Wildberries
53 reviews
August 14
Ужасное место по всем критериям. Во первых самый треш - это сотрудник. Он сказал чтобы мы сами упаковывали товары (при том что общались мы нормально, точнее вообще не коммуницировали, ему было просто лень делать свою работу и он нас не хотел выпускать даже), обращаю внимание на то что товары и все что находилось в коробках мы аккуратно сложили по своим местам, он хотел чтобы мы скотчем сами все приматывали и занимались его работой. Второй момент само помещение…. Я жила до этого по другому адресу и хотелось всегда заказывать доставку , там было все современно чисто и красиво…. Тут…. Полы грязные, помещение старое, видно что максимум один раз за неделю тут делают минимальную работу.
САМУЮ ЖЕСТЬ ПИШУ: помимо того что этот сотрудник хотел заставить нас делать за ним работу, он еще и пробил мне товар, который я не брала. Точнее мы изначально сказали «делаем возврат, ничего не подошло» из за чего он стал грубо с нами общаться и говорить гадости в след и еще и товар записал неверный на нас. Сейчас буду через поддержку возвращать свои деньги.
ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ: молодой человек пошел напрямую разбираться с мужчиной. Тот в такой же надменной и грубой форме говорит следующее «А я специально списал с вас деньги, чтобы вы вернулись» . ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ??? Он на полном серьезе считает, что имеет право списывать мои же деньги и заставлять покупателей делать то что он говорит. И сказал еще чтобы мы не приходили больше он нам откажет в услугах))) можно мне такую же самооценку?))))) ( не дай бог, я же адекватная) .
Итог: я буду писать жалобу. Так как с нашей стороны были соблюдены все нормы поведения. Мы спокойно зашли, поздоровались, спокойно без шума примерили обувь и брюки. Мне не подошло ничего из того что я заказала (обыденная ситуация) и подошли также спокойно сказали что делаем возврат, при этом все что я примеряла - положили в коробки , причем не а бы как , а со всем содержимым, все по своим местам. Дальше запаковать - это работа сотрудника, которую он не хотел делать, потому что ему было лень использовать скотч и пенопласт обратно засовывать в ботинки. В любом случае нас это не должно касаться - как покупатели мы были вежливы и спокойны, а этот мужчина позволил себе издеваться и стоять выше планеты всей (кстати да, мне пришла упаковка в раздробанном состоянии, я на это закрыла глаза и не стала ничего говорить, хотя могла бы, а данный персонаж думает что имеет права себя так вести и диктовать как кому дышать следует)
Вещи я как заказывала так и буду заказывать - ага, щас…. Не пустит он нас 😂😂 заходить буду с камерой и диктофоном. А сегодня вечером постараюсь связаться с директором данного ПВЗ и спрошу как он сотрудников таких набирал - откровенных хамов
October 5
Очень люблю пару, которая тут работает🙏🏻Очень отзывчивые и приятные люди. Каждый раз ухожу с хорошим настроением))
July 19
Хороший, чистый, удобный пункт. Консультант вообще огонь 🔥
Коммуникабельный и приятный человечек
1
August 5
Персонал добрый и отзывчивый, помогли выбрать из нескольких вариантов товара и подняли настроение шутками
1
December 19, 2023
ПВЗ не работал 2 дня без информирования в ЛК: 16 и 17.12.2023. 18.12. также не удалось получить заказ: сотрудник Александр в отвратительной грубой и агрессивной манере просто выгнал очередь из 8 женщин на улицу со словами: "Постоите, не мороз". Сотрудник вёл себя недопустимо: пререкался, хамил, отказывался выдавать заказы, говорил, что устал. Очень интересно было бы посмотреть на его поведение, если бы в очереди оказались мужчины - думаю, несколько сбавил бы обороты. Уникальная ситуация: насколько я знаю доход ПВЗ складывается из кол-ва полученных заказов и соответственно каждый клиент должен быть ценен для ПВЗ. Вряд ли те, кто был в очереди воспользуются данным ПВЗ для доставки заказов. Так что собственник - думайте, кого принимать на работу.
4
1
October 24
Пунут выдачи хорошо работает, очередей нет, всегда все вовремя выдают.
В отличии от ПВЗ по адресу Кузнецовская 58к1))))
July 8
Хороший ПВЗ, грамотный и вежливый персонал, быстрое обслуживание.
July 19
хороший, чистый пункт выдачи. приятный и коммуникабельный сотрудник, очередей нет!
November 10, 2023
Сегодня получал товар. Товар получил быстро. Сотрудница некорректно общается с клиентами, на мой взгляд даже хамовато и резко (ЧЁ ВЫ ТАК ХОДИТЕ СЮДА ЧАСТО ЧТО БЫ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ........), хотя как я понимаю и не обязана общаться культурно. Считаю что уровень этого ПВЗ 5 звезд(удобство, светлое помещение), но ставлю 3 из за возникшей ситуации. Когда придете, старайтесь не задавать вопросов не относящихся к работе ради поддержания беседы, не любят там общаться с людьми.
1
1
January 4
3 дня не могли получить свои посылки. Пункт выдачи просто был закрыт по не понятным причинам, свет там горел, но ни кто не открывал. В тех. поддержке трубку ни кто не берёт. Как получить товар не понятно. Заказывали подарки на новый год, в итоге пришлось ехать по магазин и придумывать что-то другое. Валбересом больше не пользуюсь и другим не буду советовать.
