Мой постоянный пункт выдачи, т.к живу в этом же доме.
Девочки - постоянные наверно с самого открытия. Текучки кадров нет. Если делать всё четко - НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕТ.
Все законы не они придумывают. Им так же это все приподносят "сверху", да еще и штрафы придумывают.
Хочу выделить Александру - прекрасный сотрудник.
В общем всё как везде... И очереди бывают, и кабинки подождать нужно иногда...
Но это от большого товарооборота!
Хочется пожелать терпения, процветания, хороших клиентов и роста прибыли!
Это безобразие. Мою проблему не могут решить уже неделю. В ЛК товары все пришли готовы к выдачи. Приходишь на пункт выдачи тебе говорят нет нечего. Обращайтесь в техническую поддержку. Про сотрудников Александра еще как то по человечески относится пыталась помочь. А вот второй сотрудник Татьяна всегда с недовольным лицом, вчера была ее смена я пришла спросить по решение моего вопроса Татьяна мне говорит что ей звонят что бы решить мой вопрос она не берет трубку потому что ей некогда очередь из клиентов.
ОТВРАТИЛЬНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!!!! У МЕНЯ СПИСАЛИ 1600 Руб, мы заказали товар, потом хотели сделать возврат, сотрудник из пункта выдачи, сказал, что возврат сделали, а по факту, сотрудник не сделал возврат и через 12 дней, появился долг и в конце концов все деньги списали, люди не ходите туда!!!!!!!!!
Второй раз прихожу на пункт выдачи и он оказывается закрыт. Причём первый раз время было 13:30, а теперь 12:30 и табличка, что закрыто до 13:00. Хотя везде написано, что работает без перерывов
Только положительный отзыв. Девченки консультанты молодцы. Всегда приветливы,работают очень быстро и качественно. В пункте выдачи всегда порядок,чистота и нет большого скопления людей.
Пункт выдачи очень маленький, кабинки вечно грязные и темно.
Сотрудницы ПВР практически всегда чем то не довольны , чтобы товар получить, нужно долго ждать ,максимально медлительны ,а здать это вообще как повезёт .Если в настроении будут то примут, а нет придераются ко всему.
Расскажу о своем опыте ,с которым больше не покупаю на велберис ,а дело в том что в этой конторе при гарантийных обстоятельствах товар вернуть совершенно невозможно .горячий линии у них нет и не кто не поможет ни сотрудники отделения ни кто .думайте сами
Ничего положительного об этом пункте выдачи сказать не могу😞есть консультант незнаю как зовут, вечно рычит, вечно недовольное лицо, товар у нее что получить, что вернуть невероятная проблема, досмотр приполучении застовляет проверять подстрахом невозврата, возврат постоянно через какуюту заявку, хотя на возврат доется 14 дней. Вечная очередь есть фото очередь на улице стоит, всамом пункте выдачи ансно бордак, коврики в примерочных грязные , коробки салофаны и прочее. Вобщем перевели заказы на другой пунк выдачи в соседенм доме , чего и всем советую!
Оценка скорее самой компании, а не пункту выдачи. В пункте выдачи персонал вежливый, хороший. А вот к политике компании вопросы есть. Тех поддержка просто существует, но ничего не знает и на вопросы отвечает не в тему вообще. А ещё "шикарное" объявление в пункте выдачи, что, если я открываю посылку на на стойке, то брак не предъявить. Я, конечно, всё понимаю, но мне реально при всех вываливать, например, нижнее бельё?
Мало кабинок для примерки. Большие очереди. Очереди собираются по причине перепроверки вещей которые уже примерил. Можно выбрать другой пункт там проще всё произходит. С возвратными вещами.
Я, конечно, понимаю, что политика компании в отношении брака специфическая, но и доводить ее до абсурда все же не стоит. Заставили проверять товар перед примеркой на предмет брака, когда после примерки решили сдать неподходящий товар, его не приняли обратно и заставили оплатить! Якобы была пропущена затяжка и теперь это брак, и возврат можно осуществить только по браку. По итогу поехали в другой пункт где приняли возврат без проблем, так как этой затяжки и не видно при осмотре. А кто ищет,тот всегда найдет,на абсолютно любой вещи.
Снимаю одну звезду за тесноту в помещении, зайдёшь иногда и не знаешь куда ногу поставить, тем более с коронавирусом этим. А так девушки обслуживают быстро.
Заказал куртку из двух возможно подходящих размеров. Привезли настолько маленькие, что не возможно было даже натянуть на себя. Соответственно отказ. Теперь за любой мой заказ требуют оплатить доставку в размере 200₽.