Wildberries
Closed until tomorrow
Saint Petersburg, Veteranov Avenue, 45
Directions
Prospekt Veteranov
670 m
Улица Лёни Голикова, 56
222 m
Similar places nearby
98 reviews
February 17
Сотрудница Екатерина списывает деньги за товар, который ей вернули на возврат!
Начну с того что сотрудница Екатерина обслуживает очень медленно, как заторможенная. Что бы дождаться проверки товара, можно заснуть. Руками она шевелит еле еле, то что ее ждут клиенты ей наплевать. Кроме того, она пыталась списать деньги за товар, который я вернула ей на возврат! Она списывает деньги, а товар остается у нее !
16го февраля у меня произошел инцидент с этим сотрудником. Мне пришли товары, после просмотра их я решила купить два, остальные сдать на возврат. После ну оооочень медленного просмотра каждого товара, она вдруг говорит, что один из них не тот. Это были шарфы, я заказала несколько желтых шарфов на выбор и по ее словам последний не соответствовал тому, который должен был прийти, он был темнее чем на фото. На что я ответила, причём здесь я, то что пришло, то я и сдаю. А то,что этот шарф, по ее словам, оказался не тем, я этого не заметила. Цвета часто не соответствуют заявленным, это нормальное явление. Екатерина закатила скандал, категорически отказалась брать и пыталась заставить меня его выкупить, на что я отказалась, тк я не виновата, что товар не тот. При просмотре товаров до примерки то, что шарф отличается не было заметно, на вид он был примерно такой же как на фото и как все другие.Потом она обвинила меня в том, что я могла его подменить в примерочной , на что я ей ответила , что, я без сумки, в одной куртке и куда то спрятать я никак не могла и вообще это -оскорбление ! Она продолжала кричать и скандалить, заставляла его купить в категоричной форме, говорила, что у нее и так на долгов на 3000 , на что я ей, сказала, что бы она принимала и сдавала его, мне что привезли, то я и отдаю! Сотрудник Екатерина продолжала кричать и скандалить , бегала по комнате , как неадекватная , она выглядела как психически- неуравновешенная,очередь ее не смущала. По итогу я сказала, что беру два товара, а шарф оставляю ей, брать не буду, и что бы она списывала деньги за 2 вещи. Когда я уже выходила она мне крикнула, что денег на оплату не хватило, оказалось, что сотрудник Екатерина списывала деньги не за два, а за три(!)товара, -за 2, которые я взяла и за шарф, который остался у нее! Это вообще что за произвол? Сотрудник самовольно списывает деньги с карты за товар, который остается у неё, это тянет на воровство! Она даже не предупредила, просто молча провела оплату за шарф, который остался у нее на столе! Хорошо, что средств у меня было только на два товара, иначе она списала бы и за шарф, который я отказалась брать! Даже если она считает, что права в вопросе возврата, списывать самовольно средства за товар, который я не взяла она не имела права! Такого сотрудника надо уволить и оштрафовать, надеюсь меры будут приняты.
И как оказалось, что это не первый негативный отзыв на этого сотрудника, судя по отзывам ниже.
February 8
«Интересная» девушка Екатерина сегодня работала в пункте. Абсолютно недружелюбная, помотав нервы своими «не приму возврат» отдала мне товары, которые не более получаса назад вручила мне в примерку. Выискала какие-то две зацепки на поясе юбки, которую я даже не примерила, открыла лишь убедиться в правильности размера под камерой на стойке. Никакие доводы мои о том что это сделала не я , ее не волновали. Странный выбор при приеме на работу у владельца пункта 🙈 Хотя, если цель отпугнуть и отсеять часть покупателей - то вы на верном пути 😀 я больше к вам не приду ) и соседям тоже не посоветую
1
November 15, 2024
Заказал небольшой заказ на валберис, и он пришол в этот пункт выдачи, я как только туда зашëл мне стал весь персонал улыбается что аж у меня настроение поднилось до вершин, вежливо общаются, не грубят. Всем советую туда ходить