Мой любимый пункт выдачи. Работа девочек огонь. Все быстро, оперативно, без проблем. Если что-то непонятно обязательно объяснят, подскажут. Рядом с домом есть еще пункты, но я свой ни за что не променяю.
Прочитал немного последних отзывов и решил добавить свою лепту.
Во-первых: отказ в приеме возвратов. Причем тут филиал? Есть регламент которого придерживается сотрудник и если что-то не устраивает, нужно обращаться в техподдержку валбериз, а не к сотруднику, так как не она его придумала.
Во-вторых: очереди. Иногда бывают, но я ни разу не стоял в них больше 3-5 минут. И то это было только по причине, что клиент пришел оформлять возврат или ещё что-то.
В-третьих: вежливый/не вежливый персонал. Нужно начинать с себя. Был в этом филиале уже раз 40-50, и попадал только на 2 сотрудниц (могу предполагать что значит их всего две). И ни одна не разу не грубила. В заказах были отказы и возвраты, но сотрудницы всегда все подробно объясняли что делать в том или ином случае. Да, бывает иногда зайдешь за заказом часов 7-8 вечера и видно в их глазах усталость или может даже злость, но "на языке" то этого нет. Их можно понять, сколько "таких" клиентов приходят за день, которые что-то пытаются доказать им (сотрудникам), хотя продали и привезти товар не они - они его только выдали.
К сожалению в последнее время очень загруженный пункт. Уже пора подумать о расширении. Много посетителей постоянно и это говорит что нужен или второй человек на выдачу или помещение.
Самый первый пункт выдачи на Выборной, вежливые сотрудницы, приветливые, несколько примерочных. Мне понравилось, что находится в удобном для меня месте. Рядом 2 ТЦ.
Очень хороший пункт выдачи. Всегда доброжелательные девушки на выдаче. Практически не бывает очереди, а даже и если есть, то больше напрягают покупатели, когда после примерки притаскивают вещи отдельно упаковка отдельно, но и здесь девушки спокойно и быстро все разбирают. Спасибо огромное за их спокойствие, всегда с улыбкой и внимательны к покупателям.
Заказываю частно на вб очень хорошее обслуживание здароваются всё прикрасно
2
1
И
Ирина
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
На выдаче сидит хамка,выделывается,поучает язвительными фразами, кто ты такая вести себя так перед народом за счет которого вообще существует этот пункт,очнитесь и проведите беседу с некомпетентным персоналом. «неизвестная» без бейджа с темными волосами и короткой стрижкой девушка, не сразу то и понятно персонал ли это вообще?!))))
Удобное расположение пункта-чисто.Сотрудники работают вежливые, заказ всегда быстро находят.
3
1
Светлана Васильева
Level 10 Local Expert
January 26, 2023
При осмотре товара порезала об что-то там руку, кровь бежала, го сотрудники даже не предложили какую либо помощь, пока я сама не попросила салфетку. Мне небрежно дали маленький кусочек туалетной бумаги. В салоне все завален некрасиво.
Всё очень хорошо!! Отличный персонал!!На районе пора открывать вторую точку!!! Потому что в коридорах и примерочных,постоянно лежат посылки!! Им физически не хватает места для складирования!!! Очень много заказов!!!
Ужасная доставка! 27 апреля Заказала ребёнку лекарство, т.к по области его нет нигде. Сначала отправили в Новокузнецк по ошибке, потом вернули опять на склад Новосибирска.
Неделю висел заказ на складе Новосибирска.
Сегодня 8 мая а заказа нет до сих пор!