Wildberries
60 reviews
December 1, 2024
Девчонки молодцы. Места правда маловато, но не думаю что это критично(нас тоже много, а второй пункт недавно открылся и большинство едет все равно сюда) . В час пик) тут аврал. И да.... из покупателей есть тоже тормоза, не надо ругать пункт из-за того что народ долго примеряет и проверяет.
1
April 30
До сегодняшнего дня пользовалась этим пунктом выдачи, больше туда желания ходить нет. В этом пункте теперь свои правила! Теперь они не принимают белые вещи на возврат! Просто белые, с бирками, без брака. Просто так захотелось и плевать они хотели на Права потребителя. Несмотря на то, что этот товар возвратный, с бирками и в упаковке отказывались его принимать. Отправляют писать возврат по браку. Пожалуйста не ведитесь, продавец не одобрит, так как брака нет и вы останетесь с ненужным товаром и без денег! Они не имеют права! Сотрудники смотрят на тебя как на пустое место, сами из себя ничего не представляют, этики общения никакой.
1
May 31, 2024
Вежливый персонал, всегда здороваются, быстро находят товары и в целом, очень приятный пункт выдачи. Из минусов, пожалуй, только что иногда бывает перегружен и доставка до него становится платной. Но он близок к дому, так что удобнее в него даже платно
2
October 16, 2024
Не советую пользоваться данным пвз, к счастью в окском береге открыли пвз на ул. Приокской.
На пвз на ул.Гагарина ни сотрудники, ни хозяин методички для пвз в глаза не видели, раз до настоящего времени до сих пор говорят, что покупатель вправе вернуть неподходящий товар в любой пвз вайлдбериз. К сожалению, чувствуя себя до недавнего времени своеобразными «монополистами», прецедентов с данным пвз было достаточно, ситуации разрешались только с помощью продавца или поддержки вайлдбериз. Сотрудницы представляют собой молодых девочек, которые с покупателями общаться не умеют от слова совсем. Если вам ответили на заданный вопрос кивком головы, то это супер!
4
May 1
Хотела вернуть обувь.
Девушка здесь углядела брак!
Было опрошено несколько посетителей пвз - брака не увидели.
С этой девушкой уже второй раз такая ситуация- видит брак там, где его нет.
Здесь нет ни потертостей, ни дырок, нигде не отклеено и тд.
1
February 5
Быстрое обслуживание, ни разу ничего не теряли, товаров в помещении не видно, часто убираются и делают приемку, сотрудники приветливые, вежливо общаются
1
1
March 6
Всё очень печально, начиная от чистоты, до бесконечных очередей, крайне не довольные и не обученные сотрудники, пару раз швыряли пакет так, будто специально провоцируют на скандал, всё оставляет желать лучшего.
2
2
March 1
Отвратительный пункт выдачи, постоянная проблема в возвратах, находят постоянно не существующий брак, хамское отношение сотрудников, швыряют товар на стол так будто Вы им что-то должны, бесконечные очереди, в течении дня не убираются видимо сколько не прихожу, постоянная грязь на полу.
2
April 4
Многие мужики и женщины ущемились приходя в этот пункт выдачи. Посмотрите-ка, обслуживание плохое и вообще помещение маленькой. Вы не в ресторане, господа. Нормальный пункт выдачи, девчонки и парни пашут без выходных для вас, а вам всё не нравится.
Пункт будет иметь возможность расшириться в габаритах в том случае если вы оценки адекватные будуте ставить, а не возмущаться что бедненькие в очереди стояли и вообще вас не пускают потому что приёмка товара. Это нормально, прикиньте. Отдыхайте дома, набирайтесь хорошего настроения и потом идите на пункт выдачи.
1
October 4, 2024
Персонал работает быстро, но почти всегда много народу. Единственное, что очень удобно, рядом с домом.
2
March 1
Рекомендую, чтобы товар проверял до вашей примерки и вообще попадания к вам в руки руеоводитель точки, иначе столкнетесь с проблемами по возврату товара.