3
June 23, 2023
За стойкой девушка молодая выдает заказы, а рядом с ней весёлые ребята. Развлекают ее видимо от скучной работы, но и о клиентах не забывают. Например один из них пару раз попросил меня дать ему телефон в руки для написания отзыва и не забыл поинтересоваться на какой машине я приехал, потом пытался продать 3 пакета мне за мой же счёт. Так-то ребята ничего, все улыбались, а один ещё и много общался, что бы я не заскучал пока принимаю товар. Всем рекомендую. Только телефон никому не отдавайте)
1
1
December 30, 2023
Я в бешенстве! Почему компания не следит за пунктами выдачи! Сначала было объявление, о том, что пункт не работает политехническим причинам, сегодня ушёл продавец на 45!!!!! Минут!!! На дворе НГ, все заказывают подарки, по итогу- очередь из 10!!!! Людей, кто ждёт открытия, в рабочее время пункта!!!! 😡😡😡😡
3
1
February 13
***! Муж оформил возврат пуховика месяц назад, потерян и пуховик и деньги не возвращают (по закону обязаны в течение 10 дней), одни отписки в стиле ‘работаем’, 90 тысяч рублей потерялись, придется идти в суд
January 4
Самый грязный из пунктов wb в котором мне приходилось быть . Сотрудники позволяют приходить на работу не в трезвом состоянии. На этой точке дважды теряли мой заказ. Приемка товара у них очень долгая. Само помещение просторное , очень жаль что досталось таким хозяевам.
3
December 28, 2023
Не нашли мой заказ (уже оплаченный). Возврат платный и мне нужно платить за то, что я даже в руках не держала. Очень часто закрыт: то приемка товара, то нет интернета, то просто закрыто даже без объявления. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
1
April 8
Отзывчивый персонал. Был случай, когда потерялся товар, но был помечен как выданный, через несколько дней смогли найти и связались со мной
January 8, 2023
Все хорошо, всегда чисто и всегда вежливые сотрудники, при открытии было не качественное зеркало в примерочной, быстро заменили. Рекомендую этот пункт выдачи.
September 3
Хороший пункт выдачи товаров быстро работают люди
February 27
Мне все нравится . Светло, свежо , очень чисто и просторно !!!
1
November 8, 2023
Новый пункт, соответственно свежий ремонт, нормальные примерочные, всегда вежливый персонал
August 26, 2023
10:20 утра, на входе табличка «перерыв 15 минут»
Уже устали работать??
Мне заказ нужно забрать, а у них перерыв..
не самый лучий пункт выдачи.
Так я и простояла 15 минут, никто не пришел. Безобразие!!!!
1
1
June 13, 2023
Кристина прекрасный сотрудник помогла мой бабушке с приложением и прекрасно помогла всегда стараюсь приходить в еë смены ПВЗ УВЫ нет по пути но всё же стараюсь попасть к вам
January 21
Работают не пойми как. Не смог забрать нужные товары, так как пункт выдачи почему то не работал в те часы, в которые должен работать
1
December 10, 2023
Прекрасный пункт выдачи заказов. Нахамили, и мне и стоящим в очереди. Потом выдали мятую одежду в драном пакете. Господа модераторы, так понятнее?
October 21
Сотрудники(мужчина) всегда пьяные!!!!
Трэш!!!!!!
December 19, 2023
Персонал хороший. Немного не симпатично, но в целом все хорошо
December 17, 2023
Второй день подряд не могу забрать свой заказ!!!
Вчера просто был закрыт , сегодня на прием товара
Все это в рабочее время
2
June 13, 2023
Отзывчивый сотрудник Кристина, крайне прикольный попец, очень отзывчивая, и помогла с выбором
December 31, 2023
Не работает без предупреждения 30 и 31 декабря, люди не могут получить подарки, заказанные к новому году!!!!
3
July 6, 2023
Отзывчивая и хорошая сотрудница, прихожу только сюда так как минимум очередей и всегда быстро выдают заказ
1
May 28, 2023
Просто закрыт в рабочее время, никакой информации о том что человек отошёл или перерыв нет, время 18:00, а он закрыт, стоял ждал 20 минут
April 14
круто все, классный сотрудник
1
February 5, 2023
Хороший пункт выдачи заказов, всегда чисто, улыбчивые и вежливые сотрудники .
July 6, 2023
Хороший пункт выдачи.
Все дружелюбно, есть парковка.
August 27
Обслуживание ок
1
January 25, 2023
Пункт выдачи открыли не так давно. Есть, где примерить. Помещениеибольшое. Чисто, свободно.
December 19, 2023
Грязь, очереди, закрываются самопроизвольно, странный сервис
1
1
April 30
Постоянно какие-то перерывы, раньше закрываются. Неответственные сотрудники, хоть и приветливые.
December 18, 2023
Наихудший пункт выдачи ВБ который приходилось видеть. Неопрятный, сотрудники каждый раз новые, в рабочее время пункта часто бывает закрытым
2
November 3, 2023
Нареваний к пвз нет, всегда работали чётко
September 20, 2023
Приятный персонал. Нареканий к работе нет.
June 2, 2023
Не нравится оператор на пункте и с коляской не зайти , тк ступеньки и нет пандуса
1
November 19, 2022
Никогда не бывает очередей, ничего не теряют, работают быстро. Находится во дворах, но вывеска заметная.
April 20
Быстро выдают, чисто, вежливый персонал.
October 3
Все ок
October 8, 2023
Так и не нашла вход в это мифическое заведение
July 22, 2023
Остался доволен доставкой.
1
August 9, 2023
Очень вежливые сотрудники .нареканий нет
January 5
Всё супер
1
October 3, 2023
Все супер!