Удобно зайти, быстро находят заказ. Есть примерочные.
Минусы: тесновато, особенно когда много людей, особенно зимой. Почему то именно в этот пункт приходит особенно много заказов, и иногда образуется очередь на выдачу, которая к счастью, довольно быстро обслуживается.
Добрый день! Я бы хотел высказать претензию по поводу оператора ПВЗ wildberries по адресу г.Екатеринбург улица Соболева 19. (По этому адресу заходится два ПВЗ, уточняю, что речь идет о том, который работает с 9.00 до 21.00).
Дело в том, что, когда я пришёл, чтобы получить свой товар, то был просто поражен неосторожностью и наплевательским отношением к товару и клиентам оператора ПВЗ. Данный молодой человек, средне-азиатской внешности, на вид около 15-16 лет на моих глазах несколько раз (более пяти) уронил коробки с товарами, а также нецензурно выржался в присутствии меня, другого клиента, а также оператора соседнего ПВЗ.
Я прошу срочно обратить внимание на данного сотрудника и предпринять необходимые меры. Спасибо.
Сегодня 20.07.2023 года, в очередной раз пришла на ПВЗ ВБ (который в одном помещении с ОЗОН) за своими заказами. Меня встретила менеджер очень не приветливо: не то чтобы не улыбнулась, не поздоровалась, а посмотрела на меня злым взглядом, после того, как попреветствовала её я. Сложив свои заказы и опрощавшись я пошла к двери на выход, она грубо меня остановила и потребовала, чтобы я убрала коробку в мусор (коробочка малюсенькая).Состоялся диалог с моей вежливой просьбой помочь мне в этом, так как я очень тороплюсь, на что девушка обозвала меня.
Большая просьба к руководителю данного ПВЗ: часто к вам прихожу с такой сотрудницей встретилась впервые, если девушка не может или не хочет работать с клиентами, найдите ей замену. Очень неприятный осадок остался.
В эту точку Валбириса я хожу как просто в супермаркет. Уже знаю персонал и появились любимчики. Бывали казусные моменты, но они очень редко происходят. Уютненький
2
Y
yasud.elena
Level 4 Local Expert
June 20
Сотрудники всегда доброжелательны и вежливы, очереди бывают редко. В целом, ПВЗ устраивает на 10/10
Прекрссный работник Дарья.
Выдала товар быстро, четко.
Подсказала по нескольким вопросом.
Лучшый сотрудник, которого я когда либо видел.
Юлия Р.
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Жду уже больше 45 минут,не могу получить посылку. Сотрудник плохо понимает что от него требуется,не может найти заказы других людей.
Раньше был самый любимый пункт выдачи и сотрудники 10/10, сейчас постоянно какие-то косяки и очереди по 5-8 человек. Думаю это был последний заказ в этот пункт выдачи.
Сегодня пришла в 19.45 получать товар валбирис. В пункте выдачи, менеджер не мог найти мой товар и из-за этого начала на меня просто орать. Что у неё нет времени да же воды попить , а мы тут пришли. Вот сейчас она возьмёт и закроет офис, я спокойным тоном уточнила, разве график не до 21 часа , на что получила ответ, что она одна работает.
Я все понимаю, бывают у людей трудные дни в жизни. Когда прихожу за ребёнком в детский сад, на меня воспитатель не орёт, что она устала от своей работы и возьмёт закроет группу, когда ей удобно, независимо от времени работы. Каждый из нас выбрал сам, где смог себя применить. Если, совсем работа с людьми не нравится, зачем на посторонних срываться? В зале в это время находилось 6 человек, чувствовала себя очень не комфортно. Предложила, отпустить очередь и дождаться свой заказ, но это предложение сотрудника не устроило, она просто во всех своих бедах обвинила меня . Будьте добрее к друг к другу.
Отвратительный сервис WB. Отношение к клиентам на лицо просто. Нигде не указан точный адрес - ни в приложении, ни на картах. Соболева 19 - огромный многоквартирный небоскрёб, в каком месте находится этот пункт не понятно. Так и не получила товар. У Озона кстати так же по этому адресу пункт на выдачу и постамат, везде указан маршрут до места, как добраться, куда и где свернуть. WB в свою очередь - «да ладно, и так сойдёт, как нибудь найдут»
PS - Faberlic, на который указан WB не выдаёт заказы, так капсом и написано «ВАЙЛДБЕРИЗ ЗДЕСЬ НЕТ!»