Отказывают в принятии товара надлежащего вида и в установленные сроки, ссылаясь на правила вайлдбериз, по мнению руководителя этой точки любой товар бывший в руках потребителя видимо сразу становиться бракованным постоянно отправляют создавать заявки на брак.
Первый раз отнеслись лояльно и создали заявку, продавец отказал, в итоге ни денег ни обуви.
Сейчас отказываются принимать джинсы без брака принимая особенность потертости джинсы за пятно хотя в другом месте джинс у них это не считается пятном, просто парадокс.
От сотрудников и этого руководителя решения ситуации не ждите, это просто боты, которые котики и у них лапки и вообще у них программа.
Принципиально напишу в роспотребнадзор и досудебную претензию.
Ранее до смены руководства таких проблем не было.
Плюсом вечно очереди до улицы и поиски товара.
Действий со стороны руководства никаких не предпринимается для устранения ситуации.
Выбирайте другие пвз или другие маркетплейсы иначе просто будете доказывать свои права бесконечно.
Хвалебные отзывы ниже были правдой но к еынешним владельцам это не относиться
2
May 23, 2024
Довольно популярный пункт выдачи ВБ, других ПВЗ Валдберриса в шаговой доступности просто нет. Поэтому зачастую приходится ждать своей очереди для получения заказа. Работники ответственно относятся к своей работе
1
1
March 25, 2024
Очень удобно расположен. Персонал хороший, хоть и большое количество народа в основном, девочки стараются быстро всё отдать.
2
January 15, 2024
В целом хорошо. Девочки приятные, всё объяснят и подскажут.
Единственное,маленький зал ожидания и осень-зима прохладно примерять вещи в примерочной
1
May 29, 2024
26 апреля 2024 года забирали товар из этого пункта выдачи, находясь проездом в Нижним Новгороде. Очень неприятный персонал работает в этом пункте выдачи! Сотрудницы разговаривали с нами высокомерно и пренебрежительно, бейджиков у них не было, на нашу просьбу дать нам книгу жалоб и предложений, ответили, что книги у них нет.
От пребывания в этом пункте, остались лишь отрицательные эмоции и негатив!
4
1
July 17, 2024
Такие девчонки шустрые
Просто умнички
Всегда приветливые
Помогут,подскажут
Спасибо вам
Так держать
2
1
July 5, 2023
прекрасный пункт, работают хорошие люди, девочки всегда улыбчивые, дружелюбные, всегда помогут и подскажут. сотрудники работают быстро, молодцы, всегда нравится.
3
June 16, 2024
Кто ставят плохие оценки… неужели не ясно, от ваших единиц и четверок пункт просто закроют и будете ездить на автобусе в другой пункт за своими заказами.. сотрудники работают хорошо..все на пункте прекрасно…прекратите ерундой страдать.. поэтому и пишет что пункт перегружен.. потому что рейтинг падает
1
1
September 4, 2024
Пришли в пункт выдачи, нам нахамил за то что хотели забрать товары, при в ходе валяются коробки, коробки не распакованные,до них были прекрасные девушки, вежливые, чистоплотные, ПРОСТО УЖАС!!!!!!
2
2
January 28, 2024
Очень удобный пункт выдачи для жителей Окского Берега приветливо и вежливый персонал. Удобное помещение для примерки вещей.
March 29, 2024
Персонал вежливый, работают быстро. Помещение большое, везде чисто. Спасибо за быструю выдачу заказов!
3
September 3, 2024
Ну держитесь, накипело!!!! Хуже этого пункта выдачи не встречалось. Места мало, ждешь за дверью, потому что была поставка. (Фото делалось в другой день, но масштаб примерно понятен). Сотрудникам явно нет 18 лет, при клиентах обсуждаются трусы и засосы. Ладно, в силу их возрастной глупости все это объяснимо и оправданно, но не на рабочем же месте???. Вчерашняя ситуация с потерянной позицией из заказа, вообще вывела из себя. Три раза за день приходить в этот пункт, отстоять по полчаса очередь с грудным ребенком, которую они сами же создают своей медлительностью, и только через скандал получить тот товар, который сотрудники потеряли, а по заказам вайлберииз уже выдали!!! Просят номер телефона, якобы потом найдут и позвонят. Спасибо, пару раз я уже велась на это, оставляла номер. Не звонили. Вот и в этот раз не позвонили. А товар числится уже выданным, вот и доказывай потом, что ты его не получал. А сотрудники меняются со скоростью света. Спустя 4 часа пришла третий раз в пункт выдачи и через скандал получала свой товар, который нашелся , о чудо, за 2 минуты!!!
