались выдавать заказы (то нет интернета, то я могу только через телефон, но у вас уже много накопилось, поэтому выдавать не буду). Выдать мне заказ девушку уговорил мужчина, который менял интернет. У меня это был последний день хранения части заказа, и третий визит за день, так что я уже и в поддержку с просьбой продлить хранение заказа писала, но там тоже в шоке - не сталкивались с ситуацией, что пункт открыт, просто отказывает в выдаче заказов. После этой истории изучаю соседние ПВЗ, выбрала с более адекватными сотрудниками. Жалею, что не написала раньше хороший отзыв на прошлых сотрудников, начала ценить только на контрасте.
Пишу отзыв после регулярного посещения на протяжении нескольких лет: стало хуже! Раньше, еще весной, были сотрудницы-женщины:компетентные, расторопные, при их работе в пвз было всегда свободно, ни очередей, ни коробов по углам. Да, были проблемы с протечкой потолка. Но это у всего дома так. Сам ПВЗ был лучшим среди близ разположенных, много кабинок, просторно, днем никаких очередей.
С лета начался треш! То молодой парень оставит записку: "перерыв 10 минут" и закрыто все 20, а сегодня новая сотрудница при мне отказала в полной или частичной выдаче трем заказчикам, взяла личные телефоны, хотя сказано, что персонал не спрашивает такие контакты, чтобы повторно пригласить за выдачей товара, т к она его потеряла и не найдет.
Это что за сервис?!
Уже молчу про короба по углам, не развернуться и грязные, пыльные диванчики. Куда класть новые, чистые вещи при примерке?
Примите на работу компетентных, расторопных, заинтересованных и чистоплотных сотрудников, верните сервис!
Прекрасный ПВЗ, большой и чистый. Есть даже детский уголок. Персо налу необходимо помнить Главное правило торговли "Покупатель всегда прав"! И всё будет отлично