Сотрудница данного пункта выдачи привышает свои должностные обязанности. Может советовать какой ей цвет вещей больше нравится, какой стоит дешевле и его необходимо взять. Если делаешь возврат,то необходимо отчитаться по какой причине, если ваша причина "некачественное изделие/едкий запах краски/", то это не значит,что вы сможете так просто отказаться. Сотрудник возьмёт товар и выразит свое мнение :"девушка, едкого запаха совсем нет, берите". Складывается ощущение,что товар я покупаю лично у неё и мне его пытаются продать любой ценой. Часто случалось так,что на одежде был небольшой брак, более яркая краска в определенной области,но не критично. Берёшь вещь в примерочную,но размер мал. Соответственно,я делаю возврат - но сотрудник доказывает,что это я "запачкала". Словестными усилиями удалось вернуть товар в данном случае. Но каждый поход в этот пункт - нервы и напряжение. Выбрала другой пункт, при смене сотрудника с радостью буду заказывать снова. Не рекомендую к посещению!
Пришла сегодня забирать заказ, наткнулась на взрослую седовласую женщину сотрудника ПВЗ, такой медлительности и хамства я еще не встречала, попросила ее побыстрее перебирать каждый товар, на что она мне ответила, что надо меньше заказывать, стойте и ждите. Конечно после этих слов я не стала ждать пока она проверить все товары, оплатила свои товары и ушла! Еще я ей сказала, что больше не буду заказывать в это ПВЗ, на что она мне ответила «ну и хорошо»! Клиентоориентированность на высоте!
Видимо компания Wildberries так зашугала своих сотрудников, что они боятся всего теперь. Сегодня сотрудник ПВС отказалась принимать у меня возврат топа, так как обнаружила несуществующее пятно на изнаночной чёрной ткани. Хотя вся чёрная ткань неравномерно окрашена в районе швов и корсетных вставок топа, что видно при определённом падении света, никаких пятен нет.
все очень даже хорошо. Жаль что некоторые не понимают что сотрудники работают по правилам валдберис. Очень жаль что не все ознакомляются с правилами. Девочка молодец, все хорошо, клиенты зашугали бедную, а не началство)
Пункт выдачи с очень милым персоналом
Всегда достаточно чистенько
Все можно посмотреть
Помогут всегда с упаковкой
Подскажут
Работает на отлично!
Евгений К.
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Седовласая женщина - хамка, иначе не скажешь. Больше не буду заказывать товары в данный ПВЗ. Руководителю ПВЗ рекомендую присмотреться к работе данного сотрудника, иначе, к вам забудут дорогу все те, кто еще не оценили работу данного человека, ее и сотрудником сложно назвать.
Ей слово, она 5 в ответ, да еще грубит и хамит
Делают свою работу ну очень медленно, копятся очереди по 5 человек. Позволяет себе выдергивать людей из очереди у кого поменьше товаров в заказе и обслуживает их без очереди, но тоже очень долго. А тебе говорит: «у вас товаров больше, подождете, нечего так много заказывать»