Не думала ,что буду писать когда либо негатив тут , ранее много лет все устраивало ,но произошла неприятная ситуация и не могу промолчать в данном случае, а именно о некомпетентности по крайней мере одного из сотрудников ( молодой человек в очках).Был сдан свитер на возврат , который данный сотрудник отказался принимать по причине , что от него пахнет химией, собственно он изначально так вонял , но сдать хотела из за цвета, не подошёл. Данный сотрудник посоветовал мне сделать возврат через личный кабинет ,типо по браку, что в данной ситуации не представилось возможным, т.к запах на фото и видео не доказать, собственно это в отказе и объяснили. Далее написав несколько раз в службу поддержки, получила ответ , что отказ в возврате был неправомерный , запах от товара не может служить причиной отказа в возврате, если товар надлежащего качества и все упаковки и бирки сохранены. А теперь я тем-более не могу сдать,уже по той причине , что был отказ в личном кабинете. Вот такая катавасия и замкнутый круг.
Несмотря на то, что пункт постоянно загружен и получение товара без очереди практически невозможно, хочу отметить вежливое , доброжелательное общение сотрудников.
В ПВЗ чисто, несколько примерочных, светло, просторно.
Рекомендую.
Товар найти не могут, пошёл навстречу, чтоб очередь не задерживать, сказал зайду завтра. А завтра оказалось, что я его получил вчера. Сотрудница вчера была не сотрудница, а так просто зашла на огонек и её больше не будет. Это как так?
Нравятся сотрудники пункта выдачи очень отзывчивые, вежливые. Если есть вопросы, всегда помогут. И кстати, они тут практически не меняются, что вселяет уверенность, что на их месте работы полный порядок, а когда есть текучка, есть и бардак.
Хороший пункт выдачи. Работники всегда вежливые и всегда подскажут что делать в случае когда товар не подходит! Пунктов рядом много но выбрал этот и доволен)