Wildberries
Directions
Domodedovskaya
740 m
Polyclinic No. 166
190 m
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
75 reviews
December 22, 2024
В последнее время этот пункт всё хуже и хуже. Вчера был рекорд ожидания-40 минут!! Таааак медленно работали,хотя было 3 человека. Не смогли найти два моих товара и девушка темноволосая(которая работала в этом пункте второй день) предложила мне сделать возврат этих товаров, так как они не могут из найти. И точно также они поступили с предыдущим клиентом😳 Кошмар! Я понимаю,что сейчас много заказов под конец года,но видно что у них нет организованности. Не обученные работники. Бардак полный. Я видела как они искали мой товар коробке: быстро выбрасывали из коробки все пакеты, а потом также хаотично их закидывали обратно... Пол года назад или год назад ребята в этом пункте очень аккуратно и организованно работали. Заказы по номерам как-то распределяли.. я не знаю эту работу, не знаю все детали,но явно видно что этим ребятам нужна помощь. Научите их пожалуйста как работать ♥️Желаю им успеха!
2
1
January 1
23.12 пришла в этот ПВЗ, чтобы забрать заказ. Работники ПВЗ нашли только одну позицию, а оставшиеся две нет. Попросили мой номер телефона, чтобы позвонить, когда найдут остаток заказа, и, внимание (!), сказали оплатить мне все три товара, хотя на руки я получила только один. Пришла в ПВЗ на следующий день, чтобы уточнить насчет остатка заказа. Уже другие работники мне сказали, что произошедшая ситуация это очень неправильно, так поступать не должны были, а тех работников уже уволили. И снова взяли мой номер, чтобы позвонить мне, когда найдут заказ! Круто! Поддержка ВБ тоже особо помочь ничем не может, мой запрос висит в очереди с 25-го числа. Я понимаю, что 500 рублей не такие уж большие деньги, но все еще деньги. А я в итоге осталась и без них, и без своего заказа. Буду разбираться с владельцем пункта выдачи напрямую, по-хорошему надо бы писать жалобу в Роспотребнадзор, потому что я не первая и не последняя, с кем такая ситуация происходит.
1
1
March 26
Чисто, без очередей, очень приветливые и вежливые сотрудники, особенно Нонна. Всегда поможет, все объяснит и расскажет.
1