19.09 сотрудник принял товар на возврат , оказалось ,что его надо было возвращать только на тот пункт выдачи,где получила его. Хотя я первым делом перед возвратом товара уточнила это в сотрудника ,он сказал да,конечно,все вернётся . В итоге статус не поменялся,у меня ни денег ни товара . Тех поддержка отвечает что мне надо идти на ПВ,забирать товар и относить туда,где получала . А здесь теперь каждый день новые сотрудники и мой товар никто не знает где искать . И да,я попала в тот период ,когда из за закрытия этого пункта мне пришлось ещё бегать по всему району собирать свои товары в разных ПВ. Ещё и эта ситуация .
Пришли 08.09. вечером около 20:30 в пвз. Висит вот такая кривая бумажка. Продолжительность технических работ не указана. Сотрудники внутри, не открывают. Клиенты стоят на улице ждут неизвестно чего.
Крайне неприятное событие.
Upd.
09.09.24, время около 20:00. Пвх закрыт, свет выключен
Товар не забрать, деньги за товар уже переведены.