Женщина с короткой стрижкой и её молодая помощница — это нечто неописуемое, новый уровень неадекватности. Постоянно хамят, язвят, издевательски медленно оформляют товар, даже пытаются указывать, что делать (!). Тычут какими-то правилами при ответах на простейшие вопросы, которые подразумевают не пересказ правил, а элементарный здравый смысл и вежливость. Хуже сервиса на ПВЗ я никогда не видел.
Пункт нормальный, все стандартно, кроме сотрудницы с короткой стрижкой. Очень токсично-язвительная дама. Общалась так не только со мной, но и я наблюдала в очереди, как она подростку грубо сказала «давай живей оплачивай». А интернет там ловит плохо…
Из-за нее буду делать доставки в другой пункт
Как хорошо что открылся по этому адресу пункт выдачи заказов,Я не знаю как зовут эту женщину но она великолепный человек и сотрудница супер ,ей отдельное спасибо и 10 из 10 !!!!
Забирала 2 колечка на выбор, новый пвз, на выдаче женщина сказала что теперь отказаться от ювелирки по новым?? правилам нельзя и только через заявку в личном кабинете, я в шоке начала объяснять что не первый раз заказываю, она отказалась забирать, якобы новые правила и точка.
Пришла домой, связалась со службой поддержки, мне сказали что это не так и спросили почему из ПВЗ не позвонили и не передали трубку данному НЕКОМПЕТЕНТНОМУ сотруднику!!!
В созданной заявке через ЛК мне отказали в возврате - т.к. возврат данной категории только на месте при просмотре на столе.
НЕ рекомендую. Надеюсь мой опыт пригодиться покупателям в дальнейшем.
8
3
Nikita Pokrov
Level 7 Local Expert
April 2
90% времени работает женщина с короткой прической в возрасте, которая всем своим видом показывает, как ненавидит каждого посетителя. Никакой вежливости или приветствия, швыряет посылки, может демонстративно сидеть в телефоне, пока ты стоишь ждешь, чтобы отсканировать код, в ПВЗ не предусмотрена возможность оставить какой-то мусор в виде полиэтиленовой упаковки или коробочки, на вопросы отвечают хамством. А если вы пришли с возвратом, то ее глаза закатываются до затылка, а тяжелый вздох слышен на улице. Не ленитесь, заказывайте в соседний пункт, здесь уже ничего не исправить, как только негативные отзывы накапливаются, они развешивают листовки «Поставьте 5*, пожалуйста, иначе нас закроют», но в манере поведения за последний год ничего не поменялось.
2
2
Виола
Level 7 Local Expert
May 14
Меня в этом пункте обманули, Внимание! Заставляют оплачивать бракованый товар! Я вышла из примерочной, не подошёл размер обуви, взяла точно такие же на размер больше! Пожилая продавец, внушающая доверие, с короткой стрижкой, сказала, что полагается оплатить, потому что потерта краска на босоножке и мне вернут деньги в течение 3-ех дней! Я в первый раз покупала товары в Валдбериз! Я оплатила бракованный товар и понесла его домой ждать одобрение возврата денег, но мне отказали! Теперь понятно, что она устроила эту ситуацию специально, чтобы развести на деньги. Буду подавать заявление в полицию, пусть местное отделение займётся этим вопросом!
1
Нэмико
Level 10 Local Expert
May 13
Отвратительное обслуживание. Сотрудница с короткими волосами постоянно с кислой недовольной физиономией, разговаривает грубо. Выражения «вы русский язык понимаете?», «а я откуда знаю», «мусор свой заберите» (про упаковку) для неё в порядке вещей. А учитывая ещё, что всю упаковку товаров теперь тут требуют забирать с собой, я крайне не рекомендую этот пункт выдачи.
Недавно открылся пункт — чистый, просторный, нет очередей. Персонал вежливый. Хочется пожелать им успешной работы. А нам, кто в этом доме живёт, вообще повезло.
В принципе пункт не плохой. Сотрудники вежливые, кроме одной дамы с модной короткой стрижкой. Была проблема с возвратом обуви, решили, конечно, но нервы потрепали.
6
Мадина М.
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Прекрасный пункт! Никогда не бывает очереди! Вежливые и грамотные работники. Всегда помогут, если есть какие то вопросы. Удобное расположение. Чистота внутри.