Заказала лосины, пришла за ними, хотела примерить. Тк бывают маломерки, но сотрудница сказала что мерить их нельзя тк там указан размер единый, ну я спорить не стала, тк не в курсе условий, позже я созвонилась с подругой которая тоже работает на ПВЗ Вайлдберриз, и она сказала что мерить можно, даже нижнее белье разрешается по верх своего и не имели право не разрешить примерку. В итоге лосины мне оказались малы, хотя размер указан 54-60 единый, а у меня 52. Много лет хожу в этот ПВЗ, никогда не было проблем, но тут неприятная ситуация.

Виталий Безлюднев

Level 4 Local Expert

Не первый год пользуюсь услугами данного ПВЗ и всегда оставлял только хорошие отзывы, но сегодняшний случай перечеркнул все предыдущие положительные отзывы... Сотрудник по имени Евгений , фамилию не назвал,проявил себя вопиющим поведением. Во первых, в самом ПВЗ скопилась километровая очередь в примерочные.По времени от получения заказа до примерочной заняло 20 минут. Примерив вещь и вернувшись на стойку получения заказа , для того чтобы оформить возврат, Евгения не обнаружил.Другой сотрудник- девушка торжественно сообщила, что мой заказ Евгений уже провел по оплате, хотя я даже не успел ему дать ОС подошёл мне товар или нет. Когда Евгений появился за стойкой на прямой вопрос почему он так поступил, ответ просто убил:" Я не увидел вас в зале, думал, что вы ушли, не оплатив заказ".Признать ошибку и элементарно извиниться у недоспециалиста духа не хватило. Было лишь ироничное и даже ценичное: " Деньги вам вернут в течении десяти дней!". Выйдя из ПВЗ, на улице стояла девушка, давно работающая в данном пункте, оказывается была свидетелем этого действа, ситуацию прокомментировала: " Привыкайте, это новый сотрудник, то ли ещё будет...". Невероятное доверие оказал сегодня WB в лице сотрудника Евгения в мой адрес.Спасибо, за столько лет сотрудничества , любимый маркетплейс ... Надеюсь на адекватное порицание от руководства ПВЗ на данного сотрудника и на элементарное " извините" в лице сотрудника или от его лица.Прошу принять меры и дать ОС.

Елена

Level 5 Local Expert

Бывают конечно иногда очереди как на выдачу товара, так и в примерочные, но для меня это не критично. Но обслуживание всегда на высшем уровне.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

116 reviews