С самого начала в этом ПВЗ работают парень и девушка, которые общаются с негативом, задают неудобные вопросы из разряда «Зачем заказываете, если потом отказываетесь». При чём этот вопрос я слышала неоднократно не только в свой адрес, и от обоих менеджеров. Считаю это неуместным, учитывая количество брака, недовложений, некачественного товара и некорректную размерную сетку в большинстве случаев. Да и целом какое им дело? Ещё и в мессенджер могут написать клиенту на личный номер, когда что-то перепутали, что вообще из ряда вон. Однажды отказывались принять возврат из дома по заявке и без QR кода на упаковке (по коду из обращения, что предусмотрено правилами площадки), потому что большая очередь. Без спроса списывали с карты, а не кошелька. Помимо этого в ПВЗ грязно, лежит ковер, который просто уже зарос грязью. Стол выдачи расцарапанный. В ПВЗ холодно, товары мерять неприятно. Владельца ПВЗ прошу принять меры, многие посетители недовольны. На Крымскую 3к1 куда приятнее заказывать.
Обходите этот ПВЗ десятой дорогой, если имеете к себе уважение.
Девушка, она же как я понял и владелеца этого пункта,( что вдвойне страннно, еë поведение)жуткая хамка с базара в регионе.
Любит отчитывать прям при очереди и наровит навязать свою неправильную точку зрения.
Не буду вдаваться в детали своей ситуации с ней, но хамить ей лучше в своём регионе откуда она приехала и задуматься лучше о таком поведении с посетителями.
Каждый ПВЗ имеет рейтинг, а соответственно, мадам, это ваши деньги. Видимо вы не в курсе, что если он опускается до непотребного ПВЗ тупо закроют.
Мне и до этого соседи по дому, говорили, что там дама с характером и никто туда не ходят. Ну что ж, в районе в такой же доступности полно других ПВЗ, где тебе не хамят, соответственно к ним больше ходить не имеет смысла.
Удачи и запишитесь на курсы коммуникации или просто будьте добрее
Сотрудник бестактный хам. Вечно какие-то придирки к вещам (то зацепка на свитере,хотя по пакету очевидно, что я его не вскрывала и не примеряла, отчитывание на весь пункт выдачи человека за несколько вещей на возврат, одну из которых он не вывернул, потому что старался быстрее освободить примерочную для других людей. С таким отношением к людям вам с женой точно не нужно было открывать пункт выдачи и работать в обслуживании. Не первый раз присутствую при стычках вас и посетителей, теперь стала одной из участниц.
Ужасно грубая и всегда недовольная сотрудница пункта выдачи Полина.. Полина, может вам не работать? Насколько я знаю, у самой есть двое детей и уж кому как не вам знать, что женщина в декрете весьма уязвима. Можно быть более располагающей и приветливой, но судя по лицу-эмпатия это не ваше, хотя в сфере услуг это приветствуется.
Хороший пункт нормальные работник работают так как нужно, незнаю чо там в отзывах разнились что якобы хамы работают. Как по мне за то сколько им платят они не обязаны общаться с вами как с королями так что не нойте. А так пункт как пункт не хороший не плохой рядом с домом что плюс выдают все быстро
Сотрудник Полина,хамски себя ведет при выдаче товаров.
Несколько раз нахамила,и возвращала те товары которые мы брали по покупку.
01.12.2024
Не приятный поход,больше не придем.Выберем другой пункт лучше,чем общаться с таким персонажем в виде женской особи.
Отвратительная женщина по имени Полина, были 01.12.24, откладывали ей то, что берём, в итоге все отправляет на возврат , хамит, грубит, с таким выражением лица вообще лучше не работать с людьми , ужасное впечатление, будем выбирать другие пункты!
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто и уютно. Вежливые и приветливые сотрудники. Всегда с супругой заказываем в данный пункт товары. Удобно у дома. Рекомендую!!! Нигде ещё более приятных сотрудников и чистого пункта не видел. Хотя по работе иногда приходится бывать во многих пунктах данной фирмы.
Очень плохое место, когда просишь снять с кощелька, они не смотрят в кощелёк есть ли там деньги или нет снимают с карты, уже много раз так было!!! Очень невнимательные сотрудники!!!
1
A
Anonymous review
November 24, 2024
Женщина работающая в пункте 24.11.24 просто отвратный сотрудник. Грубая, невнимательная, хабалистая базарная баба. Интеллект и сдержанное общение не её конёк.
Отличный пункт выдачи, недавно переехал в этот в район, и поэтому много заказываю вещей для новой квартиры. Всегда чисто, вежливый персонал, в общем все отлично
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто и комфортно. Сотрудники клиентороинтированны и компетентны во всех вопросах, всегда подскажут и помогут. А главное этот пункт выдачи находится не выходя почти из дома.
В новом районе широкий выбор пунктов выдачи, в итоге, легче купить новую вещь в вайлдберриз, чем везти самолетом имеющуюся. Обслуживание быстрое, без очереди и это всё 31 декабря!
Просто лучший в городе пункт! Приветливый персонал, чистота, отзывчивость, видно что знают свое дело! Все на высшем уровне, хочется возвращаться!
2
2
A
Anonymous review
November 18, 2023
Ужасный пункт выдачи.Невнимательный персонал.Сказала что брать вещь не буду.так они мало того что не оформили возврат,так ещё и деньги списали и не вернули.больше туда ни ногой.
Отличный пункт выдачи, вежливые менеджеры, товар приходит без брака, просят сразу проверять, чтоб не было проблем. Несколько примерочных, света конечно не хватает, но в целом норм.