Компания в течении месяца не может наладить логистику в пункте выдачи по адресу Москва Волоколамское шоссе 95/2. Заказываем в данный пункт, а товары направляют совершенно а другой, за тридевять земель….Удалите тогда данный пункт из списка раз он не работает.
Раньше заказывал часто, но потом перестал. Что много дел + работа и тд и тп. По итогу с не давнего времени, мне начали приходить на карту списания, ежедневно и по 2-3 раза от Wildberries оффициального - ШОК! Как так ? Смотря на то, что я сменил телефон, на новом телефоне не было приложения - Wildberries (Я не заказывал месяцев 2-3 точно к тому времени) ИТОГ: скачал, зарегистрировался по новому, пишу в Тех.Поддержку о проблемме+Скриншоты.
Получаю 3 ответа -> Не было, Не возможно и вообще Wildberries не причем.. 1 бал и -Клиент! ПОКА ПОКА..
Доставка задерживается, никто не отвечает на вопросы, когда все-таки будет доставлен товар, а если и отвечают, то какими-то общими фразами. Присылают заведомо бракованный товар и берут плату за возврат.
Сегодня ночью списали с моей банковской карты деньги, 200 рублей, а я и забыла про этот магазин, вот таким образом напомнили о себе. Ничего не покупала, а 200 р списали, написала в поддержку - ни ответа ни привета. Удаляю свой аккаунт. Неприятно получилось, а если бы не 200 р, а 2 последних тыщи?
Очень удобно расположен пункт. Сотрудники приветливые, оперативные. Всегда чисто. Просторно. Много примерочных и есть куда присесть, если вдруг небольшая очередь
Достойный пункт выдачи. Внимательный персонал. Всегда вежливый и отзывчивый.
В целом очень не плохо, главное, не попасть на смену Михаила, тогда заказ в 90% случаев уедет назад, если его вообще найдёт.
Пункт выдачи хороший, но есть одно большое но, там работают двое молодых людей, один очень крутой и компетентный, а другой, в очках, была ситуация, что пришла в пункт, после уведомления о том, что мой заказ можно забрать, пошла сразу, тк для работы нужен был срочно, а мне на отвали 2раза зашли на склад и сказали, что нету. Как можно не найти заказ, который вы только что приняли??? Людей не было, сказал что поищет через 1-2 часа. В итоге тоже самое повторилось. Отвратительно.
А так же он не реагирует на забор , будто специально не хочет открывать:)
Только что наткнулась на неадекватного работника Пункта выдачи по адресу:Химки Панфилова д.2.Вы считаете нормальным,что Ваш сотрудник находится на рабочем месте в неадекватном состоянии???Он вообще не понимает,что вокруг него происходит,сказала ему беру товар,он его отправил в возврат,до этого вещи которые я собиралась мерить,он пробил мне как то что я купила!!!!Хамит,ведет себя как полнейший неадекват!Напишу жалобу в Роспотребнадзор на вашу компанию,разбирайтесь!
Пункт выдачи работает на 5+. Очень удобное месторасположение, квалифицированные сотрудники, отлаженная работа. Заказ выдаётся вовремя, раскладка чёткая и оперативная.
Больше не пользуюсь . Купила две дорогие ( для меня дорогие вещи) по 7 тыс с копейками каждая . Одну брак и не вернули . Другая поработала 5 мес и всё . Не возвращают деньги за брак. Всякие отговорки ,фото не в фаз а в профиль или соберите потом сфотографируйте а это из за брака невозможно. Так всё и выкинула . Сплашной негатив.
Вежливый персонал, очередей обычно нет.
Дают время на проверку товара, всегда при возврате спрашивают, был ли брак. Ни разу не было проблем при возврате товара.
ЖК, в котором расположен пункт выдачи, обнесён забором. В заборе калитка с домофоном. Работники пункта выдачи принципиально не реагируют на вызовы. Заходите, как хотите. Контингент сердитый. Знайте, вам здесь не рады, отвечать на вопросы не будут, технику проверяйте сами на темном складе.