27.08.24 пришла на пункт выдачи за покупками (пунктом пользуюсь давно), там за стойкой новый сотрудник, молодая девушка, отдала мой заказ, там было несколько платьев (скоро день Рождения у меня, выбираю в чем буду отмечать), помимо платьев был товар и для сына в общей сложности 10единиц товара. Сотрудник попросила перед ней провертть соответствие товара заказанному, чтобы после примерочной не было проблем. И пока я стояла и проверяла товар, эта дама нажала у себя на экране и оплатила весь товар, который сразу списали с моей карты, сумма приличная! Я конечно же возмутилась, она стала списывать на систему и сбой, хотя это её непрофессионализм 100%, итог там был товар, который не подлежит возврату, в случае покупки, деньги мне так и не вернулись за возвращённый товар, а ту единицу нижнего белья, которая не возвратная после покупки, она оставила в пункте выдачи, якобы решит вопрос по возврату! Но ничего не произошло. Сейчас не в городе, приеду, пойду снова решать вопрос. Полный треш, в таких ситуациях покупатель никак не защищен из-за нерадивой дамы, которую допустили к работе с чужими деньгами.
Чисто, просторно. Есть примерочные кабинки. Сотрудники вежливые, тактичные. В сложных вопросах могут проконсультировать. Если вы на машине, может быть проблема с парковкой.
Пользуюсь этим пунктом выдачи довольно долго, всегда чисто, добродушные, вежливые сотрудники, всегда помогут и объяснят, быстрое качественное обслуживание, заказы всегда приходят целые.
Персонал грубит, на вопросы по товару отвечают жуя , что им не разрешается отвечать на вопросы, на просьбу помочь или связаться с администратором опять грубость , не персонал а продолжение стула,
Стандартный офис Wildberries. Персонал доброжелательные. Всегда чисто, малолюдно. Получение заказа занимает менее 1 мин. Главный аргумент в пользу этого офиса-близость к дому.