Заказала вещи , осмотрела их до кабинки , а когда сотрудник стала приниать их как отказ , то на одной вещи нашла пятна и хотела что бы я выкупила товар , пятна были такие , что я могла просто испачкать их при примерке ! Она настолько досконально рассматривала вещи , такое ощущение, что прям хотела найти что-то , чтобы я выкупила товар ! Я брала 10 вещей и каждый мм осматривать не реально !
Отказываются выдавать товар , так как принимают поставку , говорит приходите после обеда. Не могу забрать уже второй день заказ, то интернет не работает , теперь принимает поставку. Ужасное отношение к клиентам. Прошу принять меры, в данной ситуации.
Отлично,быстро ,профессионально,ребята,продолжайте в том же духе ,всем добра
1
Максим И
Level 10 Local Expert
May 11
Отзыв ради сообщения владельцу точки. У вас не работает интернет - не могу получить свой предоплаченный заказ. Хорошо бы предусматривать запасной канал связи, если не работает интернет (сегодня, 11.05.2025). Модем с сим-картой, подключающийся по USB к компьютеру стоит меньше 1000 рублей. Он же умеет работать по wi-fi при необходимости и можно воткнуть в роутер. За чуть дороже можно купить в магазине через дорогу прямо сейчас.
Отличный пунк выдачи ,нечеловеческий труд работников.Всегда приветливы и вежливы.Не представляю как им тяжело работать с нервными покупателями. Молодой человек Геннадий и девушка Анна вы молодцы.😌
Я не склонен романтизировать отношения с пвз, чей бы он не был, но данное заведение, устраивает меня полностью. Расположение, антураж и состояние помещения, а так же работа людей(сотрудников). Слава Богам, с момента открытия этого пвз в ТЦ Братеево, проблем не возникало, а потому моя оценка максимальна. Огорчает одно, платный возврат доставки, без разбора причины, но это политика компании и к работе пвз отношение имеет лишь косвенно.
3
2
GaLa LaLa
Level 16 Local Expert
January 10, 2023
Очень приятые сервисные специалисты, быстрое обслуживание, много кабинок
Добавляю: персонал, в большинстве своем приветлив -молодые ребята работают с позитивом, улыбкой, вежливы. Однако всё портит одна хмурая тетушка, которая мало того что вечно косячит с выдачей товара, так еще и общается так уныло, как сейчас даже в регистратуре не общаются.
Сам пункт выдачи не плохой, большой, много кабинок, но сотрудник молодой человек -это что то!!!! Вечно не довольный, нервный, когда я прихожу за заказом и вижу его, честно хочется развернуться и придти в другой день . Примите меры пожалуйста, видно же что он работать не хочет, его бесят все покупатели. Отношение отвратительное.
Пункт выдачи хороший. Сотрудники приветливые, работают быстро
3
Александр Ч.
Level 11 Local Expert
April 14, 2024
Отвратительный пункт выдачи заказов, внутри всегда очень грязно, отсутствуют обувные ложки в кабинках для примерок. Сотрудник, молодой человек откровенно хамит, груб и не приветлив. Пункт очень часто бывает закрыт на перерыв, персонала нет на рабочем месте.
Пришла за заказом на Ключевую ,Сотрудник молодой человек хам ,бейджика нет, фио не знаю , черные часы и тату на руке, уже не в первый раз хомит , материт клиентов когда отказ идет заказа , примите меры ,испортил настроение , больше в пункт выдачи нет желания идти 21.11.2022
Хочу поблагодарить сотрудника Алексея, т.к. проявляет креативность во время выполнения своих рабочих обязанностей. Хочется отметить трудоспособность сотрудника, так как с улыбкой всегда помогает людям которые что-то не понимают. Это указывает на его профессионализм и преданность компании, а также на способность найти общий язык с разными людьми (клиентами).
Пункт отличный!!! Всегда тут заказываю.
Я очень разочаровался в этой компании!
WB стал воровать деньги с карт своих клиентов которые даже не прописаны в профиле покупателя! Неужели Вы мало денег зарабатываете? ***!
Будьте бдительны, контролируйте суммы на своих счетах после покупок в WB!
расположение удобное, но обслуживание посто никакое, особенно высокий парень в бейсболке с выпученными глазами, такое ощущение что одолжение делаей, но не хочешь работать не работай здесь, кто виноват что ты один принимаешь товар и обслуживаешь
Пришёл сегодня к 15.00 примерно. Закрыт. Табличка маркером на листе бумаги - технический перерыв 15 минут. Ждал минут 20, пришлось звонить в администрацию тц, что бы нашли сотрудника, к слову, нашли быстро. Оказывается сотрудник ушёл на обед. В итоге человек 10 ждали, пока юный мальчик покушает... Треш... Либо предупреждайте что у ТТ есть обеденное время и ТТ не работает, либо организуйте работу своего сотрудника так, что бы от его обедов не ждали открытия клиенты... Идиотизм...
Сначала понравилось, но после пандемии стали торговать ИП и качество стало отвратительным, очень много самого дешёвого Китая . Больше у них ничего не заказываю.