Были 08.07.2024г. в пункте выдачи, забирали товар (наушники) ребенку в подарок. Открыв упаковку для осмотра целостности товара, обнаружили, что увы не подойдет порт «USB». После открытия товара обнаружили повреждения упаковки. В совокупности этих двух факторов захотели сделать возврат товара, но получили отказ. Нам объяснили что возврат товара надо сделать через приложение. И что они не могут сделать возврат после вскрытия упаковки. Хотя ст.25 ФЗ «О защите прав потребителя» говорит об обратном. Также обнаружила отсутствие «Уголка потребителя». Мой молодой человек попросил позвонить руководителю, руководитель сказал, что книгу отзывов и предложений вынести не могут, где находится книга и уголок неизвестно. Мы так подозреваем, что она вовсе отсутствует, что является нарушением.
Расположение хорошее, удобно заскочить в течении дня.НО!!!девочки-девушки или женщины, скорее хабалистые бабы. Из всех работниц этого пункта выдачи, нормальная и приятная только одна.
заставляют распаковывать вещи прямо в зале перед другими покупателями. Девушки, а если я заказала нижнее белье или интим товары, и я не хочу чтобы все в зале видели мою покупку.
в разных городах и пунктах забираю свою покупку, но такого без тактичного поведения как этом пункте выдаче я еще не видела.
лица у дам вечно не дольные, как будто весь Мир им должен. Про клиентоориентированность в данном регионе я вообще молчу.
Отвратительный пункт выдачи . Заказала много всего , пришли кроссовки на коробке 39 размер внутри 41 . На каком основании Кассир заставила оплатить их ?? !!! Когда я зашла в пункт выдачи с голыми руками ??? Почему она заставила их выкупать Она прекрасно видела это все но при этом отказала оформлять возврат !! На каком основании проведена оплата этих кроссовок !! Почему провели оплату по карте ??? Второй кроссовок даже не распакован в коробке !!!! Что это такое ??? Кроссовки оставила в пункте выдачи . Очень наглое обслуживание !!! Видя что все пришло так !!!
Отвратительный пункт выдачи!!! Это касается и сотрудников у которых нет желания работать ,грубо и недружественно относятся к детям ,если те пришли забрать заказ. Самовольно могут заказ отменить, при этом находя своим действиям глупые отговорки!!Также заказ могут не выдать сказав что нет света или Интернета или до открытия 10 минут.
Всегда все было хорошо, приятная девушка. Но последний раз у меня был большой заказ, от 2х позиций отказалась. Но за них сняли деньги почему-то. Заметила только дома. Так как позиций было много, точную сумму не знала. Написала в вайлдбериз, но до сих пор проблема не решена.
Неплохой пункт выдачи, меня удоволетворяет работа сотрудников и в целом, часто там бываю.
Н
Неизвестный абонент
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Девушка почему то решила ,что может закрывать пункт выдачи в лббое время и зодить по магазинам .очередь соьралась 8 человек .это как вообще ?я приезала на такси и это был промежуточный адрес …ужас ,чтобв я еще раз заказала что то на этот адрес ..никогда