Хочу пожаловаться на пункт выдачи wildberries по адресу улица Ирека Миннахметова 3. Сотрудник пвз очень некомпетентная, неграмотная, взрослая женщина, которая даже не понимает логику выдачи и пробивания товаров. Где старички менеджеры, которые бы навели порядок в этой точке????? При мне лично она ошиблась пробивая и возвращая не те товары 2-ум людям до меня и плюс и мне. Вместо тех очков который я ей дал в руки на возврат, а себе оставил тот который мне понравился, сотрудница взяла и спешно сделала все наоборот.
Она обратно на возврат пробила нужные очки, а те которые не нужно она выдала мне в руки, хотя оплатил я предыдущие. Ужасное обслуживание. Из-за этого система у меня списала как за первые очки (которые пустили на возврат), да в добавок и списали с карты деньги за те ненужные очки. Как итог, у меня двойные расходы и плюс на руках остался с непонравившимися очками. И самое главное сотрудница спорит, что она ни в чем не виновата. Всем врет, что она якобы новенькая и у нее сегодня первая рабочая смена, поэтому она ошибается, хотя это не так. Некрасиво врать. Ужасно просто, абсурд. Настроение было испорчено на весь день!!!! Вдобавок потерял 1,5 часа своего времени!
Сотрудники на пункте выдачи постоянно все путают, делают возврат не на тот товар или наоборот делают, по факту ты не забирал товар, а оформляют что получил товар. Деньги с кошелька wb списывают по 2 раза. В общем дурдом, потом ничего исправить не могут. Опасно у их что-то получать. Имейте ввиду.
Сделайте уже сотрудникам перерыв на обед, чтобы знать в какое время приходить. А то приходишь и висит бумажка "перерыв 10 минут". И не в определенное время. На усмотрение сотрудника.