Ах, да, другие товары, которые мне не подошли и я решила вернуть игнорировались, т.е. вместо того чтобы принять позиции на возврат - обслуживаются другие покупатели из накопленной персоналом очереди в 10 человек. На секундочку, в пункте выдачи работало 3 человека!!! Я считаю, это ненормально.
3
May 19
Работают малолетки, работу свою не знают и делать не умеют. Сюда больше ни ногой.
1
October 3, 2024
Очень хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, быстро выдают товары.
1
1
September 21, 2024
Всё супер!!! Чисто приятно, девченки молодцы.
2
March 18, 2024
Уже второй раз замечаю за сотрудниками забывчивость по "случайности". Не докладывают товары, когда их много. Случайно или нет большой вопрос! Проверяйте!
2
2
April 16, 2023
Отличный пункт выдачи, девочки улыбчивые и приветливые. В пункте чисто, всегда решают любые вопросы.
1
1
July 29, 2024
Купил сыну пенал приех сварочный станок б:6 спасибо большое ❤️🔥
2
1
September 5, 2024
Вежливый персонал.
Что касается загруженности, то она в каждом пункте выдачи бывает.
Сотрудники стараются. Спасибо.
June 3, 2023
Пункт выдачи расположен удачно. В самом ПВЗ не много свободного места, есть 3 кабинки для клиентов. Но свет тусклый, очень темно в помещении.
December 15, 2024
Удобно, быстро.
September 13, 2022
удобно расположенный в жк окский берег валдберис, быстрая доставка и вежливый персонал.вопросов с оплатой и возвратом не возникало. есть кабинки для примерки 3шт. очередей ни разу не видел
June 5, 2024
Хороший пункт выдачи большой....девочки хорошие очень)))
May 14, 2024
Годный пункт выдачи. Чисто, комфортно, быстро
November 23, 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники вежливые, товар в целостности и сохранности. 5 из 5
1
October 2, 2024
Все неплохо персонал старается
November 24, 2022
Очень удобное расположение пункта выдачи заказов. Не приходится ехать далеко. Персонал очень вежлив. Быстрое обслуживание. В очередь не разу не попадал.
1
September 22, 2024
Всё хорошо. Для меня минусов нет.
2
November 19, 2024
Все нормально. Жаль что очень грязно.
1
June 10, 2024
Отличный магазин все есть!
1
1
May 15, 2024
Близко к дому, приветливые сотрудники
September 21, 2023
Помещение маленькое, не развернуться. Всё заставлено коробками. Постоянно очереди, так как сотрудники не всегда могут сразу найти нужный товар. Всего 3 примерочные, что очень неудобно.
И темно в пункте выдачи заказов.
2
1
February 22, 2023
Хороший пункт выдачи, всегда все чисто, девочки вежливые работают
3
1
August 21, 2022
Хороший пункт выдачи. Всегда вовремя заказы приходят. Персонал очень вежливый. Есть примерочная
January 31, 2024
Отдельный персонал не умеет общаться с клиентами ( откровенное хамство)
2
2
May 16, 2023
Небольшой пункт выдачи заказов. Приветливые сотрудники, чистые примерочные. От посещения данного ПВЗ только положительное впечатление
1
1
August 23, 2023
Для такого наплыва посетителей места мало. Особенно если начинают мерить... Затор!!!
2
1
March 16, 2023
Супер, пунк выдачи,, девочки молодцы,, все отлично
1
June 10, 2024
Удобно ,рядышком !
November 13, 2023
Хороший пункт, быстрая работа сотрудников
1