Грязь и отсутствие ремонта в пункте выдачи. Все обшарпано. Место для хранения явно не организованно. Все лежит друг на друге. Сотрудник не может найти товар. Огромная очередь, духота. Несколько раз натыкалась на табличку, что пункт выдачи временно не работает на не определенный срок. В поддержке при этом пункт выдачи числился открытым. По сотрудникам явно видно, что для них не организованы нормальные условия труда. В данный пункт выдачи заказывать товар больше не буду! Лучше ходить дальше, но в пункт выдачи где все в порядке с клиентоориентированностью.
К сотрудникам вопросов нет, только к ПВЗ. Не хватает ячеек для товаров, в связи с этим полный бардак. В 1 коробке к примеру номера 400-450 и где то там мой товар, пока найдут, проходит приличное время. Так же коробок очень много, которые долго не разбирают, из за этого мало места.
05.12.25 время 19:30, пункт выдачи заурыт на техническмй перерыв 30 минут . Сотрудница вернулась в 20:10!!!!!!
На ПВЗ ПРОСТО ХАУС! БАРДАК!
Создалось впечатление, что сотрудница и ее помощник в наркотическлм опьянении!!!!!
График работы отсутствует!
Сдавала 15го числа мужскую кофту, девушка на русского вида приняла её, и ещё на телефоне своём показала, что оформила возврат.... А по итогу сегодня 16го декабря 2024 ни денег, ни в личном кабинете отметки, что жир возврат. Прошу разобраться с этим. Я не собираюсь дарить 1259рублей .
С 1 сентября на пункте выдачи работает очень медленный сотрудник, юноша
Заказ приехал, но найти не смог, коробки с заказами стоят, не пройти с колясками, очереди из-за создаются, как то ушел куда-то на минут 20,а люди ждали, даже не закрыл пвз
Отличный пункт на районе. Работает всегда, открывается рано, с 9 часов. Замечательные,отзывчивые и дружелюбные сотрудники. Ощущение - будто посещаешь старых знакомых. Приятно
Что у вас происходит??? Менеджер пьяна ,заказы не отдаются , уже с месяц какой то дурдом, то закрыто , то найти не могут ,сотрудники не в адеквате ,больше пользоваться вашими услугами не буду
В пункте выдачи неаккуратно, коробки какие-то валяются. Вообще обстановка неприятная, мусор и впечатление, что клиентом вообще мало интересуются. Сотрудник пункта выдачи неприветливый, даже не поздоровался. Не проявлял достаточного внимания к клиенту. Трудно узнать какие-то детали по поводу заказа и т.п., поскольку сотрудник ничего не поясняет и вообще не общается с клиентами.
Из плюсов только примерочная кабина и быстрый возврат.
Пункт выдачи закрыт 23.10.24 в 12:00. Никакой вывески о перерыве или о том, что ПВЗ закрыт нет. Как получить товар теперь? Служба поддержки не отвечает. Кошмар